Многие отечественные эксперты утверждают, что применение искусственного интеллекта «больше не является опцией», а стало необходимостью для предприятий, позволяющей сохранять конкурентное преимущество в условиях ускоренной цифровой трансформации. По словам доктора Кана Ван Люка, члена Национального консультативного совета по финансовой и денежно-кредитной политике, опрос McKinsey, проведенный в 2024 году, показал, что 65% мировой рабочей силы применяют генеративный ИИ в своей повседневной работе.
В частности, ИИ помог предприятиям сократить расходы на 21–30% за счет автоматизации, при этом значительно повысив эффективность работы. Такие области, как маркетинг, технологии, финансы, обслуживание клиентов, кибербезопасность и производство контента, лидируют в применении ИИ.
Разделяя эту точку зрения, доктор Нгуен Вьет Лонг из Сеульского национального университета (Корея) заявил, что уровень применения ИИ во всем мире вырос на 31% всего за один год. «ИИ не только помогает сократить расходы, но и создает новые бизнес-модели, продвигая инновации в бизнесе. Компании, которые медленно внедряют ИИ, могут остаться позади», — сказал г-н Лонг на семинаре «Корпоративное управление в эпоху искусственного интеллекта: повышение производительности с помощью ИИ и интеллектуальных данных», который состоялся утром 11 марта в Ханое.
Доктор Кан Ван Люк считает, что компаниям необходимо разрабатывать долгосрочные стратегии применения ИИ, управления данными и развития человеческих ресурсов, чтобы максимально раскрыть потенциал этой технологии.
Во Вьетнаме некоторые предприятия стали лидерами в применении ИИ в каждом операционном процессе. Генеральный директор MISA г-н Ле Хонг Куанг рассказал, что благодаря применению ИИ более 5000 предприятий получили кредитные лимиты до 20 000 млрд донгов через цифровую платформу подразделения, при этом уровень успешной выдачи кредитов в 4 раза выше, чем при традиционных методах. Кроме того, к 2025 году компания планирует внедрить AI Agent для оказания более комплексной поддержки малому и среднему бизнесу.
Применение ИИ помогает повысить производительность обслуживания клиентов в 1,71 раза, сократить численность персонала с 600 до 350 человек, оптимизировать финансовые процессы, автоматизировать бухгалтерский учет и помочь предприятиям быстрее получать доступ к капиталу. В 2024 году эта технология будет оказывать значительную поддержку многим областям, таким как обслуживание клиентов (56%), кибербезопасность (51%), управление взаимоотношениями с клиентами (42%) и производство контента (40%).
Кроме того, эксперты также отмечают, что, хотя преимущества искусственного интеллекта огромны, успешное применение ИИ требует от предприятий тщательной подготовки с точки зрения технической инфраструктуры, кадрового потенциала, а также четких политик управления данными. Популяризация ИИ — это не просто модернизация технологий, но и путь к трансформации управленческого мышления для оптимизации эффективности бизнеса в условиях все более жесткой конкуренции в будущем.
Источник: https://thanhnien.vn/doanh-nghiep-viet-day-manh-ung-dung-ai-de-tang-hieu-qua-quan-tri-185250311161719848.htm
Комментарий (0)