Новые шаги в управлении киберпространством

Правительство только что издало Указ № 147/2024/ND-CP об управлении, предоставлении и использовании интернет-услуг и онлайн-информации. С точки зрения платформ социальных сетей, каким образом положения настоящего Указа могут быть эффективными и действенными?

Повышение информационной безопасности

9 ноября 2024 года Правительство издало Постановление № 147/2024/ND-CP об управлении, предоставлении и использовании интернет-услуг и онлайн-информации.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

Социальные сети должны предоставить пользователям возможность выбора способа защиты их конфиденциальности. (Источник: nplaw)

В частности, указ предусматривает множество новых пунктов, таких как: для публикации постов, комментирования, трансляции в социальных сетях и т. д. необходимо подтвердить номер телефона.

Аутентификация учетных записей социальных сетей с помощью номеров телефонов или персональных идентификационных номеров помогает платформам социальных сетей защищать пользователей от поддельных учетных записей, мошенничества или несанкционированного проникновения в учетные записи.

Это правило также помогает каждому пользователю социальной сети повысить чувство ответственности при общении, обмене информацией, комментировании и поведении в киберпространстве.

Кроме того, при его внедрении будут устранены фейковые аккаунты — одна из причин информационного шума в социальных сетях.

Чтобы это регулирование эффективно достигало поставленных целей, платформы социальных сетей должны иметь надежные меры защиты данных и не использовать личную информацию пользователей не по назначению.

Мало того, платформы социальных сетей также должны предоставлять пользователям выбор относительно того, как защитить свою конфиденциальность.

Улучшение процесса рассмотрения

В указе № 147/2024/ND-CP также четко прописаны меры по предотвращению и удалению противоправного контента. Соответственно, поставщики услуг должны нести ответственность за цензуру вредоносного контента на своих платформах. В течение 24 часов с момента получения запроса от властей поставщики должны удалить незаконный контент.

Чтобы соответствовать этому регламенту, поставщикам услуг социальных сетей придется столкнуться с огромной рабочей нагрузкой, поскольку им придется в короткие сроки проверять и удалять контент, нарушающий правила.

Очевидно, что платформам социальных сетей необходимо инвестировать в человеческие ресурсы и технологии (искусственный интеллект (ИИ) и автоматизированные инструменты модерации) для улучшения и модернизации своих систем мониторинга и обработки.

Кроме того, в ходе процесса проверки и обработки в течение всего лишь 24 часов могут возникнуть ошибки, такие как ошибочное удаление контента, не нарушающего правила.

Это может повлиять на свободу слова пользователей, когда законные сообщения и комментарии удаляются без причины.

Чтобы найти баланс между соблюдением положений Декрета 147/2024/ND-CP и защитой свободы слова пользователей, платформы социальных сетей, помимо совершенствования процесса цензуры и обработки на платформе, должны обеспечить прозрачность, позволить пользователям подавать апелляции (в случае неправильного обращения) и поощрять участие сообщества пользователей.

Также важно отметить, что платформам социальных сетей необходимо разработать четкие критерии для разграничения «контента, нарушающего правила» и «спорного контента».

Избегайте злоупотребления властью

Требование временной или постоянной блокировки аккаунтов с повторными нарушениями принесет много пользы в предотвращении нарушений, создавая мотивацию и давление на пользователей, чтобы они строго соблюдали правила платформ социальных сетей.

Это санкция, направленная на сдерживание пользователей, совершающих нарушения, особенно такие действия, как распространение ложной информации, пропаганда насилия, разжигание ненависти или совершение интернет-мошенничества.

Однако необходимо также ограничить негативные последствия, возникающие в результате этого регулирования. Например, ситуации, когда платформы социальных сетей случайно допускают ошибки в процессе выявления нарушений.

Возможно даже злоупотребление властью, несправедливое лишение права участвовать в социальных сетях и ущемление свободы слова отдельных лиц.

Источник