Hội thảo chào đón Chủ tịch Trương Gia Bình, TGĐ Nguyễn Văn Khoa cùng các lãnh đạo cấp cao FPT, CTTV và cán bộ chủ chốt trong lĩnh vực kinh doanh, công nghệ của tập đoàn. Chương trình tập trung vào việc phân tích mô hình trí tuệ nhân tạo đang gây sốt để tìm ra cách thức áp dụng phù hợp cho FPT; tổ chức và đánh giá việc triển khai AI của tập đoàn và giới thiệu nền tảng FPT AI Agents. Ngoài ra, FPT AIQ số 1 cũng sẽ thảo luận về những nhiệm vụ trọng tâm ứng dụng AI ở các lĩnh vực như: phát triển sản phẩm, y tế, giáo dục, lập trình.
Lời giải của các nội dung FPT AIQ số 1 sẽ giúp FPT hiện thực hoá tham vọng dẫn đầu trong lĩnh vực AI ở Việt Nam cũng như thế giới. Đồng thời tiếp tục thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc đưa AI trở thành lợi thế cạnh tranh của FPT trong kỷ nguyên mới, lựa chọn chương trình AI trọng điểm triển khai cho tập đoàn và CTTV trong năm 2025.
TGĐ FPT Digital Trần Huy Bảo Giang chia sẻ về ứng dụng và thúc đẩy AI trong hoạt động FPT Digital. "Tại đơn vị, trí tuệ nhân tạo không chỉ là một xu hướng công nghệ mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển”.
Cũng theo TGĐ Trần Huy Bảo Giang, việc ứng dụng và thúc đẩy AI đang được đẩy mạnh toàn diện. FPT Digital đã và đang nỗ lực biến AI thành trợ lý đắc lực trong từng bộ phận hỗ trợ, từ marketing, kinh doanh cho đến tuyển dụng và nhân sự. Đặc biệt, AI được đưa vào hoạt động cốt lõi là tư vấn khách hàng, bao gồm nghiên cứu ngành và doanh nghiệp, xây dựng đề xuất dịch vụ và triển khai "consulting as a service". Việc chào bán các sản phẩm và dịch vụ AI cho khách hàng đã mang lại những kết quả ban đầu khả quan, cho thấy hiệu quả toàn diện.
Trong năm 2025, FPT Digital tập trung xây dựng và phát triển dịch vụ tư vấn chuyển đổi AI trở thành năng lực cốt lõi của FPT Digital.
Tiếp đến, FPT AIQ số 1 chuyển sang phần báo cáo tổng kết triển khai AI tại CTTV. Đơn vị đầu tiên là nhà Phần mềm. Theo đó, FPT Software đang hướng tới mục tiêu trở thành một tổ chức AI-First, tập trung vào việc ứng dụng AI để tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ phần mềm. Việc triển khai AI tại đơn vị được chia thành bốn trụ cột chính: AI4Biz - tập trung vào ứng dụng AI cho khách hàng; AI4Code - hỗ trợ lập trình viên thông qua các công cụ như CodeVista; AI4BA - ứng dụng AI trong vận hành nội bộ và cuối cùng là AI Products - phát triển nhiều giải pháp giúp tăng tốc dịch vụ và mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
Dự kiến trong 6 tháng đầu năm 2025, nhà Phần mềm sẽ đạt được các kết quả: AI4Biz hướng tới doanh thu 30 triệu USD, AI4Code đạt 12.000 người dùng và tiếp tục mở rộng lên 20.000, AI4BA triển khai 15 AI Agents, hướng tới 30 AI Agents và AI Products đạt 2 hợp đồng, với mục tiêu 3 triệu USD doanh thu.
TGĐ FPT IS Nguyễn Hoàng Minh trình bày mục tiêu chung 2025 với việc đưa AI vào sản phẩm Made by FIS; phát triển giải pháp/sản phẩm cho khách hàng khối chính phủ/doanh nghiệp và xây dựng 5 AI Agents cho nội bộ.
Với nhà Viễn thông, Chủ tịch Hoàng Việt Anh chia sẻ chiến lược nâng năng suất lao động tăng 10% bằng AI. Hiện đơn vị đã có 7 dự án hoàn thiện đúng hạn liên qua đến dịch vụ khách hàng, quản lý hàng tồn kho, kinh doanh hay Chatbot hỗ trợ bán hàng. Song song đó, nhà Viễn thông cũng tích cực triển khai học tập về AI dành cho nhiều nhóm đối tượng.
TGĐ Lê Hồng Việt cho hay, năm 2024 FPT Smart Cloud đã phát triển và mở rộng hệ sinh thái sản phẩm AI toàn diện: GENAI - First: phát triển thành công mô hình ngôn ngữ lớn (Sao la với 3.5 tỉ request); Chiến lĩnh thị trường: ra mắt sản phẩm mới (FPT AI Agents; FPT Knowledge Explore) và tăng trưởng số lượng nghiệp vụ thực hiện bởi AI; Hạ tầng AI: Ra mắt AI Factory.
