«Большая игра» вьетнамских малых и средних предприятий

Малые и средние предприятия, экспортирующие вьетнамские товары через Интернет, внесли значительный вклад в увеличение объема трансграничной электронной торговли Вьетнама до ожидаемого объема в 10 миллиардов долларов США, став пятой по величине экспортной отраслью к 2026 году.

Google «отправлял» вьетнамские товары в мир через Amazon «У Google Singapore есть спортзал для сотрудников, я часто хожу туда после работы. Однажды я наткнулся на бренд Yes4All, это показалось мне странным, я пошел домой, чтобы узнать больше, и оказалось, что это был вьетнамский бренд. Позже, когда я посетил другие офисы Google по всему миру и увидел, что этот бренд присутствует в спортзале, я задался вопросом: почему вьетнамский бизнес может это делать? Связавшись с Yes4All, я нашел ответ: этот бизнес уже много лет экспортирует через платформу трансграничной электронной коммерции Amazon», - сказал г-н Брэндон Тхань До, директор по развитию новых клиентов в Юго-Восточной Азии - Австралии и Новой Зеландии Google.

Г-н Брэндон Тхань До, директор по развитию новых клиентов в Юго-Восточной Азии — Австралии и Новой Зеландии компании Google, поделился информацией на «Форуме трансграничной электронной коммерции 2024», недавно организованном Ассоциацией электронной коммерции Вьетнама (VECOM) в Ханое. (Фото: Бинь Минь)

Работая с Yes4All, г-н Брэндон осознал трудности вьетнамского бизнеса после успешного онлайн-экспорта: ограниченные инвестиционные ресурсы для расширения международных рынков. «Мы предложили Amazon и Yes4All, чтобы Google оказал большую поддержку на платформе, складе, логистике... и даже оплате. Фактически, в Google Search, YouTube и других платформах Google у многих пользователей есть потребность покупать продукты на Amazon. Мы работали с маркетинговой командой Yes4All, чтобы решить «проблему» направления пользователей Google и YouTube в магазин Yes4All на Amazon, тем самым помогая Yes4All не создавать новый веб-сайт, не управлять новым платежным каналом или складом, но при этом охватить больше клиентов», — с энтузиазмом поделился г-н Брэндон историей о том, как многие стороны работают вместе, чтобы помочь вьетнамским предприятиям лучше выйти на международный рынок. Yes4All — диверсифицированный производитель экспортной продукции, включая домашние тренажеры, мебель, товары для домашних животных... В течение 1 недели после того, как команда г-на Брэндона приняла участие в тестировании первых 5 кодов продуктов Yes4All, высококачественный трафик из поиска Google значительно увеличил продажи компании на Amazon, достигнув роста ROAS (рентабельности инвестиций в рекламу) на 340%. «Двигаясь вперед по набранной динамике», маркетинговая команда Yes4All быстро развернула стратегию поиска Google со 100%-ными кодами спортивных товаров, тем самым повысив эффективность маркетинга и увеличив охват вьетнамского бренда. По словам директора по развитию новых клиентов Google в Юго-Восточной Азии — Австралии и Новой Зеландии, у вьетнамских малых и средних предприятий, таких как Yes4Alll, есть много возможностей для экспорта в онлайн. Благодаря развитию новых технологий компании могут быстрее и проще выходить на международные рынки и к международным клиентам через онлайн-каналы, без необходимости посещать международные выставки напрямую, как десятилетия назад. Международные потребители также более открыты для импортной продукции. «Около пяти лет назад многие австралийцы не были в восторге от импортных товаров, даже товаров с пометкой «Сделано в США», потому что они хотели покупать отечественные товары. Однако в последние годы их отношение к международному шопингу изменилось, и многие изделия ручной работы с пометкой «Сделано во Вьетнаме» также представляют для них интерес, и они считают их высококачественными», — проиллюстрировал г-н Брэндон. Представители Google отметили, что для того, чтобы «выиграть все битвы» при выходе на зарубежные рынки, вьетнамские компании должны «знать себя и своих врагов». Прежде всего, вы должны знать, какие потребности в продукте у потенциального рынка, на который вы ориентируетесь, кто конкурирует в этой области... Далее, вы должны знать, как выбрать эффективный канал продаж: ваш веб-сайт или трансграничную платформу электронной коммерции или другой канал. И, наконец, при выводе на международный рынок продукт должен быть пригоден для международных пользователей. «В каждой стране будут некоторые различия в обслуживании клиентов, оплате и т. д. Например, потребители на австралийском рынке очень ценят конфиденциальность, редко звонят на горячую линию обслуживания клиентов, когда возникает проблема, они просто хотят зайти на сайт, заполнить форму, а затем горячая линия перезвонит, чтобы позаботиться о них. Понимание различий каждого рынка поможет вьетнамским компаниям добиться успеха», — отметил г-н Брэндон. Недавно Google выпустил множество полезных бесплатных инструментов для компаний, желающих экспортировать вьетнамские товары. Вот несколько примеров: Google Trend помогает определить потенциальные рынки; Market Finder помогает находить рынки, на которых есть спрос на продукцию, продаваемую компаниями на своих веб-сайтах, предоставляя рекомендации о том, как наилучшим образом охватить клиентов на этих рынках... «Недавно мы реализуем программу «практической» поддержки на первые 6 месяцев, помогая вьетнамским компаниям разработать наилучшую экспортную стратегию. Вьетнамские компании, которые экспортируют через трансграничные платформы электронной коммерции, такие как Amazon, или экспортируют через свои собственные веб-сайты, или даже не знают, в каком направлении экспортировать, могут принять участие в этой программе», — поделился представитель Google весьма привлекательной информацией для малых и средних предприятий, которые хотят найти больше возможностей для увеличения доходов и расширения своих рынков.

