Microsoft запускает «ИИ-агента» для обработки пользовательских запросов

Вице-президент корпорации Microsoft Чарльз Ламанна заявил, что агенты ИИ привнесут новые нотки в рабочую среду - Фото: REUTERS

Начиная с ноября американский технологический гигант позволит пользователям создавать агентов на основе искусственного интеллекта, выпустив 10 ботов, готовых выполнять различные роли, включая управление цепочками поставок и обслуживание клиентов.

Консалтинговая фирма McKinsey, одна из первых внедрившая прототип, создает агента, который будет принимать запросы клиентов, проверяя историю взаимодействия и планируя последующие встречи.

По данным The Guardian , Microsoft рассматривает агентов ИИ — инструменты, которые выполняют задачи без вмешательства человека — как яркий пример технологий, помогающих людям повышать производительность, и в то же время как меру эффективности в коммерческой экономической сфере.

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла заявил, что новый инструмент компании трансформирует аутсорсинг программного обеспечения, снизив нагрузку на сотрудников и оптимизировав расходы.

Г-н Наделла описал новую функцию как не требующую от пользователей наличия навыков программирования. Вместо этого Microsoft будет поддерживать недавно запущенных агентов с помощью различных моделей ИИ, разработанных компанией и OpenAI.

Кроме того, Microsoft разрабатывает ИИ-агента, способного совершать транзакции от имени пользователей.

Руководитель направления искусственного интеллекта Microsoft Мустафа Сулейман сказал, что это был отличный тест. В котором агенты ИИ могут совершать покупки самостоятельно и занимаются исправлением ошибок для раннего запуска.

Источник: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm