Будут ли конфликты между представителями поколения Z и работниками старшего возраста, работающими вместе?

Сегодня кадровые ресурсы во многих компаниях становятся все более молодыми. Присутствие представителей поколения Z и работников старшего возраста в одной и той же рабочей среде создает множество ситуаций «конфликта поколений».

Конфликт неизбежен

Поколение Z (поколение Z — это молодое поколение, родившееся примерно с 1997 по 2012 год; многие также считают, что поколение Z родилось с 1995 по 2010 год). Прогнозируется, что к 2025 году эта группа будет составлять почти треть трудоспособного населения Вьетнама.

На вопрос о том, часто ли работа с молодыми людьми поколения Z приводит к разногласиям и столкновениям, г-жа Тует Тринь (38 лет, город Тху Дук) сразу же кивнула и подтвердила: «Конфликт очевиден, он даже происходит постоянно».

Г-жа Трин отметила, что в современной рабочей среде увеличивается присутствие и вклад молодых людей. Даже работники старше 30 лет, такие как г-жа Трин, имеют более низкие звания, чем те, кто родился в 2000 году. Ежедневные встречи и совместная работа могут легко привести к конфликтам и спорам по разным причинам.

«На самом деле, поколение Z и наше старшее рабочее поколение склонны спорить из-за мелких деталей. Лично я считаю, что они очень талантливы, у них много креативных идей, и они готовы посвящать время и силы своей работе. Однако поколение Z также довольно чувствительно и уязвимо, в то время как я старше и часто делаю комплименты и откровенно критикую. Поэтому иногда две стороны не ладят и чувствуют давление, когда начальник поручает им работать вместе», — поделилась г-жа Трин.

Представительница поколения Z Нгок Нхи (22 года, город Тху Дук) отметила, что, работая в среде, где много пожилых людей, она сама иногда сталкивается со множеством проблем.

Г-жа Нхи рассказала, что однажды у нее произошел конфликт с коллегой из-за того, что она «тихо ходила и тихо говорила». Когда она постоянно получала замечания от коллег по поводу своего питания и путешествий, она чувствовала себя расстроенной и неуютной.

«В то время я чувствовала, что мной управляют и контролируют вещи, выходящие за рамки моей работы. Я объяснила несколько предложений, но она неправильно поняла, что я не слушаю ее предложений. Даже одежда, которую я носила на работе, могла стать спорной темой», — сказала Нхи.

Мало того, у г-жи Нхи возник конфликт со старшим коллегой из-за того, что она не смогла прийти к единому мнению по поводу дизайна упаковки продукта. Г-жа Нхи хотела чего-то молодежного, динамичного и нетрадиционного, в то время как ее коллеги отдавали предпочтение профессионализму и минимализму. Конфликты поколений могут возникнуть по любой причине и никогда не прекратятся, если босс не выступит посредником и не найдет решение.

Трудно ли ладить с поколением Z?

Каждое поколение имеет свои преимущества и недостатки. Хотя конфликты и разногласия в повседневной работе неизбежны, они все равно могут уживаться и сотрудничать, если обе стороны будут слушать и найдут путь вперед.

У представителей поколения Z и пожилых работников, работающих вместе, могут возникать конфликты

Управляя группой сотрудников, 70% которых составляют представители поколения Z, г-н Куок Ань (35 лет, город Дананг) поделился тем, что для успешного сотрудничества с молодежью ему самому необходимо с самого начала открыто говорить о принципах.

«Поколение Z — это трудолюбивое, старательное поколение, но я чувствую, что у них очень сильные личности. Чтобы иметь возможность гладко координировать и ограничивать конфликты между двумя сторонами, я думаю, что, прежде всего, молодые люди должны иметь хорошее отношение, быть скромными и вежливыми. Я встречал некоторых талантливых людей из поколения Z, но они ведут себя неуважительно по отношению к старшим коллегам. Что касается пожилых работников, они также должны быть открытыми и не слишком беспокоиться о возрасте. Пожилые люди, такие как я, также должны признавать способности молодых людей, даже оставаться рядом, чтобы учиться у них», — подтвердил Ань.

Близкая к многочисленным друзьям поколения Z г-жа Минь Туонг (32 года, Хошимин), менеджер центра изучения английского языка, выразила мнение, что разрешение конфликтов поколений в компании происходит так же, как и в семье. Г-жа Туонг считает наиболее важными два фактора: уважение и слушание.

«Уважайте личности друг друга, сильные и слабые стороны, образ жизни, мнения… Учитесь прислушиваться к мыслям, мнениям, способам ведения дел друг друга… Именно так я поддерживаю хорошие отношения с моими молодыми коллегами. Поколение Z — это поколение, «привязанное» ко многим предрассудкам, таким как склонность к спорам, требовательность, плохая переносимость давления… Но благодаря общению я вижу, что это лишь очень малая часть. Не «обобщайте», потому что это было бы несправедливо по отношению к ним», — сказала г-жа Туонг.

Ань Куан (24 года, Куангчи) также сказал, что молодые люди поколения Z, такие как он, тоже хотят учиться у старших тому, как жить и работать. По словам г-на Куана, двум поколениям несложно ужиться друг с другом. Помимо того, что обе стороны готовы выслушать и понять друг друга, своевременное присутствие руководителя также очень важно.

«Психически чувствительный и хорошо управляющий кадрами руководитель наверняка почувствует внутреннюю нестабильность в компании. Я считаю, что при возникновении сложных конфликтов руководитель станет тем, кто выступит посредником и предоставит наилучшее решение проблемы», — сказал г-н Куан.

Эпоха «комбинации»

Обсуждая этот вопрос, г-н Ле Минь Ан, менеджер по подбору персонала отеля New World Saigon, сказал, что рабочая среда этой эпохи представляет собой сочетание многих поколений. Через несколько лет молодые сотрудники по-прежнему будут составлять большинство во многих компаниях и предприятиях.

«В настоящее время поколение Z очень хорошее, они постоянно учатся и развиваются. Если люди старшего возраста не будут обновлять тенденции и развивать новые навыки, они определенно отстанут. В каждом поколении талант должен идти рука об руку с моралью. У молодых людей иногда есть талант, но у них нет большого жизненного опыта, поэтому они должны знать, как слушать взрослых. Самое главное — не возраст, а то, как обращаться с людьми. Если ваши подчиненные старше вас, вам нужно найти способы обращаться с ними уважительно и мягко, чтобы они вас узнавали. В зависимости от личности каждого человека вы должны поправлять их, но не должны быть слишком жесткими. Точно так же со старшими работниками вы должны быть открытыми и искренними, не быть слишком суровыми, но постепенно давать больше указаний, если молодой человек совершает ошибки», — поделился г-н Ан.

Важно понимать психологию друг друга.

Сотрудник страховой компании сказал, что для того, чтобы два поколения могли работать вместе без конфликтов, важно понимать психологию друг друга.

Психология молодых людей такова, что они хотят свободы, удовлетворения своих страстей, иногда молодость заставляет их мыслить немного «бунтарски». Работники старшего возраста боятся, что не смогут угнаться за ними, что у них низкая производительность, что молодые люди превзойдут их и потеряют работу, или думают: «У меня больше опыта, поэтому я знаю больше».

«Понимание психологии другого человека является важным фактором в построении гармоничных отношений. Конечно, не стоит потакать его эмоциям или следовать его мнению без разбора. Правильное и неправильное следует четко обсуждать, особенно в ходе рабочего процесса, чтобы не влиять на общие результаты группы», — заявили сотрудники отдела кадров.

Источник: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm