Shopee рассказывает о введении новых сборов с 1 апреля

Представитель Shopee Vietnam заявил, что корректировка структуры комиссий является частью усилий Shopee по улучшению качества обслуживания, обеспечивая наилучшие условия как для покупателей, так и для продавцов на платформе. Новая структура комиссий создана на основе тщательного исследования рынка. Компания также постоянно прислушивается к отзывам, чтобы вносить коррективы, стремясь создать здоровую конкурентную среду электронной коммерции и устойчивое развитие.

Представитель Shopee Vietnam заявил, что бесплатная доставка является одним из важных факторов, мотивирующих потребителей совершать покупки в Интернете. Выслушав мнения продавцов о новом сборе, вступающем в силу с 1 апреля 2025 года, Shopee Vietnam хотел бы предоставить более конкретную информацию об этом сборе.

Соответственно, в начале марта Shopee обновил свою политику для продавцов, не зарегистрированных в Shopee Mall, включая изменение структуры фиксированной комиссии. Данная корректировка направлена на упрощение структуры комиссий для продавцов.

В частности, фиксированная плата, применяемая после 1 апреля 2025 года, будет включать в себя плату за услуги по доставке (индивидуальную для каждой отрасли, чтобы гарантировать разумность общей стоимости). Таким образом, Shopee предоставит льготные тарифы на доставку по всему магазину, а также ряд кодов бесплатной доставки на сумму до 500 000 донгов, применимых ко всем продавцам.

По статистике, бесплатная доставка является одним из важных факторов, стимулирующих онлайн-покупки. Цифры показывают, что до 1 апреля 2025 года более 90% заказов, проданных через Shopee, будут иметь коды бесплатной доставки, примененные при оплате товаров. Внутренние данные показывают, что продавцы, участвующие в программе Freeship Xtra, могут увеличить доход от 2 до 5 раз, а количество зарегистрированных заказов существенно увеличивается.

Кроме того, более двух третей продавцов на Shopee приняли участие в программе Freeship Xtra, в рамках которой взимается плата за обслуживание в размере 6% от максимальной суммы в 50 000 донгов, рассчитанной на основе цены продажи каждого товара. Таким образом, после 1 апреля 2025 года большинство продавцов увидят лишь небольшое увеличение фиксированных комиссий или вообще никаких изменений.

«Интеграция платы за доставку в фиксированную плату для применения бесплатной доставки ко всем транзакциям будет способствовать повышению качества покупок более плавно, удобно, экономично и позитивно для покупателей. Изменение структуры фиксированной платы компенсируется расширенной программой бесплатной доставки и не приведет к существенным изменениям для большинства продавцов», — сказал представитель Shopee.

После 1 апреля 2025 года общая комиссия за платежи на платформе будет скорректирована до 6,5% - 15% (без учета комиссий за обслуживание пакета Xtra Voucher и пакета Xtra Content) вместо 12% - 15%, как было раньше, в зависимости от отрасли.

Во многих отраслях снизились сборы

Представитель Shopee Vietnam сообщил, что, судя по таблице конкретных комиссий для продавцов, не принадлежащих Shopee Mall, представленной ниже, можно заметить, что для некоторых категорий товаров изменение структуры комиссий Shopee означает, что общая комиссия, которую продавцы платят платформе после 1 апреля 2025 года, будет ниже, чем до 1 апреля 2025 года.

В частности, для компьютеров и ноутбуков, телефонов и аксессуаров (включая телефоны и планшеты) до 1 апреля общая комиссия составляла 12% (включая плату за услугу Freeship Extra), после 1 апреля она снизилась всего до 6,5%. Аналогично, другие отрасли электронной промышленности (включая Freeship Extra) снизились с 14% до 12%...

Общие сборы за провоз товаров для спорта и активного отдыха, часов, путешествий и багажа будут снижены на 1% — с 15% до 14%. Для других категорий, таких как здравоохранение, мать и ребенок, дом и проживание, также снижены сборы с 15% до 14,5%. Только в автомобильной и мотоциклетной промышленности объемы производства сократились с 15% до всего лишь 9%.

Однако для остальных категорий товаров размер комиссии в среднем увеличивается примерно на 6%, если продавец не участвует в пакете Freeship Extra.

Сводка сборов для продавцов, не являющихся продавцами Shopee Mall, по категориям товаров (без учета сборов за обслуживание пакетов ваучеров Xtra и пакетов контента Xtra). Плата рассчитывается по заказам, которые были успешно доставлены или по которым был подан запрос на возврат для немедленного возмещения (за исключением случаев, когда товар не был получен).

Представитель Shopee заявил, что корректировка структуры комиссий является частью усилий Shopee по улучшению качества обслуживания, обеспечивая наилучшие условия как для покупателей, так и для продавцов на платформе. Новая структура сборов создана на основе тщательного исследования рынка, постоянного учета отзывов для корректировки, с целью создания здоровой конкурентной среды электронной коммерции и устойчивого развития. Подробная информация о новой структуре платы была официально опубликована по адресу: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

Помимо расширенной программы поддержки расходов на доставку до 500 000 донгов, Shopee также увеличил количество онлайн-руководств, обновил подробные документы и усовершенствовал инструменты для актуальных продаж, одновременно подготовив команду, которая будет готова отвечать на вопросы продавцов в период перехода на новую политику.

«Shopee всегда стремится реинвестировать, чтобы приносить больше выгод продавцам, включая оптимизацию маркетинговых инструментов, улучшение опыта покупок и расширение возможностей доступа клиентов. Платформа активно обновляет политики, связанные с операциями, и координирует действия с брендами и продавцами, чтобы предлагать пользователям лучшие предложения, при этом обеспечивая целостность проблемы прибыли для всех сторон. В то же время, трендовые функции продаж, такие как Shopee Live и Shopee Video, будут продолжать обновляться, чтобы предоставлять пользователям лучший опыт покупок, тем самым увеличивая продажи для продавцов. Эти улучшения призваны помочь продавцам работать более эффективно, охватывать больше клиентов и уверенно расширять свой бизнес», — сказал представитель Shopee.

Источник