Однако г-н Ха Туан Минь, директор компании Winner, отреагировал на одно из двух нарушений и объявил о закрытии компании из-за «притеснений».
Существует ли «давление» на бизнес?
Согласно протоколу инспекции департамента туризма провинции Кьензянг, г-н Ха Туан Минь совершил административное правонарушение. В частности, хотя было объявлено об одностороннем расторжении договора, предыдущий депозит в размере 700 000 новых тайваньских долларов (около 500 миллионов донгов), полученный 18 января 2024 года, все еще был сохранен. В то же время продолжайте обслуживать клиентов и взимать плату за обслуживание. Это свидетельствует о том, что компания Winner нарушила общие правила осуществления туристической деятельности, «не уведомила своевременно компетентный государственный орган при обнаружении несчастного случая или риска, инцидента, произошедших с туристами», а также нарушила правила осуществления туристической деятельности «без заключения туристического договора с предприятием, туристами или представителями туристов в установленном порядке».
Сцена сбора денег с тайваньских туристов произошла в отеле на острове Фукуок
Штраф, наложенный инспекцией департамента туризма провинции Кьензянг, был вынесен в связи с инцидентом, в ходе которого группа из 292 тайваньских туристов застряла на острове Фукуок с 11 по 13 февраля (лунный Новый год). Ранее, 12 сентября 2023 года, компания Winner Company получила подтверждение контракта с компанией We Love Tour Company, базирующейся в Тайбэе, и 24 января 2024 года отправила 10 ценовых предложений 10 группам гостей, приезжающих в We Love Tour. Однако, поскольку обе компании не пришли к согласию по данному вопросу, 31 января Winner Company в одностороннем порядке направила уведомление о прекращении предоставления услуг компании We Love Tour Company, но не получила подтверждения или ответа.
Однако 9 февраля 2024 года группа из 292 гостей We Love Tour все же прибыла в аэропорт Фукуока без машины, гида и отеля для проживания. We Love Tour связались с Winner Company, и стороны договорились обслужить группу из 292 гостей.
Во время обслуживания группы, поскольку We Love Tour не произвел оплату, как было оговорено, компания Winner Company согласилась с We Love Tour потребовать от клиента доплату в размере 720 долларов США с человека. We Love Tour информирует клиентов о необходимости оплатить счет и сохранить его для возврата денег. Для этого компания Winner Company собрала средства от 90 клиентов на сумму более 1,4 млрд донгов.
Однако после того, как туристическая группа вернулась на Тайвань, We Love Tour объявила о банкротстве, оказалась в больших долгах и лишилась лицензии на осуществление деятельности на 3 месяца. В результате долги во Вьетнаме, особенно сумма денег, потраченная компанией Winner Company на поддержку группы туристов (более 3,4 млрд донгов), превратились в безнадежные долги.
300 туристов брошены на острове Фукуок: тайваньская компания объявляет о банкротстве
Никакого контракта на «гуманитарную помощь»
Что касается двух вышеуказанных нарушений, то в протоколе г-н Ха Туан Минь признал, что он не уведомил незамедлительно компетентный государственный орган при обнаружении несчастного случая или инцидента, произошедшего с туристами. Однако г-н Минь не признал оставшуюся ошибку, поскольку посчитал, что это была форма поддержки туристических групп, поэтому предписанного туристического договора не было.
В беседе с Тхань Ниеном 29 февраля г-н Ха Туан Минь сказал, что причина, по которой он не признал нарушение принципа «отсутствия контракта», заключается в том, что это был случай «гуманитарной поддержки», который не приносил прибыли. «Мы взяли группу туристов и обслужили их, чтобы защитить имидж Фукуока и вьетнамского туризма, но агентство по управлению туризмом наказало нас, что ничем не отличается от обвинения и потери репутации компании. Когда они вернулись на Тайвань, многие туристы благодарили нашу компанию за помощь, когда We Love Tour отказалась от них. Наказание компании за вышеуказанные ошибки может сделать невозможным для нас возврат денег, которые мы потратили на «гуманитарную поддержку» для группы туристов, поскольку Тайвань использовал эту ошибку, чтобы не выплачивать долг», — сказал г-н Минь.
Туристы возвращаются на Тайвань после штормового путешествия на Фукуоке
В соглашении, засвидетельствованном Управлением экономики и культуры Тайбэя, We Love Tour обязалась выплатить более 3,4 млрд донгов компании Winner Company до 26 февраля, однако срок истек, а ответа так и не поступило. «Мы связывались с We Love Tour, но безрезультатно. Правительство Тайваня не предприняло никаких шагов, чтобы помочь нам взыскать долг. Конечно, если будет компенсация, они сначала поддержат своих туристов, а потом нас. Это может занять 3–5 лет, иначе мы никогда не получим свои деньги обратно», — сказал г-н Минь, добавив, что после инцидента он закроет туристическую компанию и переключится на другой бизнес.
В связи с инцидентом 27 февраля Вьетнамская национальная администрация туризма направила официальное сообщение с просьбой к Департаменту туризма провинции Кьензянг предоставить дополнительную информацию, касающуюся договора о сотрудничестве между компанией We Love Tour и вьетнамскими подразделениями, а также сопутствующие документы (для группы из 292 гостей); Фактические расходы вьетнамских предприятий, поддержавших делегацию; Предложения и рекомендации от туристических агентств, предоставляющих услуги.
Согласно документу, все вышеперечисленные просьбы касаются того, чтобы Вьетнамская национальная туристическая администрация планировала работать с представителем Тайбэйского экономического и культурного управления в Ханое для обеспечения прав предприятий сферы туристических услуг, одновременно минимизируя и ограничивая возникновение подобных инцидентов...
Ссылка на источник
![[Фото] Премьер-министр Фам Минь Чинь председательствует на правительственной конференции с местными властями по вопросам экономического роста](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Комментарий (0)