Канал агентства Hanwha Life Vietnam: количество идет рука об руку с качеством

Дилерский канал подтверждает свою позицию «козырной карты»

За последние 15 лет компания Hanwha Life Vietnam разработала бизнес-стратегии и взяла на себя обязательства по соблюдению прав партнеров-дистрибьюторов и клиентов, стремясь всесторонне защитить здоровье и финансы вьетнамцев.

Компания развивает разнообразные каналы дистрибуции, включая агентские каналы (включая индивидуальных агентов, генеральных агентов, организационных агентов), банковское сотрудничество, каналы онлайн-дистрибуции и т. д. Однако агентский канал по-прежнему остается ключевым каналом бизнеса, принося более 90% дохода компании от страховых премий. Это также похоже на бизнес-стратегию корейской компании Hanwha Life Group с 77-летним опытом работы, которая продолжает концентрироваться на инвестициях в развитие агентского канала и сохранении своей позиции по доле вклада бизнеса.

Надежные и профессиональные страховые агенты не только помогают увеличить доход, но и помогают Hanwha Life Vietnam сохранять и повышать доверие клиентов к продукту, что подтверждается многими финансовыми показателями. Завершив первые 6 месяцев 2023 года со множеством колебаний и проблем, Hanwha Life Vietnam все же сохранила рост доходов от страховых премий за продление полисов, а общий доход от страховых премий превысил 1900 млрд донгов. Эти яркие пятна сохраняются благодаря хорошо инвестированной и дальновидной национальной дилерской сети.

Kênh đại lý của Hanwha Life Việt Nam: Lượng đi cùng chất - Ảnh 1.

В настоящее время компания насчитывает более 38 000 профессиональных финансовых консультантов, 120 генеральных агентов, 141 точку обслуживания клиентов и 6 деловых партнеров, расположенных в 46 провинциях и городах. Вся команда стремится наладить связь с клиентами не только при заключении сделки по приобретению страховки, но и в долгосрочной, прочной связи в будущем.

Устойчивость — ключевое слово, помогающее наладить связь с дилерским каналом

Для содействия и поддержки развития дилерского канала компания всегда уделяет внимание и осуществляет соответствующие инвестиции, такие как применение привлекательной политики оплаты труда, продуманные программы обучения и развития навыков, а также множество масштабных программ бренд-маркетинга для поддержки мероприятий по развитию бизнеса.

Hanwha Life Vietnam помогает агентам найти четкий карьерный путь, прозрачные льготы, связанные с уровнем удержания контрактов и качеством бизнеса. В соответствии с условиями контракта в компании действует политика бонусов за удержание клиентов, призванная мотивировать консультантов создавать больше удовлетворенности для удержания клиентов. Если агенты мыслят краткосрочно и не ценят качество обслуживания клиентов, они, безусловно, не смогут получить те преимущества, которых заслуживают.

Проработав в Hanwha Life Vietnam 10 лет, г-н Хо Ван Дук, директор Генерального агентства An Nhon (Бинь Динь), поделился: «Время работы с компанией — это незабываемое путешествие со множеством вызовов и славных моментов. Моя команда консультантов и я всегда довольны политикой обучения, поддержки и обращения, которую компания предоставляет агентам, особенно всегда доверяя бизнес-стратегиям компании. Мы считаем это нашей надежной карьерой, постоянным стремлением к укреплению доверия и наивысшей удовлетворенности клиентов, внося вклад в миссию Hanwha Life — стать самой надежной страховой компанией во Вьетнаме».

Ban Lãnh đạo cấp cao Hanwha Life vinh danh và tri ân ông Hồ Văn Đức - Giám đốc văn phòng Tổng đại lý An Nhơn (đứng thứ 2 từ phải qua) trong sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập công ty — Высшее руководство Hanwha Life выразило признательность и благодарность г-ну Хо Ван Дуку — директору Генерального агентства Ан Нхон (стоит второй справа) на мероприятии, посвященном 15-летию компании.

В настоящее время, в дополнение к традиционной модели генерального агентства, Hanwha Life Vietnam также продвигает модель гибкого генерального агентства (Flexi GA). Модель Flexi GA действует как «инкубатор стартапов» для людей, которые преданы и увлечены профессией дистрибуции продуктов страхования жизни. Модель предусматривает комплексную поддержку офисов, рабочих помещений, управленческого персонала, обучение навыкам запуска, навыкам управления, развитию человеческого потенциала и т. д. Когда возможность «созреет», Flexi GA преобразуются в независимые предприятия, расширяются и вносят прочные ценности в местное сообщество и общество.

Компания также разрабатывает рамочные программы по управлению операциями, обучению и финансовой поддержке своей команды по продажам, включая программу Hanwha Lead для ключевых дилеров, программу Hanwha Master для менеджеров по продажам и программу Hanwha Partner для своих генеральных дилеров. В то же время компания всегда активно пересматривает и совершенствует процессы управления агентами, мониторинга операций, бизнес-процессы и обслуживание клиентов... а также усиливает надзор за реализацией процессов бизнес-систем.

Г-н Буй Куанг Нам, заместитель генерального директора по продажам Hanwha Life Vietnam, сказал: «Одним из факторов, формирующих успех компании, является репутация бренда. Для этого нельзя игнорировать соблюдение принципов ведения бизнеса. Мы управляем продажами, помогая агентам проникаться и четко понимать философию бизнеса компании. Если мы будем полагаться только на санкции и штрафы, эффективность не будет устойчивой».

«При наличии прочной основы следующий этап станет прекрасной возможностью для Hanwha Life Vietnam продолжить совершать прорывы. Наряду с совершенствованием моделей продаж страховых услуг компания также будет продвигать цифровые инструменты для улучшения взаимодействия и расширения цифрового финансового опыта с пользователями», — добавил г-н Буй Куанг Нам.

Ссылка на источник