Корейские клиенты считаются непринужденными людьми, часто останавливаются в 4-5-звездочных отелях во Вьетнаме и наслаждаются шопингом и уникальными впечатлениями.
Согласно отчету, опубликованному в конце сентября компанией Visa, осуществляющей цифровые платежи, Вьетнам занял второе место среди пяти направлений в Азиатско-Тихоокеанском регионе, где корейские туристы потратили больше всего денег в первой половине этого года, после Японии.
Расходы корейских туристов на проживание во Вьетнаме за первые 6 месяцев года выросли на 60% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили 21% от общих расходов на поездку. Это свидетельствует о привлекательности Вьетнама для отдыха корейских туристов.
Расходы на предметы первой необходимости составляют 21%, а на продукты питания — 17%. На многих популярных туристических направлениях Вьетнама число корейских туристов, использующих электронные платежи, выросло с 15% до 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Стив Шим впервые приехал во Вьетнам на Рождество 2023 года и пробыл там почти три недели. В марте он вернулся во Вьетнам, чтобы работать и жить там постоянно, потому что он любит это место. Корейские друзья Шима, говоря о Вьетнаме, часто описывают его как место с пейзажами, «которые нелегко найти в Корее или любой соседней стране».
По данным Главного статистического управления, с момента открытия страны для посетителей в марте 2022 года по сентябрь этого года Южная Корея всегда была крупнейшим рынком, отправляющим туристов во Вьетнам. За первые 9 месяцев года Вьетнам занял первое место по числу туристов из Кореи — 3,3 млн человек, что составило почти 26% от 12,7 млн международных прибытий. В 2023 году Вьетнам посетили 12,6 млн туристов Иностранные посетители, корейские посетители составляют 30%.
Расходы корейских туристов на международные рынки постепенно восстанавливаются после пандемии. Больше всего расходов корейские туристы потратили в 2018 году — 31,5 млрд долларов США, за ним следует 2019 год с общими расходами в 29,3 млрд долларов США (рассчитанными за период 2013–2023 гг.). По данным, в 2023 году общие расходы корейских туристов достигнут более 22,4 млрд долларов, что на 76% больше, чем в 2019 году. Статиста.
По данным журнала Отель и ресторан Южная Корея и Вьетнам являются излюбленными зарубежными направлениями для корейских туристов благодаря небольшим расстояниям, разумным ценам и вкусной кухне.
Главный представитель Корейской туристической организации (КТО) во Вьетнаме Ли Чжэ Хун заявил, что у Вьетнама есть много преимуществ для привлечения корейских туристов. Одним из них является множество прямых рейсов из Кореи в такие крупные города, как Ханой, Хошимин, Фукуок, Дананг, по доступным ценам.
Чан Тхи Бао Тху, директор по маркетингу и коммуникациям туристической компании Vietlux, отметила, что разнообразная кухня, отличающаяся от многих стран Юго-Восточной Азии, также является фактором, который делает Вьетнам все более популярным направлением для корейских туристов.
Директор Victoria Hoi An Фам Ван Зунг сообщил, что корейские гости составляют 15% от общего числа гостей, обслуживаемых подразделением. Корейские туристы часто путешествуют парами, друзьями или семьями и готовы платить высокие цены за еду и услуги массажа; люблю пробовать местную еду и наслаждаться свежими морепродуктами, услугами массажа, вечерним бассейном.
По мнению г-на Дунга, в сегменте среднего ценового диапазона корейцы отличаются легкостью в общении, любят путешествовать и уделяют особое внимание качеству обслуживания.
Мартин Коренер, коммерческий директор The Anam Group, отметил, что состоятельные корейские клиенты часто требовательны к использованию услуг класса люкс. Однако именно эти факторы побуждают гостиничную индустрию поддерживать превосходное качество обслуживания, чистоту и современные удобства. Такие развлечения, как гольф и местные рынки, пользуются популярностью у корейских туристов. Они также ценят уникальные впечатления, такие как грязевые ванны и посещение культурных объектов. Стоимость номера на курорте Анам в будние дни в октябре (не в пиковый туристический месяц) от 5 миллионов донгов. Это также объект размещения, где около 70% гостей — корейцы.
«У них высокие ожидания, но это группа клиентов, которую стоит обслуживать», — добавил г-н Коренер.
Нгуен Ву Куинь Ань, генеральный директор Sun Hospitality Group, сообщил, что число корейских посетителей отелей значительно выросло, особенно в первые месяцы года. Корейские гости в среднем остаются на 4–5 дней. Раньше они часто бронировали номера через корейские туристические агентства, но в последнее время они предпочитают бронировать номера напрямую на сайтах онлайн-продаж номеров, поскольку имеют доступ к большему количеству информации и более активны. Корейские туристы, как правило, тратят много денег на проживание, покупки, еду и развлечения.
В ответ на рост числа корейских туристов отель Anam Cam Ranh предлагает услуги на корейском языке, разнообразные кулинарные предложения и маркетинг, адаптированный к предпочтениям корейцев в путешествиях. Отели Sun Group предлагают особую политику поддержки для корейских гостей, например, гибкое время раннего заезда и позднего выезда в связи с поздним временем вылета корейских рейсов на Фукуок и в Дананг.
Представители подразделений заявили, что для дальнейшего привлечения этой доли рынка Вьетнаму необходимо предлагать более специализированную и разнообразную продукцию, ориентированную на потребности семейных и дружеских групп. Вьетнаму также необходимо расширить связи с новыми маршрутами авиаперелетов; Создавать специализированные продукты в местах назначения для обслуживания корейского сегмента клиентов; По словам г-жи Бао Ту, необходимо активизировать деятельность по онлайн-продвижению, чтобы охватить потребности целевых сегментов корейских клиентов.
По словам главного представителя KTO Ли Джэ Хуна, корейские туристы, приезжающие во Вьетнам, не только останавливаются в крупных городах, но и посещают многие известные туристические направления в других провинциях и городах. Однако для иностранных туристов перемещение между городами по-прежнему остается весьма неудобным. Все большее число посетителей сталкиваются с трудностями при оплате кредитными картами и корейскими платежными приложениями, которые не принимаются и не возвращаются.
«Я думаю, что Вьетнаму следует улучшить эти вопросы, чтобы привлечь больше корейских туристов», — заявил главный представитель KTO во Вьетнаме.
Источник
Комментарий (0)