19/19 компаний по страхованию жизни пересмотрели свою деятельность.

(Дан Синх) - По информации Ассоциации страховщиков Вьетнама, к настоящему моменту, 19/19, 100% компаний по страхованию жизни направили в Департамент страхового надзора и управления отчеты о результатах проверки договоров со страховыми агентами и усиления контроля за деятельностью агентов, повышения качества обслуживания клиентов.

Компании по страхованию жизни, способствующие отмыванию денег, будут оштрафованы на сумму до 100 миллионов донгов

В связи с этим в целях дальнейшего усиления контроля за качеством деятельности страховых агентов и обеспечения соблюдения положений Закона о страховом деле предприятиями проведена проверка заключенных с организациями и физическими лицами договоров страхового агентирования, в ходе которой установлено, что деятельность уполномоченного агента по договору соответствует положениям пункта 5 статьи 4 Закона о страховом деле.

Страховые организации осуществляют проверку и контроль деятельности организаций страховых агентств на предмет соблюдения положений пункта 2 статьи 125 Закона о страховом деле. В частности, особое внимание следует обратить на условие о том, что организации, осуществляющие страховую агентскую деятельность, должны иметь в своем составе работников, непосредственно осуществляющих страховую агентскую деятельность, соответствующих установленным условиям.

Кроме того, предприятия также постоянно проверяют и контролируют выполнение договоров страхового агентирования, оценивают качество консультирования и внедрения страховых продуктов сотрудников агентской организации в соответствии с нормативными актами. В то же время пересмотреть, организовать обучение и повышение квалификации работников, непосредственно осуществляющих деятельность в страховых компаниях, в соответствии с положениями Закона о страховом деле.

Чтобы сделать рынок страхования прозрачным, Ассоциация страховщиков и компании сосредоточиваются на внедрении конкретных решений, таких как: Проверка всего процесса продаж, процесса обслуживания клиентов и договоров со страховыми агентствами для обеспечения соответствия правовым нормам. Повышение качества новых горнодобывающих работ, в том числе: сценарий приветственного звонка перед выдачей контракта; Еще раз проверьте, что клиент был должным образом проинформирован о страховом продукте, качестве работы агента, напомните клиенту о необходимости изучить договор страхования и 21-дневный период рассмотрения. В случае, если клиент считает, что содержание договора страхования ему неясно, страховая компания направит к нему сотрудника или агента для повторного консультирования по договору страхования. Результаты повторной консультации должны быть зафиксированы или задокументированы (с подписью клиента). Эти документы будут храниться на предприятии.

Для процесса оценки с целью заключения договоров на продукты инвестиционного страхования или на продукты страхования с большими страховыми суммами необходимо провести проверку заявленной клиентом информации о финансовом положении, толерантности к риску, потребностях в страховании в соответствии с уровнем страховой премии и выгодами, предлагаемыми в договоре страхования. Опубликуйте горячую линию, на которую можно будет отвечать на вопросы и получать жалобы от клиентов страховых компаний.

Кроме того, Ассоциация и страховые компании пересмотрели все программы обучения страховых агентов; В последнее время компания проводит онлайн-обучение страховых агентов в форме дополнительного обучения и обновления соответствующих знаний. Одновременно усилить и дополнить санкции в отношении страховых агентов, допустивших нарушения; Будьте активны, предоставляя актуальную, объективную и честную информацию.

ПВ

Ссылка на источник