Где 11 миллионов туристов?
В конце ноября 2023 года вьетнамская туристическая индустрия порадовала числом более 1,23 миллиона иностранных туристов, что стало «пиком» по приему иностранных гостей с начала 2023 года. За первые 11 месяцев общее число иностранных туристов во Вьетнаме достигло более 11,2 миллиона человек, что превышает целевой показатель, установленный в начале года, более чем на 3 миллиона человек и почти достигает целевого показателя в 12–13 миллионов человек, который только что установило Министерство культуры, спорта и туризма. За последние 11 месяцев Южная Корея по-прежнему оставалась крупнейшим рынком, отправляющим туристов: число прибытий составило 3,2 млн (28,5%). Китай занял второе место, набрав 1,5 миллиона просмотров. Далее следует рынок Тайваня (3-е место) с 758 000 прибытий, США (4-е место) с 658 000 прибытий и Япония (5-е место), которая привезла во Вьетнам 527 000 посетителей.
Международные посетители Хошимина
Данные Национального управления по туризму удивили г-на Хоанг Аня (гида в Ханое), поскольку, хотя количество посетителей Ханоя значительно выросло по сравнению с периодом сразу после пандемии COVID-19, в целом оно все еще очень низкое. «В прошлом месяце я возил группу европейских туристов на самостоятельную экскурсию, забронировав лишь несколько услуг и наняв местного гида, куда бы они ни пошли. Они пробыли в Ханое 2 дня и 1 ночь, а затем отправились в Сапу. В тот вечер я отвез всю группу в Та Хиен, было уже за 10:30 вечера, но весь ряд магазинов все еще был пуст. Мой немецкий друг повернулся ко мне и спросил: «Почему я читаю отзывы о том, что это место очень многолюдно, или вьетнамцы выходят позже?». Я тоже не мог этого объяснить, потому что примерно в то же время в прошлом году я водил сюда гостей, и с 9 вечера там уже было полно народу, громко играла живая музыка. В этом году там было странно пустынно! Более 90% западных туристов, приезжающих в Ханой, идут в Та Хиен, поэтому, если бы в Та Хиен было пусто, я бы не знал, где были гости», — сказал г-н Хоанг Ань.
Г-н Тхай Доан Хонг, председатель совета директоров Акционерной компании профсоюзного туризма, также был удивлен цифрами стремительного роста числа иностранных туристов. Совсем недавно г-н Хонг получил одну за другой плохие новости: многие иностранные группы отменили свои бронирования в отеле Rang Dong Hotel (принадлежащем профсоюзной компании) в самом центре Района 1 города Хошимин. Из-за сложной экономической ситуации иностранные туристы также сокращают расходы и «отменяют» поездки. По сравнению с периодом с октября по декабрь прошлого года и годами до пандемии количество иностранных гостей, забронировавших номера в отеле Rang Dong в этом году, сократилось на 30–40%.
Многие иностранные туристы приезжают во Вьетнам не в туристических целях, но их число учитывается в статистике.
Друзья г-на Тхай Доан Хонга в сфере туризма из Фукуока, Дананга, Нячанга и Ханоя также сообщили, что ситуация не намного лучше: продажи идут «медленно». Если в прошлом году бум внутренних туристов несколько компенсировал дефицит иностранных туристов, то в этом году экономические трудности и стремление людей свести концы с концами также привели к снижению спроса на путешествия. Кроме того, резкое повышение цен на авиабилеты существенно повлияло на планы многих семей на отпуск или на мероприятия по сплочению коллектива в компаниях. Некоторые подразделения планировали программы тимбилдинга в Ханое и Фукуоке, но затем были вынуждены отменить их из-за слишком высоких затрат: стоимость авиабилетов составляла 50–60 % от общей стоимости тура. Если мы переедем в близлежащие города, такие как Далат, Фантьет, Вунгтау, большинство клиентов бывали там много раз и не были в восторге, поэтому они решили сэкономить еще денег до следующего года, чтобы осуществить свой план.
«Просто так отели и рестораны пустеют. Наши доходы продолжают падать на 10-15% по сравнению с прошлым годом. Я только что вернулся с Кондао, сейчас и конец года, и выходные, но там все еще очень пустынно. Обычно я даже не могу купить билет на самолет, потому что нет свободных мест. На прошлой неделе я был на Фукуоке, посмотрел на огромный, великолепный, современный аэропорт, там был только самолет Vietjet, припаркованный на взлетной полосе, это было душераздирающе. Раньше, в часы пик, Фукуок мог принимать 130-150 рейсов в день, теперь иногда бывает только 1-2 международных рейса в день. Самые популярные направления сейчас пусты, поэтому я не знаю, откуда взялся резкий рост посетителей?», - спросил г-н Тай Доан Хонг.
Статистическая ошибка или заниженная цель?
