호치민시, 라이브 스트리밍으로 특산품 '이륙' 시도

호치민 시는 라이브 스트리밍을 통한 판매가 급증하는 추세를 보고, 이를 활용해 OCOP 특산품이 고객에게 도달할 수 있도록 지원할 방법을 모색하고 있습니다.

호치민시는 전자상거래, 특히 라이브 스트리밍 판매를 통해 66개 OCOP 인증 제품("One Commune One Product" 프로그램에 따른 제품)의 생산량을 확대하고자 합니다.

10월 19일~21일, 3일간 칸조에서는 전형적인 콘텐츠 제작자와 판매자 30여 명이 초대되어 디지털 변혁을 비즈니스에 적용하는 축제 기간 동안 일련의 라이브 스트리밍 세션을 진행하고, 호치민시의 대표적인 OCOP 제품을 홍보하고 소개했습니다. TikTok Shop에 따르면, 이 이벤트는 35만 명 이상의 시청자를 모았고, 9억 VND의 수익을 올렸습니다.

이 중에서 많은 특산품은 호치민 시에서 생산되고 특히 칸지오 지역에서 생산됩니다. 이 지역에는 제비집, 말린 파인애플 생선, 코코넛 꿀, 망고, 다양한 종류의 새우 등 현지 OCOP 제품이 가장 많습니다. 칸조구 인민위원회 부위원장인 쯔엉 띠엔 트리엔은 칸조구에 OCOP 제품이 18개 있으며, 현재 나머지 22개 제품에 대한 평가를 위한 신청서를 제출 중이라고 밝혔습니다.

티엔 트리엔 씨는 "우리는 디지털 혁신과 전자상거래에서 벗어날 수 없습니다."라고 말했습니다. 이 지역의 6개 자치구 중 정부는 빈칸을 "전자상거래 자치구"로 선정하기 위해 호치민시에 등록했으며, 빈칸은 온라인 판매 채널 개발 지원에 중점을 둘 예정입니다.

칸지오 축제에서 호치민시의 OCOP 제품을 소개하는 라이브 스트리밍 세션입니다. 사진: 틱톡 샵

새둥지와 마찬가지로, 칸조는 전국에서 가장 큰 새둥지 양식 지역으로, 새둥지 집이 520채나 있으며, 연간 총 생산량은 14~15톤입니다. Can Gio Yen Dao 공장의 전무이사인 Phan Ngoc Dieu 여사에 따르면, 현재 회사 매출의 절반은 Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop 등의 플랫폼을 통한 온라인에서 발생합니다.

회사는 제비집병, 제비집 죽, 제비집 커피 등 다양한 제품 라인을 확대하는 것 외에도, 특히 지역 사회가 OCOP 제품을 지원하는 경우 전자 상거래를 통한 유통을 계속 촉진할 것입니다. 디외 씨는 "가까운 미래에는 TikTok Shop과 협력해 소비를 촉진하고 온라인 무역 박람회에 참여할 예정"이라고 말했다.

베트남 물코코넛 주식회사(Vietnipa)는 이 지역의 전형적인 물코코넛 나무에서 시작하여 10헥타르 면적의 물코코넛 꿀을 개발하고 있습니다. 그들은 코코넛 나무 줄기 하나에서 하루에 1리터의 꿀을 수집하는데, 이는 유기농 기준을 충족하는 것으로, 코코넛 나무의 수명 약 50년 동안 계속해서 수집할 수 있습니다. 생당밀은 농축액으로 생산될 수 있으며, 연간 설탕 생산량은 20톤입니다.

"과거에는 물코코넛 나무 한 그루를 잎과 송이만 팔기 위해 베어서 연간 1,000~1,200만 동(VND)밖에 벌지 못했지만, 꿀을 얻기 위해 나무를 벌목하면 10배의 가치를 낼 수 있다"고 Vietnipa의 CEO인 판 민 티엔이 말했다. 지금까지 이들의 제품은 국내외 400개 이상의 온라인, 오프라인 매장에서 판매되었습니다.

