| Преодолевая трудности, онлайн-экспорт Вьетнама значительно ускоряется В 2022 году: онлайн-экспорт вьетнамских МСП на Amazon увеличился более чем на 45% |
Онлайн-экспорт постепенно становится тенденцией.
Согласно отчету Vietnam E-commerce Index Report 2023, в дополнение к общим трудностям мировой экономики и многим неблагоприятным внутренним факторам, развитие экономики и торговли Вьетнама подверглось негативному влиянию, особенно в последние месяцы 2022 года и в 2023 году. Однако, продолжая две предыдущие волны роста, Ассоциация электронной коммерции Вьетнама (VECOM) оценивает, что электронная коммерция Вьетнама по-прежнему будет поддерживать темпы роста более 25% и достигнет масштаба более 20 миллиардов долларов США.
В частности, VECOM отметил, что сегодня можно выделить два важнейших признака электронной коммерции: потребители покупают больше, стоимость покупок становится все выше и выше; Многие покупатели стали более разумными потребителями, более овладевшими навыками онлайн-покупок.
 |
| Сфера онлайн-экспорта также постепенно становится тенденцией, привлекающей внимание многих предприятий. |
Оценивая текущий процесс адаптации предприятий к цифровой трансформации, г-н Нгуен Нгок Зунг, председатель Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, сказал, что торговцы, особенно предприятия электронной коммерции, активно трансформируются в цифровую среду. В частности, многие предприятия увеличили экспорт за счет электронной коммерции. Онлайн-импорт и экспорт также считается одним из важных столпов экономики Вьетнама.
Г-жа Данг Туи Ха — директор по исследованию поведения клиентов, представитель северного региона NielsenIQ Vietnam: Уровень интернет-пользователей во Вьетнаме стремительно вырос с 60% в 2018 году до 74% в 2023 году; 60,7% интернет-потребителей совершают покупки еженедельно во Вьетнаме; 30% крупнейших потребителей вносят 70% стоимости в цифровую экономику Вьетнама. |
Прогнозируя рост цифровой экономики, г-жа Данг Туи Ха - директор по исследованию поведения клиентов, представитель Северного региона NielsenIQ Vietnam, заявила, что во Вьетнаме прогнозируется быстрый рост цифровой экономики, и ее можно считать одним из основных драйверов роста Вьетнама.
Полагая, что электронная коммерция по-прежнему имеет большой потенциал, г-жа Ха заявила, что потребительские тенденции оказывают влияние на цифровую экономику. Потребители, сокращающие свои расходы, станут возможностью для электронной коммерции, поскольку онлайн-шопинг является одной из мер, помогающих потребителям сократить расходы во время экономической рецессии. Поэтому предприятиям необходимо воспользоваться этой возможностью.
Помимо преимуществ, упомянув и о трудностях, г-н Нгуен Нгок Зунг сообщил, что из-за воздействия COVID-19 и его последствий сектор импорта-экспорта в последние годы также претерпел множество серьезных последствий, особенно в условиях ограничения передвижения и торговых связей, что оказало еще более негативное влияние на масштабы и темпы роста отрасли.
Тенденция к всеобщему покупателю
Говоря о решении, председатель Ассоциации электронной коммерции Вьетнама заявил, что в этом контексте многие экспортные предприятия активно применяют решения для ведения онлайн-бизнеса посредством электронной коммерции, расширяя каналы доступа к отечественным и зарубежным клиентам с низкими затратами и высокой эффективностью. Сфера онлайн-экспорта также постепенно становится тенденцией, привлекающей в последнее время внимание многих предприятий отрасли.
Кроме того, эксперты отметили, что предприятия и ритейлеры сходятся во мнении, что онлайн-бизнес будет безграничным и очень быстро меняться, поэтому предприятия, которые хотят выжить, должны не только конкурировать по качеству продукции, цене и срокам доставки, но и понимать психологию покупателей, гибко использовать эффективные маркетинговые тактики, чтобы привлекать покупателей к товарам с сильными сторонами.
 |
| 21% предприятий заявили, что инвестиции в информационные технологии и инфраструктуру электронной коммерции приносят очень высокую практическую эффективность. |
В частности, основатель платформы Droppii Нгуен Хыу Сон заявил, что ценовой фактор будет иметь лишь второстепенное значение, поскольку потребители все больше внимания уделяют надежным продуктам и компаниям. Они готовы бойкотировать некачественные товары, а также недовольны службами доставки.
Поэтому предприятиям, занимающимся интернет-маркетингом, всегда необходимо определять уровень приоритетности мероприятий по позиционированию бренда, стабилизировать качество продукции, а также цены с помощью множества подходящих сценариев и методов интернет-маркетинга и рекламы.
Г-жа Данг Туи Ха рекомендует предприятиям диверсифицировать свою деятельность и выстроить правильную стратегию ее развития. Соответственно, интернет-магазины, приложения для доставки еды и продажи в социальных сетях являются платформами с самыми высокими показателями конверсии покупок.
Предприятиям также необходимо выбрать правильную платформу электронной коммерции для создания своего бизнес-сайта. В частности, перед созданием частного сайта электронной коммерции необходимо четко определить 5 факторов: масштаб, бюджет, требования, возможности платформы и ее возможности.
Чтобы создать подходящую платформу электронной коммерции, компаниям необходимо убедиться, что поставщик понимает операции онлайн-бизнеса и понимает бизнес-сценарии. А затем создавайте такие же приятные впечатления от покупок в вашем интернет-магазине, как и в обычном магазине. В то же время важно учитывать, выполняется ли клиентский путь, и понимать, что высокий доход не является целью; больше внимания уделите восприятию и функционированию.
С развитием электронной коммерции все большую популярность приобретает тенденция Omni-shopper (многоканального покупателя). По данным отчета Repota 2023, Omni-shopper продолжает сохранять важную позицию в секторе покупок. Самыми популярными каналами покупок, которым в настоящее время доверяют вьетнамцы, являются сайты электронной коммерции (78%), социальные сети, такие как Facebook, Instagram, Zalo (42%) и мобильные приложения для покупок (47%).
Кроме того, согласно опросу HubSpot 2023, 80% маркетологов заявили, что пользователи склонны совершать покупки напрямую через социальные сети, а не через веб-сайты или третьих лиц.
Важными факторами, которые учитывают потребители при совершении покупок в Интернете, являются цена, качество товара, время доставки и надежность сайта электронной коммерции. Кроме того, некоторые пользователи предпочитают покупать на иностранных сайтах из-за более низких цен, лучшего качества продукции, иностранных брендов и особых требований при покупках в Интернете.
Несмотря на некоторую обеспокоенность по поводу безопасности в Интернете, процент пользователей, которые продолжают совершать покупки онлайн через различные каналы, остается очень высоким. Таким образом, нет никаких сомнений во влиянии многоканальных покупателей на рост индустрии электронной коммерции. Это также показывает, что двери в трансграничную электронную торговлю всегда открыты для предприятий.
| Директор по исследованию поведения клиентов, представитель Северного региона NielsenIQ Vietnam отметил: Прямая трансляция — это потенциальный канал продаж, 86% эксклюзивных предложений/акций доступны только во время прямой трансляции; 85% взаимодействуют с продавцом, чтобы получить дополнительную информацию (о материале, функции...); 81% стали более внимательно и бережно относиться к продуктам; 78% смотрят прямые трансляции продаж, потому что считают это занимательным, интересным и увлекательным... |
Ссылка на источник
Комментарий (0)