Начав свою деятельность с приложения для заказа поездок в 2014 году, Grab непрерывно развивался, чтобы стать многофункциональным суперприложением с комплексной экосистемой, объединяющим такие услуги, как транспорт, питание, покупки, отправка товаров, оплата, а также финансовые решения для партнеров.

Охватывая 50 провинций и городов, Grab обеспечивает доступ к цифровым услугам и улучшает условия жизни многих вьетнамцев. Это наполняет гордостью генерального директора Grab Vietnam г-на Алехандро Осорио, когда он оглядывается на 10-летний путь Grab во Вьетнаме.

Пионер цифровой экономики Вьетнама

После 10 лет выхода на рынок с населением 100 миллионов человек Grab стал активным фактором, способствующим процессу цифровой трансформации во Вьетнаме.

«Grab — не единственный, но это, безусловно, один из важных драйверов развития цифровой экономики», — сказал г-н Алехандро Осорио.

Говоря о первых днях, этот лидер отметил, что создание цифровых услуг во Вьетнаме было нелегким делом. Десять лет назад многие пользователи и заинтересованные стороны все еще с опаской относились к взаимодействию с цифровыми услугами. Команде Grab пришлось объезжать заправочные станции и кафе в 3–4 часа утра, чтобы убедить водителей такси, что присоединение к платформе Grab поможет им работать эффективнее и получать больше дохода. Не говоря уже о том, что убедить пользователей в том, что бронирование поездок через приложение безопаснее и удобнее, тоже непростая задача.

Благодаря этим первоначальным усилиям и трудностям Grab помог цифровым услугам стать ближе и доступнее для большего числа людей, одновременно создавая больший доход для партнеров по всей стране.

картинка 1.jpg
Фото: Grab

Не останавливаясь на достигнутом, Grab также выступает пионером в оказании поддержки партнерам, чтобы сделать доступ к финансовым услугам более простым, удобным и быстрым. Многие водители Grab впервые получают доступ к финансовым инструментам и кредитам, чтобы совершать покупки и улучшать свою жизнь, в то время как торговые партнеры могут занимать капитал в банках для расширения своего бизнеса.

По данным Grab, в 2023 году количество водителей-партнеров и торговцев-партнеров, получающих банковские кредиты, утроится по сравнению с моментом запуска сервиса в 2020 году.

Кроме того, Grab также играет важную роль в оказании помощи микро-, малым и средним предприятиям (ММСП), которые все еще работают «офлайн», в проведении цифровой трансформации. Grab вывел их в онлайн, представил инструменты для поддержки управления магазином и организовал множество семинаров, на которых рассказывали, как оптимизировать меню, как использовать изображения для привлечения пользователей, как продвигать свою продукцию... чтобы развивать бизнес в цифровую эпоху. «Это помогает преодолеть цифровой разрыв и сделать технологии доступными для всех», — сказал Алехандро Осорио.

Чтобы каждый мог извлечь выгоду из цифровой экономики

Г-н Алехандро Осорио заявил, что Вьетнам по-прежнему является потенциальным рынком для развития благодаря молодому населению, скорости цифровой трансформации и развитию технологий. «Это дает платформам, включая Grab, преимущества в плане ускорения стратегий по разработке цифровых услуг в более широких масштабах», — сказал генеральный директор.

картинка 2.jpg
Г-н Алехандро Осорио, управляющий директор Grab Vietnam

Видение Grab будущего Вьетнама сосредоточено на трех основных областях с целью дальнейшего активного участия в процессе социально-экономического развития Вьетнама в соответствии с долгосрочной стратегией. Соответственно, Grab фокусируется на трех основных столпах: людях, городах и инновациях.

Во-первых, Grab стремится обслуживать больше людей разными способами и расширять свое портфолио, чтобы обеспечить выгоду как пользователям, так и партнерам. В то же время это начинание будет также способствовать распространению цифровых знаний и обучению цифровым навыкам для партнеров и сообщества посредством государственно-частного партнерства.

Во-вторых, Grab станет важной движущей силой, способствующей комплексному развитию городов. Поддерживая планы правительства по развитию общественной инфраструктуры, Grab стремится разрабатывать бесперебойные решения в области мобильности, сотрудничая с городскими властями для управления транспортом на первой и последней миле, а также усиливая меры по защите окружающей среды с помощью проектов по восстановлению лесов и сокращению пластиковых отходов.

И, наконец, компания стремится продолжать быть пионером технологических инноваций, идти в ногу со временем и понимать повседневную жизнь людей, чтобы наилучшим образом удовлетворять их потребности и внедрять инновации в более широких масштабах. В то же время Grab также планирует расширить свой научно-исследовательский потенциал во Вьетнаме для поддержки подготовки и развития вьетнамских технологических талантов.

«Мы работаем во Вьетнаме уже 10 лет. Я думаю, это не только доказывает, что Grab имеет долгосрочные обязательства перед Вьетнамом, но и демонстрирует решимость сотрудников Grab в деле устойчивого развития, продолжая служить большему количеству людей разными способами. «Grab стремится к будущему, в котором все вьетнамцы смогут воспользоваться преимуществами цифровой экономики», — подтвердил управляющий директор Grab Vietnam.

Доан Фонг