В период 2020–2025 годов темпы роста мировой трансграничной электронной торговли будут расти в 2,3 раза быстрее темпов роста обычной электронной торговли. (Иллюстрация: Интернет)

Потенциал стать 5-й по величине экспортной отраслью Вьетнама Вьетнамские предприятия находятся в очень выгодном положении в глобальной «игре» трансграничной электронной коммерции: Вьетнам занимает 5-е место в десятке стран-лидеров в рейтинге роста розничных продаж электронной коммерции в 2022 году, опубликованном eMarketer (Бразилия 22,2%, Индонезия 23%, Индия 25,5%, Филиппины 25,9%, Вьетнам 19%). Не так давно Access Partnership предложила сценарий развития трансграничной электронной коммерции Вьетнама с обнадеживающими цифрами: ожидается, что к 2027 году активное участие малых и средних предприятий поможет увеличить стоимость экспорта электронной коммерции B2C (бизнес-потребитель) в 2,4 раза по сравнению с «традиционной траекторией ведения бизнеса», достигнув около 12 миллиардов долларов США (296,3 триллиона донгов), что будет способствовать положительному сальдо торгового баланса и торговому профициту для Вьетнама. По прогнозу AlphaBeta, среднегодовой рост трансграничной электронной коммерции во Вьетнаме в период 2021–2026 гг. составит 20%; К 2026 году его стоимость достигнет около 10 млрд долларов США (256,1 трлн донгов). «Эта цифра в 10 миллиардов долларов США очень значительна. К тому времени трансграничная розничная электронная коммерция — B2C станет 5-й по величине экспортной отраслью Вьетнама в Топ-10 отраслей с экспортной стоимостью в тысячи миллиардов донгов», — подчеркнул г-н Тринь Кхак Тоан, директор северного региона Amazon Global Selling Vietnam. Система данных Amazon также зафиксировала множество положительных показателей: вьетнамские компании расширили сферу своего международного бизнеса: за последние 5 лет количество экспортируемой и продаваемой на Amazon продукции увеличилось на 300%. Только в 2023 году на трансграничной платформе электронной коммерции Amazon было продано более 17 миллионов вьетнамских товаров; Стоимость экспорта вьетнамских предприятий через Amazon увеличилась на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. «Amazon работает на 23 рынках, может помочь компаниям охватить более 200 стран и территорий по всему миру посредством трансграничных продаж в электронной коммерции. У нас более 200 миллионов клиентов — очень лояльных покупателей, почти 2 миллиона малых и средних предприятий по всему миру продают на Amazon, более 61% товаров, продаваемых на Amazon по всему миру, поступают от малых и средних предприятий», — г-н Тоан добавил больше информации о больших возможностях, ожидающих вьетнамские малые и средние предприятия.