Это не первый случай, когда статистика туристической отрасли вызывает вопросы. Эксперт по туризму рассказал, что много лет назад специалисты, занимающиеся исследованиями в области развития туризма, отмечали низкое качество отраслевых отчетов и ненадежность данных. Мы просто собираем всех иностранных посетителей Вьетнама и «принимаем» их в туристическую индустрию, в то время как среди этих более 11 миллионов посетителей, сколько приезжает с туристическими целями, сколько приезжает навестить родственников, сколько приезжает по работе на 1-2 дня и затем возвращается, сколько дипломатических гостей, деловых гостей..., все это не классифицируется и не указывается. По данным Министерства общественной безопасности, с точки зрения целей въезда, из числа иностранцев, въехавших во Вьетнам за первые 10 месяцев 2023 года, 85% въехали в целях туризма, 15% — в других целях, таких как инвестиции, работа, посещение родственников, обучение за рубежом и т. д. Однако в действительности эту цифру также трудно назвать точной, поскольку статистический метод все еще имеет много недостатков.
Не говоря уже о том, что данные, предоставленные местными властями в Департамент туризма, также запутанны. Нередко случается так, что группа из 200 туристов из Австралии приезжает в Ханой, Ханой «берет ее на заметку», а затем эта же группа летит в Хошимин и добавляется в список иностранных туристов, приезжающих в город. Наконец, оба списка передаются в Департамент и Министерство, в результате чего получается группа из 200 посетителей, но ее можно увеличить до 400 или даже до 600–800 человек, если они посещают много мест и каждая провинция выполняет один и тот же тип статистической работы. Вот почему это приводит к ситуации «полуплач-полусмех», как в 2022 году, когда вся страна поставила цель принять 5 миллионов иностранных туристов к концу года, но к концу ноября приняла только около 3 миллионов посетителей, хотя Хошимин уже принял 5 миллионов иностранных туристов.
«С такими запутанными данными нельзя не радоваться тому, что план перевыполнен. И это не принимая во внимание снижение расходов туристов. Темпы роста туристов должны быть пропорциональны росту доходов гостиниц, ресторанов и сопутствующих сервисных систем, они должны быть пропорциональны оживленной, суетливой атмосфере крупных городов, туристических столиц... Только тогда можно считать, что туризм восстановился», — подчеркнул эксперт.
Г-н Ву Тхе Бинь, председатель Ассоциации туризма Вьетнама
С другой стороны, г-н Ву Тхе Бинь, председатель Ассоциации туризма Вьетнама, признал, что туристическая индустрия достигла финишной черты раньше времени, превысив целевой показатель по приему иностранных туристов с 9-го месяца, но на самом деле наблюдения показывают, что количество иностранных туристов по-прежнему невелико, поскольку наш план был установлен на очень низком уровне. Если мы превзойдем этот показатель, нам придется удвоить его, чтобы сравняться с другими странами региона и создать ту же жизненную силу, что и до пандемии. Вместе с тем темпы роста числа внутренних туристов снизились, поэтому сфера услуг в туристической экосистеме по-прежнему сталкивается со многими трудностями.
Особый период, нужна особая политика
Почему мы до сих пор не привлекли много иностранных туристов? Говоря об этом вопросе, г-н Ву Тхе Бинь особо подчеркнул, что работа по продвижению туризма во Вьетнаме по-прежнему ведется медленно и неэффективно. По его словам, зарубежная реклама для привлечения иностранных туристов во Вьетнам ведется недостаточно, многие из ведущих мировых международных выставок, такие как WTM London (Великобритания), JATA Tokyo (Япония), игнорируются или в них принимают участие лишь местные жители. Из-за этого имидж вьетнамского туризма меркнет по сравнению с международными стандартами.
Между тем провинции и города слишком много внимания уделяют организации поверхностных внутренних мероприятий, таких как фестивали, политические, культурные и экономические события, связанные с туризмом. Связан с туризмом, но не достигает цели, поскольку фестиваль рождается из национальных обычаев и практик, из духовной жизни сообщества. Не говоря уже о том, что туристы крайне мало интересуются торжественными церемониями открытия и выступлениями тысяч актеров-любителей. Их волнует только традиционная культурная идентичность. Если бы эти средства были направлены на мероприятия по развитию международного туризма, они были бы гораздо эффективнее. Затем на рынке наблюдается серьезная нехватка человеческих ресурсов, что сказывается на качестве обслуживания. В настоящее время туристическая отрасль привлекает лишь около 60% работников, многие высококвалифицированные специалисты перешли в другие отрасли. Многим туристическим предприятиям, особенно предприятиям по размещению, приходится использовать неподготовленных работников для обслуживания гостей. Не говоря уже о том, что инвестиции в исследования и разработку новых туристических продуктов по-прежнему слишком малы.
