Реализуя Национальную программу цифровой трансформации, в последнее время филиалы Банка сельского хозяйства и развития села (Agribank) в провинции активно реализуют множество мероприятий по модернизации электронной инфраструктуры, интеграции цифровизации и цифровых технологий во все сферы банковских операций под девизом «Ориентация на клиента» для достижения цели «Комплексная цифровизация и оптимизация клиентского опыта».
Сотрудник Agribank Ню Тхань помогает жителям коммуны Тхань Куан (Ню Тхань) пользоваться услугами онлайн-банкинга.
Услуга по сбору больничных счетов в провинциальной больнице общего профиля Тханьхоа реализуется банком Agribank Thanh Hoa уже много лет и достигла положительных результатов. Соответственно, Agribank Thanh Hoa скоординировал работу с больницей провинции Тханьхоа с целью подключения считывателей POS-карт к системе управления информационной системой больницы, установки POS-терминалов и координации выпуска связанных карт для оплаты больничных сборов через POS... Кроме того, он также предоставляет другие решения для безналичных платежей, такие как оплата с помощью QR-кода, через систему мобильного банкинга Agribank... Тем самым помогая больнице упростить процедуры оплаты, улучшить обслуживание пациентов, снизить риски при совершении наличных операций, сократить расходы и человеческие ресурсы, чтобы помочь больнице управлять более эффективно».
Вместо того чтобы идти к стойке регистрации, люди теперь могут совершать онлайн-транзакции совершенно бесплатно, не выходя из дома, используя только свой телефон. Agribank — один из первых банков, применивших технологию электронной аутентификации и идентификации клиентов в режиме онлайн. Тем самым способствуя упрощению процесса открытия счета, повышению удобства и безопасности транзакций и удовлетворению потребностей клиентов в обслуживании. Agribank применил самые современные технологии искусственного интеллекта, такие как технология считывания данных изображений, технология распознавания лиц... которые представляют собой современные, надежные технологические платформы, обеспечивающие прозрачность и скорость, помогая клиентам более удобно открывать банковские счета онлайн. Agribank также сотрудничает с финтех-компаниями для внедрения мобильных платежных приложений, электронных кошельков..., что позволяет клиентам легко совершать ежедневные платежные транзакции (оплата электроэнергии, воды, телекоммуникаций, обучения, больничных сборов, денежные переводы...) с телефонов и компьютеров с подключением к Интернету; Предоставлять клиентам в сельских, отдаленных и изолированных районах доступ к безопасным и эффективным финансовым услугам. Благодаря функции VNPAY-QR, интегрированной в приложение Agribank E-Mobile Banking, клиенты могут просто, легко и безопасно платить в более чем 150 000 магазинов, супермаркетов, продуктовых и товарных магазинов первой необходимости, а также на сайтах электронной коммерции и онлайн-покупок...
Раньше люди были новичками и незнакомцами, а теперь все больше и больше знакомятся и осознают незаменимые услуги электронного банкинга, предоставляемые Agribank. Г-жа Луонг Тхи Хуен из округа Хайбинь (город Нги Сон) отметила, что она уже испытала на себе все преимущества приложения Agribank: «При поддержке сотрудников Agribank, отделения Tinh Gia Nam Thanh Hoa, я установила и использую приложения Agribank E-Mobile Banking. Я считаю это очень удобным, я могу платить в любое время и в любом месте, сканируя QR-коды и переводя деньги. Теперь, куда бы я ни пошла, мне не нужно беспокоиться о том, чтобы носить с собой наличные; особенно такие расходы, как плата за обучение детей, счета за электричество, ежемесячная плата за телекоммуникации, оплачиваются автоматически».
Будучи коммерческими банками, работающими в основном в сельской местности, а также играя ведущую и ключевую роль в экономическом развитии провинции, тесно связанном с сельскохозяйственным сектором, филиалы Agribank активизировали внедрение цифровой трансформации, чтобы предоставить населению услуги электронного банкинга, помочь им получить доступ к современным платежным средствам, сократить расходы, сформировать привычку безналичных платежей у потребителей, внести вклад в оздоровление рынка микрофинансирования, ограничить и противодействовать черному кредитованию. Цифровая трансформация банков также неразрывно связана с обеспечением безопасности, сохранности, защиты прав и законных интересов клиентов, а также устойчивого развития банковской системы. Филиалы сделали банковские и финансовые услуги ближе к жителям отдаленных районов, которые не имели доступа к банкам или не обслуживались ими, постоянно улучшая качество обслуживания, увеличивая преимущества и оптимизируя клиентский опыт, ускоряя процесс цифровой трансформации, предоставляя множество коммунальных услуг и удовлетворяя растущие потребности клиентов. Соответственно, банки активно предложили Agribank Vietnam модернизировать систему информационных технологий; Инвестирование в объекты, оборудование и машины, стандартизация данных с точки зрения записей, книг и архивирования... Благодаря этому электронная транзакционная сеть и инфраструктура банков постоянно совершенствуются, развиваются и модернизируются с помощью 2 мобильных точек транзакций, использующих специализированные автомобили, 85 банкоматов и 484 POS-терминалов. Филиалы Agribank в провинции обслуживают более 1,5 млн клиентов, предоставляя им депозиты, кредиты и используя банковские финансовые продукты и услуги.
Имея большой опыт работы на сельскохозяйственном и сельском рынках, филиалы Agribank в провинции подтверждают и будут подтверждать свою роль и позицию банка-пионера в области цифровой трансформации, способствуя успешной реализации целей и планов банковской отрасли в целом и провинции Тханьхоа в частности.
Статья и фотографии: Минь Ха
Источник
Комментарий (0)