Mục tiêu 2025 của đơn vị là xây dựng AI Agents Workforce có 1 triệu Agents và phát triển công cụ xây dựng Model Army.
Tại nhà Giáo dục, ứng dụng AI xuyên suốt quá trình từ dạy, học cho đến khối hỗ trợ. Toàn đơn vị đã triển khai 25% môn học liên quan đến AI. Các dự án AI đã triển khai trong năm 2024 gồm: AI Mentor với gần 30.000 sinh viên đăng ký trong 60 môn học; Ứng dụng phát hiện thi hộ qua ảnh người dự thi; Kết nối hình ảnh sinh viên trong các event ở ĐH FPT vào hồ sơ trên hệ thống alummi.fpt.edu.vn và triển khai chatbot hỏi đáp…
Theo Giám đốc Công nghệ Phạm Đăng Khôi, nhà Bán lẻ bao phủ AI ở tất cả các khối với mục tiêu: Tăng năng suất lao động (AI phân bổ hàng hóa, voicebot & chatbot, giám sát); Đào tạo và Trải nghiệm khách hàng. Mục tiêu 2025 của nhà Bán lẻ là ứng dụng AI tối ưu chuỗi cung ứng; Mở rộng AI hỗ trợ bán hàng; Tăng trải nghiệm khách hàng; xây dựng AI Healthcare model.
“Với FPT Online, đặc thù ứng dụng AI vào hoạt động sản xuất phức tạp, một số tiêu chí khác biệt nên đòi hỏi sự chứng minh. Qua thời gian, AI và công nghệ đã chứng minh được hiệu quả”, đại diện FPT Online chia sẻ. Trong năm 2024, đơn vị triển khai AI vào việc nâng cao hiệu quả xuất bản. Cạnh đó, AI cũng nâng cấp toàn diện nền tảng quảng cáo SMA (Native Ads Platform), tối ưu hóa doanh thu. Và với VM’s Assistant, FPT Online đã ứng dụng AI chăm sóc khách hàng nhằm tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả, hài lòng của runner. Năm nay, đơn vị đặt mục tiêu tăng cường ứng dụng AI nhằm tối ưu hóa nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng của báo điện tử; đẩy mạnh ứng dụng AI trong marketing, vận hành và bảo mật nhằm tăng trưởng doanh thu.
Đại diện nhà Phân phối, Giám đốc Ban Công nghệ Hà Văn Tiền thông tin, về ứng dụng AI tăng năng suất lao động, đơn vị hoàn thành 100% (áp dụng OCR vào khâu tự động xác nhận và đối chiếu thông tin người dùng cuối trong các văn bản thuộc quy trình hợp đồng dự án B2B; Tự động so sánh địa chỉ giao hàng và ảnh chụp giao hàng từ đó phát hiện bất thường và cảnh báo). Đơn vị cũng phổ cập AI toàn dân và hoàn thành 100% tăng doanh số bán qua web. Năm 2025 nhà Phân phối sẽ tận dụng thế mạnh AI để tạo lợi thế cạnh tranh với mục tiêu triển khai 10 AI Agents trong hoạt động kinh doanh.
Đánh giá việc triển khai AI, Giám đốc Công nghệ FPT Vũ Anh Tú cho rằng mong muốn của lãnh đạo về AIQ đã thực hiện từ năm 2024. “Lúc đầu chúng ta có những băn khoăn và cố gắng tìm câu trả lời xem AI có thể giúp chúng ta như thế nào. Và đến giờ, chúng ta đã có một số kết quả nhất định. Để những cái mới như AI đi vào cuộc sống thì cần nhiều nỗ lực, đặc biệt là các lãnh đạo”.
Theo anh Tú, điểm nổi bật là Tập đoàn đã lập được AI Lab, triển khai đào tạo phổ cập AI cho toàn dân. Song song đó, các CTTV đang nghiên cứu và hình thành một số bài toán lớn cần AI giải quyết, xác định các hướng chuyên ngành sâu cần tập trung và bắt đầu xây dựng Agent platform. Tuy nhiên, CTO FPT cũng nêu các điểm cần cải thiện như: Việc xây dựng bài toán AI, có nơi, có chỗ bị chia thành các bài toán vụn, nhỏ. Do đó, FPT và các CTTV cần xây dựng bài toán về AI chính xác để mang lại hiệu quả. Trong khi đó, việc hợp lực giữa các sản phẩm AI, các models chưa thực hiện được, và đội ngũ AI tại nhiều CTTV còn đang thiếu.
Trung Hiền
Ảnh: Trần Huấn
Nguồn: https://chungta.vn/photo/cong-nghe/muon-ve-ai-nha-fpt-1139574.html
Bình luận (0)