«Ключевым вопросом по-прежнему остаются ресурсы. Наши предприятия в основном представляют собой малые и средние предприятия с очень слабыми ресурсами и нуждаются в доступе к льготным источникам капитала от государства, чтобы иметь возможность работать с властями для реструктуризации международного рынка и продвижения туризма. Правительству необходимо обновить деятельность Фонда поддержки развития туризма для продвижения этой деятельности», — предложил председатель Ассоциации туризма Вьетнама.
Согласившись, г-н Тхай Доан Хонг также заявил, что основной причиной медленного восстановления международного туристического рынка является сложная экономическая ситуация. Поскольку потребители сокращают свои расходы, туризм станет первой и наиболее пострадавшей отраслью. Основные рынки-поставщики Вьетнама, такие как Китай и Россия, также сталкиваются с трудностями, поэтому они не поощряют людей выезжать за границу. Мы надеемся, что у нас появится альтернативный рынок, но это очень сложно. В этом контексте такие страны и территории, как Таиланд и Тайвань, реализовали соответствующие и эффективные программы стимулирования. Правительство будет тратить деньги и даже возвращать их туристам, просто чтобы они приезжали, тратили деньги и делали покупки. Например, на Тайване, если группа туристов приезжает на эту территорию и останавливается на 4 ночи, отель снизит цену для каждого гостя на 200 тайваньских долларов за ночь. По окончании поездки каждому пассажиру возвращается 800 тайваньских долларов. Эти деньги выделяет государство для стимулирования спроса, а не отель.
«Программы стимулирования и продвижения во Вьетнаме в основном являются попытками правительства убедить бизнес снизить цены, но бизнес сейчас истощен и теряет деньги, так где же они могут найти деньги, чтобы снизить цены? Все понимают, что высокие цены на авиабилеты делают путешествия невыносимыми, но мы не можем заставить авиакомпании снизить цены, когда их производственные затраты стремительно растут, и чем больше они летают, тем больше теряют. В такие особые времена, как это, необходимы специальные регуляторные политики. Правительство может сбалансировать ситуацию, снизив налоги и сборы для туристической отрасли, особенно авиационной отрасли, чтобы поддержать их, чтобы им не пришлось повышать цены и иметь приемлемые и стабильные цены. После этого появится возможность реализовать больше рекламных программ, стимулировать спрос и продвигать, привлекая иностранных туристов во Вьетнам», - сказал г-н Тхай Доан Хонг.
Иностранные туристы посещают Музей Чамов в Дананге
Дананг — одно из самых привлекательных мест в Азии.
Международный журнал о путешествиях Condé Nast Traveler только что назвал 11 самых привлекательных направлений в Азии, которые нельзя пропустить в следующем году. Из них Дананг занял второе место. Дананг оценивается Condé Nast Traveler как привлекательное направление с прекрасными пляжами, высококлассными курортами, яркими развлекательными комплексами, уникальными экологическими заповедниками, особой кухней и ежегодным международным фестивалем фейерверков.
Современный прибрежный город, расположенный среди множества объектов, признанных ЮНЕСКО, Дананг является одним из самых устойчивых и развитых туристических городов Азии после пандемии COVID-19, отчасти благодаря возобновлению международных рейсов, увеличению частоты рейсов из-за рубежа в город и организации рекламных программ по стимулированию туризма.
Есть небольшие действия, которые оказывают огромное влияние на туристическую отрасль, и на которые нам следует обратить внимание. Например, контроль концентрации алкоголя. Полицейские патрулируют территорию днем и ночью, заходят на каждый угол и просят не одного, а многих людей остановиться посреди дороги, чтобы проверить концентрацию алкоголя, что серьезно подрывает имидж вьетнамского туризма. Многие иностранные туристы не знают, что это всего лишь чек, и думают, что у нас проблема. Политика правильная, но необходим более разумный подход для согласования интересов многих сторон.
Г-н Тхай Доан Хонг , Председатель Совета директоров Акционерной компании профсоюзного туризма
Открытие прямого рейса между Хошимином и Шанхаем
Vietjet Air только что запустила новый маршрут, соединяющий Хошимин и Шанхай, с 7 рейсами туда и обратно в неделю. Всего за 4 часа полета пассажиры могут легко добраться до Шанхая — самого густонаселенного города Китая, а также его ведущего экономического и финансового центра. Между тем, Хошимин с населением около 9 миллионов человек является крупным экономическим, культурным и туристическим центром Вьетнама с оживленным современным образом жизни. Vietjet также разместил на фюзеляже туристический символ Хошимина с рекламным сообщением о дружелюбном и гостеприимном городе Хошимин. Ожидается, что прямой рейс откроет новые возможности для туризма и экономики между двумя крупнейшими городами Вьетнама и Китая.
Ссылка на источник
Комментарий (0)