Избавьтесь от финансовых проблем после несчастных случаев и серьезных болезней

В жизни иногда случаются неожиданные события, и страхование оказывается рядом именно тогда, когда оно больше всего необходимо, словно «молчаливый друг», помогающий многим людям и их семьям получить больше возможностей для движения вперед.

Уверенно двигайтесь вперед со страховыми выплатами

Увеличиваются количество и масштабы выплат по страхованию жизни, особенно выплат по критическим заболеваниям, что свидетельствует о том, что страховые продукты действительно становятся практичными, помогая многим людям обрести уверенность в себе, преодолеть трудности и двигаться вперед по жизни.

Как в случае с г-ном Ли Тунг Ламом, 31 год, проживающим в Тхай Нгуене. Г-н Лэм потерял трудоспособность после серьезной дорожно-транспортной аварии. Утешением является то, что на момент аварии у г-на Лэма было два страховых договора с Prudential. Благодаря страховке он получил более 3,4 млрд донгов в общей сложности и пособие по постоянной инвалидности. «После моей аварии моей жене пришлось остаться дома, чтобы заботиться обо мне, не ходить на работу и не получать зарплату. Эти деньги — спасательный круг для моей семьи», — поделился г-н Лэм.

Другой случай — г-жа Труонг Тхи Хуу (проживающая в Тайнине), которая получила 2,2 млрд донгов в качестве постоянного пособия по полной инвалидности из-за болезни Альцгеймера. Госпожа Хуу — опора семьи, она в одиночку воспитывает детей. Поскольку г-жа Хуу занимается бизнесом, она заранее обо всем позаботилась, оформив страхование жизни много лет назад.

«У моей матери была болезнь Альцгеймера, и когда выяснилось, что она слишком серьезна, врачи сказали, что ее невозможно вылечить. Она сама заботилась о семье. Когда она проснулась, то сказала, что если она заболеет в будущем, то никому не нужно будет беспокоиться или беспокоить кого-либо», — сказал Нгуен Дук Джанг, зять г-жи Ху.

Серьезные несчастные случаи или серьезные заболевания всегда ложатся тяжелым бременем не только на жертву, но и на ее родственников с точки зрения финансов, здоровья и духа. Но если вы получите некоторую финансовую компенсацию, следующий шаг будет менее сложным.

Растущая роль страхования жизни

С каждым годом объем и количество случаев выплаченных страховых возмещений продолжают расти. Только в Prudential по состоянию на третий квартал этого года компания выплатила 1 504 млрд донгов примерно 108 000 клиентов, столкнувшихся с рисками, связанными со страховыми случаями, включая смерть, полную постоянную нетрудоспособность, медицинскую помощь, критические заболевания и т. д. По оценкам, эта сумма увеличится на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Эти цифры показывают, что страховые продукты все чаще входят в жизнь, страховое покрытие также становится все шире, обеспечивая финансовую защиту для многих клиентов-участников.

Радует то, что такие прежние опасения, как задержки и трудности с получением пособий, постепенно исчезают. Предприятия отрасли прилагают усилия по внедрению цифровой трансформации для улучшения и упрощения процессов.

Г-жа Нгуен Тхань Ха - заместитель генерального директора по страховым операциям компании Prudential сказала: « С девизом «Клиент - это компас», Prudential постоянно совершенствует процесс оплаты посредством автоматизации, стремясь сократить время обработки и соответствовать 5 критериям: скорость, индивидуальный подход, внимательность, справедливость и безопасность клиентской информации. Это также практическое действие, демонстрирующее роль Prudential как «самого надежного компаньона и защитника » , подчеркнула г-жа Ха.

Фактически, расчет пособий в значительной степени осуществляется через электронные платформы, благодаря чему время утверждения выплаты сократилось до нескольких десятков минут.

Например, в Prudential подразделение получает около 500 запросов GQQLBH в день, из которых до 80% подаются онлайн, процент запросов, обработанных в течение 30 минут, составляет почти 17%, и почти половина запросов обрабатывается в тот же день.

Помимо процессуального фактора, по-прежнему подчеркивается роль страховых консультантов в поддержке клиентов. Как и в случае с г-жой Хуу из Тайниня, ее семья заявила: «Семья не звонила, чтобы сообщить об этом, и они не думали, что получат страховые выплаты». Но когда консультант узнал об этом, он искренне дал семье наставления относительно того, что делать. « В такие моменты , Понимая, что клиенты нуждаются в нас больше, чем когда-либо , мы всегда хотим быть рядом вовремя, чтобы оказать им и их семьям наилучшую возможную поддержку. - поделилась г-жа Нгуен Ким Нгок Куен, директор генерального офиса агентства Prudential Tay Ninh.

Усилия страховых компаний, а также чувство ответственности, преданность делу и профессионализм консультантов, оказывающих поддержку клиентам, являются яркими моментами в укреплении доверия на рынке страхования.

Источник