Диверсификация деятельности социальной работы по отношению к пациентам

Г-жа Нгуен Тхи Тху Хыонг, деревня Лак Тан 2, коммуна Фуок Зьем (Туан Нам), к сожалению, страдала от некроза носа и рта из-за серьезной инфекции, что сделало ее прикованной к постели; Мало того, у нее еще и диабет 2 типа, что еще больше подрывает ее здоровье. Ее семья и так была бедной, но теперь они оказались в тупиковой ситуации, не имея постоянного жилья и не имея права на получение удостоверения личности гражданина для участия в медицинском страховании. Все расходы на лечение упираются в мизерную зарплату наемного сына. Благодаря сотрудничеству с Отделением социальной работы Провинциальной больницы общего профиля благотворители собрали более 58 миллионов донгов, чтобы помочь ей покрыть расходы на лечение. Благодаря этому ее здоровье стабилизировалось, и в начале марта 2025 года ее выписали из больницы. Не только г-жа Хуонг, но и сотни других пациентов также получили помощь от Департамента социальной работы. С 2024 года по настоящее время департамент получил и поддержал оплату больничных сборов, расходов на лечение, расходов на проживание и перевод пациентов в больницы в сложных обстоятельствах на общую сумму более 4,1 млрд донгов. Эти мероприятия не только помогают пациентам снизить финансовое бремя, но и приносят душевное спокойствие, способствуя повышению качества медицинских услуг в больнице.

Благодаря мобилизации Департамента социальной работы (провинциальная больница общего профиля) благотворители поддержали расходы на лечение г-жи Нгуен Тхи Тху Хыонг, деревня Лак Тан 2, коммуна Фуок Зьем (Тхуан Нам).

Отдел социальной работы не только ищет, мобилизует и получает спонсорскую помощь для пациентов, находящихся в трудных обстоятельствах, но и консультирует пациентов по процедурам и процессам медицинского обследования, оперативно понимает и помогает решать вопросы людей, обращающихся к врачу. Когда г-н Нгуен Динь Туан из 3-го квартала округа Май Бинь (город Фан Ранг - Тхап Чам) впервые пришел на осмотр в провинциальную больницу общего профиля, он растерялся и не знал, с чего начать процедуру регистрации. Во время расспросов к нам подошла женщина-медик, которая задала вопросы и дала подробные инструкции по процедурам медицинского обследования. Г-н Туан рассказал: «Нас встретил медицинский персонал, оказал нам особую заботу и отвез в каждый смотровой кабинет». Благодаря этому я больше не волнуюсь и не испытываю растерянности при прохождении медицинских обследований. Каждый день множество пациентов получают поддержку от врачей, медсестер и социальных работников. С 2024 года по настоящее время в отделении прошли лечение более 458 000 пациентов, поступивших в такие отделения, как диагностическое отделение, отделение неотложной помощи, отделение специализированного обследования... что помогает пациентам чувствовать себя в безопасности во время лечения. Г-жа Буй Тхи Ту Хуонг, руководитель отдела социальной работы Провинциальной больницы общего профиля, рассказала: Отдел социальной работы Провинциальной больницы общего профиля был создан в 2014 году на базе группы социальной работы при отделении сестринского ухода, включающей две группы социальной работы и группу по работе с клиентами. Для того чтобы социальная работа в больнице была эффективной, Департамент определяет, что консультирование и руководство пациентами должны быть полны энтузиазма и преданности пациенту; Для работы в сфере социального обеспечения нужны правильные люди, правильные объекты, открытость и прозрачность. Наряду с этим социальные работники всегда стремятся оттачивать свои навыки и знания для улучшения обслуживания пациентов. Благодаря этому, благодаря множеству значимых и гуманных мероприятий и программ, социальная работа больницы стала «поддержкой» для многих пациентов. За более чем 10 лет работы Отделение социальной работы Провинциальной больницы общего профиля внесло вклад в повышение удовлетворенности пациентов и их семей посредством мероприятий по поддержке, приему, руководству, предоставлению информации и внедрению услуг медицинского обследования и лечения; экстренная поддержка пациентов, находящихся в трудной жизненной ситуации, пациентов с высокими расходами на лечение, которые не в состоянии оплатить расходы на пребывание в больнице или расходы на проживание в ней; Оказывать поддержку и консультировать пациентов об их правах, юридических льготах и ​​обязанностях в качестве стационарных пациентов, таких как: медицинское страхование, социальная защита, предоставление информации, советов и консультаций для пациентов... Это считается источником поощрения разделить бремя с бедными пациентами, помогая им чувствовать себя согретыми в трудные и несчастные времена.

Отдел социальной работы не только оказывает поддержку амбулаторным пациентам в проведении медицинского обследования и лечения, но и реализует множество гуманитарных программ для стационарных пациентов, особенно находящихся в трудной жизненной ситуации. Благодаря сотрудничеству с благотворительными организациями и частными лицами больница организовала множество значимых мероприятий, таких как бесплатные стрижки, посещение и вручение подарков пациентам в праздники и Тет, реализация программы «Бесплатное питание», «Праздник середины осени для больных детей»... Эти мероприятия не только оказывают практическую материальную поддержку, но и распространяют дух сострадания, помогая пациентам чувствовать заботу и участие со стороны общества. С 2024 года по настоящее время 1266 пациентов получили подарки на общую сумму более 579 миллионов донгов.

Под девизом «там, где пациенты в затруднительном положении, есть люди, занимающиеся социальной работой» социальная работа в Провинциальной больнице общего профиля осуществляется синхронно и эффективно, способствуя укреплению духа и материального благополучия пациентов, помогая им уменьшить трудности, чувствовать себя в безопасности во время лечения, способствуя созданию имиджа дружелюбной и профессиональной больницы, нацеленной на удовлетворение пациентов.

Мой навоз

Источник: https://baoninhthuan.com.vn/news/152398p1c30/da-dang-hoat-dong-cong-tac-xa-hoihuong-den-nguoi-benh.htm