Г-н Трин Кхак Тоан, директор по северному региону Amazon Global Selling Vietnam. (Фото: Бинь Минь)

В традиционной бизнес-модели, чтобы вывести продукцию, произведенную во Вьетнаме, на мировой рынок, ей необходимо пройти через множество посредников, таких как экспортеры, импортеры, оптовики, розничные торговцы, и в конечном итоге достичь потребителей по всему миру. В этой модели вьетнамские производители могут участвовать только в первом «звене», которое заключается в поставках производимых ими товаров. Это низшее «звено» в цепочке создания стоимости, которое доходит до потребителей. На самом нижнем «звене» прибыль, получаемая в цепочке поставок, невелика. Когда контроль над транспортировкой, дистрибуцией и брендингом принадлежит глобальным дистрибьюторам и розничным торговцам, товары, производимые вьетнамскими предприятиями, не обязательно принадлежат вьетнамским предприятиям. С другой стороны, вьетнамские предприятия не могут получать быструю и точную обратную связь от клиентов, тем самым не имея возможности повысить конкурентоспособность, а также качество продукции. Появление Интернета, технологий и трансграничных платформ электронной коммерции помогло переломить ситуацию: вьетнамские производители и владельцы брендов могут поставлять товары с маркировкой «Сделано во Вьетнаме» потребителям за рубежом, минуя множество посредников. После 4 лет поддержки тысяч вьетнамских предприятий в достижении успеха в трансграничной электронной торговле через Amazon г-н Тоан рекомендует вьетнамским предприятиям немедленно присоединиться к «игре» в трансграничную электронную торговлю. В ближайшие 2–3 года, если вы не будете участвовать, вы станете устаревшими и медлительными. Директор северного региона Amazon Global Selling Vietnam подчеркнул три основных преимущества, которые модель трансграничной электронной коммерции дает предприятиям, особенно малым и средним предприятиям: контроль потока товаров для возможности быстрого реагирования со стороны целевого рынка и клиентов с целью повышения уровня конкуренции; Лучшее управление денежными потоками, денежный поток будет возвращаться быстрее для продолжения воспроизводства и торговли; Может создать глобальный бренд — очень важный актив для бизнеса. «У нас есть онлайн-платформа Seller University, которая включает документы на вьетнамском языке, обобщающие истории успеха и проблемы при продажах на Amazon. У нас также есть программы совместно с партнерами по поддержке вьетнамского бизнеса, такие как координация с Департаментом электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли для реализации темы «Трансграничная электронная коммерция — эпоха прорыва», направленная на обучение более 10 000 кадровых ресурсов вьетнамских предприятий в области трансграничной электронной коммерции в течение 5 лет», — сказал г-н Тоан.

По данным eMarketer & Zion Market Research, в период 2020–2025 годов темпы роста глобальной трансграничной электронной коммерции будут расти в 2,3 раза быстрее, чем темпы роста традиционной электронной коммерции. Прогнозируется, что в период с 2020 по 2027 год ежегодные темпы роста мировой трансграничной розничной электронной коммерции достигнут 28,4%.

Г-н Нгуен Тхань Хунг, Старший консультативный совет Ассоциации электронной коммерции Вьетнама: Темпы роста онлайн-экспорта в 4 раза превышают средние темпы роста экспортного сектора. Мы надеемся, что Министерство промышленности и торговли, а также смежные ведомства и агентства будут уделять больше внимания сфере онлайн-экспорта — «ребенку», родившемуся поздно, но слишком быстро взрослеющему и нуждающемуся в тщательном уходе, чтобы не упасть по пути.

Г-жа Анна Тран, представитель Pingpong: После продажи продукции за границу на онлайн-платформах многие вьетнамские малые и средние предприятия сталкиваются с трудностями при оплате: как наиболее удобно ввезти иностранную валюту обратно во Вьетнам; Как конвертировать разные валюты друг в друга максимально быстро и по лучшему обменному курсу в условиях почасовых и поминутных колебаний обменных курсов; Как мы можем использовать доход от онлайн-экспорта для выплат зарубежным партнерам и поставщикам? Мы можем помочь трансграничным продавцам устранить платежные барьеры. Например, продавцы могут получать иностранную выручку в нескольких валютах на один и тот же счет Pingpong.

Источник: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html