Что сказали руководители Vietcombank?

VTC NewsVTC News26/06/2023


Что касается корректировки некоторых комиссий за обслуживание с 1 июля 2023 года, г-жа Доан Хонг Нхунг, заместитель директора розничного подразделения Vietcombank, поделилась подробностями, связанными с этим изменением.

Корректировка некоторых комиссий за обслуживание: что говорят руководители Vietcombank? - 1

Г-жа Доан Хонг Нхунг — заместитель директора розничного подразделения Vietcombank.

- Известно, что Vietcombank скорректирует некоторые тарифы на услуги с 1 июля 2023 года. Можете ли вы предоставить подробную информацию и цели этого изменения тарифов?

Vietcombank скорректирует некоторые виды комиссий за обслуживание карт с 1 июля 2023 года, в том числе для некоторых групп, с целью поощрения клиентов к переходу с магнитных карт на чиповые карты, а также поощрения клиентов к совершению транзакций по цифровым каналам.

Соответственно, Vietcombank взимает плату за обслуживание технологической дебетовой карты в размере 10 000 донгов за карту в месяц. Данная комиссия взимается только с клиентов, которые не конвертировали свою магнитную карту в чиповую карту, и будет возвращена им при конвертации в чиповую карту и/или блокировке магнитной карты в течение 3 месяцев с даты взимания комиссии.

Vietcombank хочет побудить клиентов как можно скорее перейти на чиповые карты, чтобы повысить уровень безопасности и надежности, соблюдая при этом требования Государственного банка и Международной организации по платежным картам к карточным технологиям.

Для упрощения конвертации карт клиентов Vietcombank в настоящее время предоставляет клиентам различные каналы конвертации, включая каналы кассового обслуживания и цифровые каналы. Клиенты могут легко конвертировать карты онлайн на сайте VCB Digibank и получить карту по адресу клиента во Вьетнаме совершенно бесплатно.

Кроме того, с 1 июля 2023 года Vietcombank будет взимать плату за активацию карты в кассе, плату за прямую доставку карты и плату за закрытие физической карты, чтобы побудить клиентов переходить на цифровые каналы, одновременно сокращая расходы для клиентов и общества, экономя время и внося вклад в защиту окружающей среды.

Клиенты могут зарегистрироваться для бесплатной выдачи и использовать нефизические карточные продукты Vietcombank, чтобы ощутить преимущества карты в цифровых каналах с выдающимся преимуществом, заключающимся в том, что им не нужно ждать выпуска карты, а можно легко, удобно и быстро использовать карту сразу после регистрации.

Клиенты также могут легко и бесплатно активировать свои карты через цифровые каналы, такие как VCB Digibank и SMS-банкинг, что удобно, быстро и обеспечивает безопасность клиентов при использовании карты. Это также распространенная тенденция банков на рынке — ориентировать клиентов на использование карточных продуктов по цифровым каналам, создавая удобство и безопасность для клиентов.

В целях повышения качества обслуживания клиентов и предоставления им максимальной поддержки при использовании карт в рамках данных изменений в тарифах с 1 июля 2023 года Vietcombank отменит комиссию за проверку транзакций по внутренним картам, выпущенным Vietcombank, вместо текущей комиссии в размере 50 000 донгов за транзакцию по внутренним картам (включая НДС).

Что касается комиссии за неуплату минимальной суммы платежа, Vietcombank не корректирует применяемую ставку комиссии, а лишь корректирует минимальную комиссию в соответствии с общерыночным уровнем.

- Переход с магнитных карт на чиповые карты считается целью банка. Можете ли вы рассказать нам, в чем разница между картами с чиповой технологией и почему клиентам следует заменить магнитные карты на чиповые?

В целях повышения безопасности и оптимизации полезности карточных продуктов Vietcombank всегда стремится и готов оказать поддержку клиентам в бесплатном конвертировании дебетовых и кредитных карт Vietcombank с карт с магнитной технологией в карты с бесконтактной чиповой технологией (Chip contactless).

Карта с магнитной полосой — это карта, содержащая магнитную полосу, на которой хранится закодированная информация о клиенте. Данные на магнитных картах хранятся постоянно на магнитной полосе (обратной стороне карты) и шифруются только один раз, поэтому они подвержены риску кражи информации о карте и мошенничества с транзакциями.

Чиповые карты также известны как «смарт-карты». Карта имеет микрочип, встроенный в поверхность карты, и в этом заключается принципиальное отличие чиповых карт от карт с магнитной полосой. Для чиповых карт данные транзакции включают данные, постоянно хранящиеся на чипе (лицевая сторона карты), и пароль транзакции, который меняется при каждой транзакции. В настоящее время Vietcombank применяет технологию бесконтактных чипов ко всем своим карточным продуктам.

Технология чиповых карт широко используется во всем мире и доказала свою эффективность в снижении уровня мошенничества при транзакциях с использованием карт.

Кроме того, технология чиповых карт также интегрирована с удобными платежными функциями, что вносит значительный вклад в популяризацию безналичных платежей. В частности, благодаря технологии бесконтактных чиповых карт клиенты получат быстрые, удобные и безопасные способы оплаты, подходящие для небольших транзакций, где раньше клиенты использовали наличные, например, в супермаркетах, магазинах шаговой доступности, ресторанах быстрого питания, кафе...

При бесконтактных транзакциях держателю карты достаточно приложить ее к платежному терминалу с символом и завершить транзакцию. Клиентам не нужно подписывать счет, особенно при использовании купюр небольшого номинала.

В будущем бесконтактные чиповые карты будут использоваться для осуществления бесконтактных платежей в различных областях, таких как интеллектуальный транспорт, парковки... поддерживая изменения в платежных привычках людей и стремясь к достижению цели — созданию безналичного общества.

- Можете ли вы подробнее рассказать о продуктовых стратегиях Vietcombank в этом году, направленных на удовлетворение потребностей клиентов?

В соответствии с этими целями 21 июня Vietcombank запустил нефизический карточный продукт VCB DigiCard, который полностью отменяет плату за выпуск и ежегодное обслуживание, а также предлагает множество льгот. Это карточный продукт, созданный на цифровой платформе.

Клиенты могут зарегистрироваться для открытия карты прямо в мобильном приложении VCB Digibank, на сайте или через онлайн-идентификацию EKYC. В ближайшем будущем мы также запустим серию карт с бесконтактной чиповой технологией, которые являются усовершенствованными версиями текущих карт и дополнены множеством разнообразных функций и стимулов, отвечающих потребностям клиентов.

В то же время мы развивали и продолжаем развивать цифровые платежные каналы для создания сети и цифровой экосистемы по выпуску и использованию клиентских карт для обеспечения удобства и оптимизации клиентского опыта.

Бао Ань


Полезный

Эмоция

Творческий

Уникальный



Источник

Комментарий (0)

No data
No data

Та же тема

Та же категория

Тот же автор

Фигура

Французский отец привозит дочь во Вьетнам, чтобы найти мать: невероятные результаты ДНК через 1 день
Кантхо в моих глазах
17-секундное видео с Манг Ден настолько красивое, что пользователи сети подозревают, что оно было отредактировано
Красавица прайм-тайма произвела фурор благодаря своей роли ученицы 10-го класса, которая слишком хороша собой, несмотря на свой рост всего 1 м 53 см.

No videos available