ИИ и препятствия для вьетнамского бизнеса

Применение искусственного интеллекта (ИИ) уже не будущая тенденция, а нынешняя потребность в повышении операционной эффективности и бизнес-результатов предприятий.

Не готов, смущен

Представитель Центра искусственного интеллекта технологической группы TMA г-н Фам Туан Ань сообщил, что согласно отчету McKinsey & Company, в котором опросили 1363 предприятия по всему миру на предмет применения искусственного интеллекта, 72% предприятий применили эту технологию как минимум в одном отделе.

Однако опросы во Вьетнаме показывают, что большинство предприятий, особенно малого и среднего бизнеса, не готовы и все еще не уверены в применении ИИ.

Причиной этого является то, что капитал и человеческие ресурсы не были организованы; испытывают трудности при работе с большими объемами данных из разных источников, таких как Google Drive, Excel...

«Многие малые и средние предприятия, упоминая применение искусственного интеллекта, сразу думают об очень высоких затратах, но на самом деле эти затраты очень малы по сравнению со стоимостью цифровой трансформации и анализа данных.

«Предприятия не решаются инвестировать в приложения ИИ, поскольку опасаются, что эффективность не будет высокой, а также того, что этот инструмент должен удовлетворять большим потребностям предприятий, в то время как ИИ необходимо обучить понимать корпоративные данные», — проанализировал г-н Туан Ань.

Представитель акционерного общества MISA г-жа Нгуен Нгок Ле заявила, что 97% малых и средних предприятий во Вьетнаме сталкиваются с проблемами при применении ИИ. Во-первых, большинство предприятий хранят данные во множестве файлов, разделенных на множество файлов, что затрудняет контроль точности данных, в то время как ИИ нужны централизованные данные для анализа.

Во-вторых, когда предприятия увеличиваются в размерах, инструменты ИИ не могут удовлетворить спрос, а если они инвестируют больше, то затраты возрастут, не говоря уже о сложности наследования данных. В-третьих, большинство предприятий используют ИИ только в некоторых отделах, таких как бухгалтерский учет, отдел кадров, отдел продаж, операционный отдел..., что приводит к отсутствию синхронизации в бизнес-операциях. Наконец, предприятия не инвестируют в системы ИИ из-за высоких затрат, а если они вложат слишком много, не используя все функции, это будет пустой тратой.

Компании узнают об устройствах, интегрирующих искусственный интеллект Фото: HOANG TRIEU

По словам владельца компании по производству пластика в Хошимине, реальные преимущества применения ИИ в бизнесе на данный момент неясны. Кроме того, для применения этой интеллектуальной технологии необходимо инвестировать в учебные ресурсы и операции.

«Использование ИИ также создает проблемы в области безопасности данных и интеграции систем ИИ в текущую инфраструктуру предприятия», — задался вопросом владелец бизнеса.

На недавнем семинаре по применению ИИ на предприятиях, организованном Quang Trung Software Park, г-н Фан Тан Куок, заместитель директора Вьетнамской инновационной программы KPMG, отметил, что распространенный менталитет многих предприятий, особенно малых и средних, заключается в том, чтобы бояться применять ИИ из-за «страха быть замененными».

«Они думают, что наступит время, когда ИИ будет выполнять функции «генерального директора» и сделает людей ненужными. Сотрудники боятся использовать ИИ, потому что боятся потерять работу. Особенно у предприятий со стабильной годовой прибылью отсутствует мотивация к инновациям», — отметил г-н Куок.

Какие решения поддерживают?

По словам г-жи Нгуен Нгок Ле, для того чтобы стимулировать бизнес к применению ИИ, необходимо широко распространять среди руководителей предприятий информацию о преимуществах, которые приносит эта технология. Например, ИИ может помочь бухгалтерии автоматически сверять счета-фактуры с недействительной информацией или предупреждать о предприятиях, которые находятся в процессе ликвидации или находятся в процессе ликвидации, тем самым помогая обеспечить практически абсолютную прозрачность информации и точность счетов-фактур.

ИИ также может помочь отделу продаж анализировать данные о клиентах, чтобы предлагать, какие продукты и услуги сотрудники отдела продаж рекомендуют клиентам купить или использовать в следующий раз...

«Компаниям необходимо учитывать долгосрочные преимущества использования ИИ вместо оценки первоначальных затрат. Применение ИИ поможет компаниям расти быстро и устойчиво в текущих тенденциях. Если они будут колебаться, бизнес будет медленным», — предупредила г-жа Ле.

По словам г-на Фам Туан Аня, компаниям необходимо четко определить цели применения ИИ, в какой области и на какой срок, а затем составить разумную дорожную карту. Кроме того, чтобы избежать ситуации «слома на полпути» при внедрении ИИ, предприятиям необходимо формировать централизованные данные.

Г-н Хоанг Куанг Хай, эксперт по оценке систем обучения и управления в DNV Business Assurance Vietnam, отметил, что помимо инвестиций в технологии ИИ, предприятиям необходимо создать строгую систему управления в соответствии с международными стандартами или исследованными структурами управления ИИ.

Это не только помогает оптимизировать операционную эффективность, легко разрабатывать и применять ИИ шаг за шагом, но и защищает бизнес от рисков, связанных с использованием или развитием этой технологии.

Источник: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm