은행 직원은 경찰이 VNeID 2단계 개인 식별 절차를 완료한 후에 이러한 작업을 수행합니다. 그 후, 어떤 사람들은 휴지통에서 은행 계좌가 완료되었다는 문자 메시지를 발견하고 이를 명확히 설명해 달라고 요청했습니다.
정보를 받은 후, LPBank의 간부들은 즉시 LPBank Lao Cai 지점에 상황을 보고하라고 요청했습니다. 구체적으로, 7월 8일, LPBank의 Bao Thang 거래 사무실은 Xuan Giao 사단 인민위원회와 Xuan Giao 사단 경찰에 2단계 전자 식별을 완료한 사람들을 위한 무료 은행 계좌 개설에 대한 협조를 요청하는 문서를 보냈습니다. 이 협조 프로세스는 사단 문화 및 스포츠 센터에서 수행되었으며 사람들에게 발표되었습니다.
사건을 확인한 LPBank 라오까이 지점장은 " 전자 지갑(lienviet24h 신청) 개설은 완전히 무료이며 은행 규정에 따라 진행됩니다." 라고 말했습니다. 하지만 실행 과정에서 많은 사람이 모이면서 일부 직원들은 명확한 조언과 지침을 제공하지 못했습니다. 일부 사람들은 애플리케이션 설치 방법을 제대로 이해하지 못하고 정보 보안에 대한 우려로 인해 화가 나서 개설된 계정을 삭제해 달라고 요청합니다.
LPBank의 임원진은 고객과의 구체적인 지시 및 합의 없이 계좌가 개설되었다는 사실을 깨닫고, 바오탕 거래사무소에 쉬안자오 코뮌의 지방 당국과 협력하여 적극적으로 대화를 조직하고 만족스러운 설명을 제공하고, 은행 규정에 따라 구현 절차가 이루어지지 않을 경우 시스템에서 개설된 모든 계좌를 폐쇄하도록 약속할 것을 즉시 요청했습니다.
이 사건에 대응하여 LPBank는 법적 규정을 준수하고 위반자를 엄격히 처리할 것을 약속합니다. 고객이 lienviet24h를 실제로 사용하고 싶어하지 않는 경우, 은행은 3일 이내에 개설된 계좌를 폐쇄하고 관련 정보를 비밀로 유지할 것을 약속합니다.
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