Практическая эффективность
Процесс урбанизации создает возможности для развития экономики, сферы услуг и туризма в коммуне Биньминь, но вместе с этим возникает множество проблем, связанных с управлением земельными ресурсами, строительством, экологическими ресурсами, политической безопасностью, а также общественным порядком и безопасностью. Это привело к увеличению количества обращений и жалоб, а также проблем в жизни людей, которые необходимо оперативно рассматривать и решать.
В 2024 году коммуна Биньминь организовала 83 регулярных приема граждан, 46 периодических и специальных приемов, посвященных темам, связанным с областями споров, рекомендаций и размышлений по вопросам земли и окружающей среды. Кроме того, в Народный комитет коммуны поступило 37 заявлений и жалоб от граждан по вопросам, возникающим в жизни.
Г-жа Нгуен Тхи Хоа, председатель Народного комитета коммуны Бинь Минь, заявила, что, хотя местные власти активно привлекли профессиональных сотрудников для поддержки и решения проблем людей в течение недели, многие вопросы так и не были решены. В сентябре 2023 года коммуна Биньминь запустила модель «Суббота — слушаем, как говорят люди», чтобы изменить способ работы и улучшить качество обслуживания людей.
С помощью этой модели люди могут выражать свои чувства и напрямую заявлять о своих законных стремлениях органам государственного управления; Руководители коммун напрямую выслушивают рекомендации и оперативно их выполняют, создавая доверие среди людей.
Модель возглавляет председатель Народного комитета коммуны. Каждую субботу руководители коммун будут по очереди председательствовать на собраниях и диалогах с населением, а также напрямую решать законные петиции в Отделе приема и рассмотрения решений Народного комитета коммуны и в жилых районах района.
«За год работы модели было получено более 150 отзывов и рекомендаций. Большинство рекомендаций были успешно решены. Из них 30 петиций находятся в ведении вышестоящих инстанций. Народный комитет коммуны Бинь Минь отчитался в письменной форме и напрямую работал с департаментами районного уровня, а также ответил людям в следующие субботы», - сообщила г-жа Хоа.
Модель для людей
Г-н Труонг Конг Су (деревня Ха Бинь, Бинь Минь) рассказал, что его семья зарегистрировала право на раздел земельного участка, но столкнулась с проблемами с процедурами, поэтому он обратился к модели «Суббота, слушая, как говорят люди».
Здесь г-ну Су была предоставлена подробная информация о его проблемах, а должностные лица коммуны провели его через процесс реализации, помогая удобно и быстро провести регистрацию раздела земли.
«Работая с лидерами коммуны в субботу, я чувствую меньшее давление. «Наша беседа была мягкой, не напряженной, в дружеском и близком духе, и вопрос был решен более удобным образом», - сказал г-н Су.
Для повышения эффективности этой модели Народный комитет коммуны Биньминь также создал «Группу Зало, связывающую людей и организации». Группа работает, объединяя людей и организации, у которых возникли проблемы, для регистрации контента, требующего решения, в группе Zalo, на основе которой коммуна активно классифицирует содержание рекомендаций и назначает специализированный персонал для контроля за их реализацией.
В то же время сообщите конкретное время для контактов, чтобы работа по приему граждан могла проходить гладко, не тратя время соответствующих лиц и повышая эффективность каждой встречи с гражданами в субботу.
«В проекте № 23 Постоянного комитета провинции по тиражированию типичных моделей «Умелой массовой мобилизации» в провинции была выбрана модель «Субботнее слушание выступлений людей» в коммуне Биньминь для тиражирования в движении «Умелой массовой мобилизации» в период 2025–2030 гг.
«Это не только честь, но и точка опоры, напоминающая нам о необходимости всегда искать, внедрять инновации и проявлять творческий подход при выполнении задач административной реформы, дальнейшем продвижении нашей роли и ответственности, а также улучшении качества обслуживания людей», - сказала г-жа Нгуен Тхи Хоа.
Источник: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html
Комментарий (0)