Что говорят иностранные гости об открытости электронной визы во Вьетнаме?

Иностранные туристы удивлены и восхищены открытостью визовой политики Вьетнама, но отмечают, что на сайте подачи заявлений на визу все еще есть моменты, которые необходимо улучшить.

С 15 августа правительство будет выдавать электронные визы (e-visa) гражданам всех стран и территорий мира, а не только 80 стран и территорий, как раньше. Срок временного пребывания по электронной визе также увеличен с 30 до 90 дней. Кроме того, срок временного проживания также увеличивается с 15 до 45 дней для граждан 13 стран, которых Вьетнам в одностороннем порядке освобождает от виз.

По данным VnExpress , многие иностранные туристы высоко оценивают недавно пересмотренную визовую политику Вьетнама. Эти изменения обещают увеличить число иностранных туристов, приезжающих во Вьетнам в будущем.

Туристка из Германии Шила Цобель заявила, что разрешение гражданам всех стран и территорий подавать заявки на электронные визы облегчит им принятие решения о поездке во Вьетнам. Германия входит в список стран, граждане которых Вьетнам в одностороннем порядке освобождает от виз, поэтому Зобель может находиться во Вьетнаме до 45 дней или до 90 дней, если подаст заявление на получение электронной визы. Она отметила, что предыдущий 30-дневный период был слишком коротким и что туристы, такие как она, «устали от необходимости каждый месяц ходить на пограничный пункт Мокбай», чтобы повторно подать заявление на визу.

«Это пустая трата времени, и нам также нужно экономить деньги. Я думаю, что с текущими изменениями многие иностранные туристы выиграют и решат остаться во Вьетнаме подольше», — сказал Зобель, добавив, что прибудет во Вьетнам 21 августа.

Иностранные гости в Хойане в апреле. Фото: Нгок Тхань

Американец Рег Болинг испытывает огромную привязанность к людям, ландшафту, культуре и кухне Вьетнама. Он сказал, что с марта бывал во Вьетнаме несколько раз, и прокомментировал, что 30-дневный период временного пребывания по старой политике был достаточен лишь для того, чтобы посетители «увидели очень небольшую часть страны». Сейчас Болинг вышел на пенсию и рассматривает Вьетнам как потенциальное направление для бизнес-инвестиций. Продление срока временного пребывания для иностранных гостей не только помогает таким людям, как он, больше путешествовать, но и расширяет их возможности поиска инвестиционных возможностей во Вьетнаме.

Однако Болинг заявил, что Вьетнаму следует также рассмотреть возможность предоставления безвизового режима большему количеству стран и введения льготной визовой политики для экономически обеспеченных пенсионеров. По словам Болинга, некоторые страны Юго-Восточной Азии, такие как Таиланд, Малайзия, Индонезия и Сингапур, уже сделали это, и это приносит экономическую выгоду обеим сторонам.

Американская туристка Сью Шейн, разделяющая точку зрения Зобеля и Болинг, сказала, что она много раз бывала во Вьетнаме с 2015 года и была одной из первых, кто вернулся, чтобы путешествовать после пандемии. Она долго ждала изменения визовой политики. Шейн планирует прибыть во Вьетнам в октябре и остаться на два месяца, чтобы посетить Ханой, Сапу (Лаокай) и, возможно, Лаос.

«Я надеюсь, что Вьетнам сможет в будущем еще больше расширить свою визовую политику. Честно говоря, я немного завидую тем, кто освобожден от виз», — сказала она.

15 августа Шейн попытался подать заявку на электронную визу во Вьетнам, но столкнулся с некоторыми проблемами на сайте подачи визовых заявлений. Туристки отметили, что новый интерфейс сайта подачи заявлений на электронную визу выглядит более современным и подробным, чем старая версия. Однако на сайте по-прежнему много ошибок, особенно на этапе оплаты. По состоянию на раннее утро 17 августа (по вьетнамскому времени) Шейн все еще не смог подать заявление на электронную визу из-за неоплаченных сборов.

Уведомление об ошибке платежа, когда Шейн подал заявку на электронную визу около 22:30 16 августа. Фото: NVCC

Шайн — не единственный турист, столкнувшийся с подобной ситуацией при подаче заявления на электронную визу на сайте портала государственных услуг Министерства общественной безопасности. Джоэл, американский турист, рассказал, что у него возникли некоторые проблемы с загрузкой фотографий и даже с этапом оплаты. Кроме того, Джоэлу было немного сложно отвечать на некоторые вопросы.

Например, на этапе подачи онлайн-заявки посетители должны ответить на вопрос: были ли они во Вьетнаме в течение последнего года? Джоэл считает этот вопрос совершенно излишним, поскольку властям уже известна эта информация. Кроме того, туристам приходится отвечать на вопрос, где остановиться во Вьетнаме. По словам Джоэла, это распространенный вопрос, но раздражает то, что посетителям приходится четко указывать район или округ, где они остановятся. По его словам, большинство туристов не могут усвоить эту информацию.

«Я думаю, Вьетнам должен все упростить, чтобы туристам было легче приезжать к вам. Эти небольшие проблемы заставят многих людей выбрать Таиланд вместо Вьетнама», — сказал он.

По словам г-на Фан Динь Хюэ, директора туристической компании Vietcircle, в открытости нынешней визовой политики «нет ничего, за что можно было бы покритиковать». Однако Вьетнаму все еще необходимо улучшить некоторые технические факторы, чтобы туристы чувствовали себя желанными гостями уже на этапе подачи заявления на визу.

Г-н Хюэ предложил вскоре опубликовать письменное объявление и широко распространить информацию об официальном сайте Вьетнама по подаче заявлений на получение визы. В настоящее время в Интернете существует множество поддельных сайтов, использующих доменные имена, похожие на имена реальных сайтов, что легко вводит посетителей в заблуждение. Зобель также заявил, что его обманули при подаче заявления на визу во Вьетнам.

С другой стороны, представитель Vietcircle заявил, что во Вьетнаме по-прежнему не хватает сотрудников колл-центра для оказания туристам помощи по визовым вопросам. В настоящее время иностранные гости не могут связаться со службой поддержки напрямую по телефону или с помощью онлайн-сообщений. Им приходится связываться по почте, и ожидание иногда занимает несколько дней. Ранее некоторые иностранные туристы сообщали, что не получали поддержки при отправке электронных писем с вопросами о визовых процедурах.

В настоящее время сайт подачи заявлений на электронную визу во Вьетнам поддерживает только два языка: английский и вьетнамский. Г-н Хью отметил, что этот недостаток необходимо устранить в ближайшее время, чтобы оказать туристам максимальную поддержку во время процесса регистрации. Некоторые языки, которые следует добавить: китайский (для гостей из Китая), французский (для гостей из Франции, африканского сообщества, Ближнего Востока), испанский (для гостей из Южной Америки). По словам г-на Хюэ, если вышеуказанные факторы будут улучшены, туристы почувствуют гостеприимство Вьетнама и захотят путешествовать больше.

Ту Нгуен

Источник: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-noi-gi-ve-do-mo-e-visa-cua-viet-nam-4642790.html