수확 후, 코코넛 열매의 줄기를 비닐 봉지에 싸서 꿀을 모읍니다. 높은 품질의 꿀을 생산하려면 농부들은 매일 5~10분 동안 줄기를 마사지해야 합니다. 사진: 텔레콤

호치민시의 각 부서와 지부는 디지털 경제 환경에서 OCOP 제품이 계속 성공할 수 있도록 지원하기 위해 다양한 활동을 계속할 것이라고 밝혔습니다. 10월 21일 오후 "OCOP 전자상거래 돌파구 찾기" 세미나에서 호치민시 산업통상부 부국장인 응우옌 응우옌 푸엉은 농산물 판매자의 역량을 강화하고 사고방식을 디지털로 전환하기 위해 앞으로도 당사자들과 협력할 것이라고 밝혔습니다.

호치민시 정보통신부 부국장인 응우옌 응옥 호이(Nguyen Ngoc Hoi) 씨에 따르면, 디지털 문화, 디지털 상거래, 디지털 환경에서의 행동은 호치민시가 목표로 하는 세 가지 기둥입니다. 호이 씨는 "KOL(주요 의견 리더) 페스티벌을 조직할 것입니다. 그들이 스스로 콘텐츠를 만들 수 있도록 하는 것 외에도, 그들에게 주제를 제공할 수도 있습니다."라고 말했습니다.

쇼핑과 엔터테인먼트를 결합한 트렌드(쇼퍼테인먼트)를 홍보하고, 라이브 스트리밍을 통한 판매는 베트남 전자상거래 시장에서 지속적으로 상당한 성과를 거두고 있습니다. 소셜커머스 채널에서는 지난 6개월 동안 TikTok Shop에서 OCOP 마켓 로고가 등장하는 라이브 세션 800회 이상이 진행되어 조회수가 3억 회를 넘었고, 매출은 1,000억 VND를 돌파했습니다.

라이브 스트리밍은 다양한 산업을 아우르는 전자상거래 플랫폼의 "트럼프 카드" 중 하나이기도 합니다. 최근 9/9 프로모션에서는 라자다에서 라이브 스트리밍을 시작한 지 단 2시간 만에 분유 14톤과 맥주 14,000리터가 "판매"되었습니다. 같은 날, 쇼피는 3억 1,800만 회 이상의 조회수와 110만 시간 이상의 라이브 스트리밍을 기록했습니다.

그러나 특히 라이브 스트리밍을 통해 전문 분야를 온라인 시장에 선보이는 데는 여전히 효과적이려면 해결해야 할 문제가 있습니다.

농업농촌개발부 농업무역진흥센터 소장인 응우옌 민 티엔 씨는 베트남에 10,323개의 OCOP 제품이 있다고 말했습니다. 이전에는 주로 전시, 박람회 채널을 기반으로 한 전통적인 무역을 통해 유통되었으며, 도매상과 소매상이 공급과 수요를 연결했습니다. 그러나 특히 코로나19 이후 전자상거래 채널이 크게 성장했습니다.

"하지만 전자상거래라고 하면 사람들은 종종 웹사이트를 만들어 제품을 판매하거나 전자상거래 플랫폼에서 사업을 하는 것을 떠올립니다. 그런데 OCOP 농산물의 대부분은 규모가 작아 대규모 행사를 기획하거나 바우처(할인 쿠폰)를 출시할 자원이 부족합니다." 티엔 씨는 여러 산업을 아우르는 플랫폼 진출을 고려할 때 겪는 어려움에 대해 이렇게 말했습니다.

소셜 네트워크를 통해 판매하는 경우에도 일부 사업체와 협동조합은 전자상거래에 접근하는 데 드는 비용에 대해 여전히 우려하고 있습니다. Ngoc Long Thieng Lieng 소금 공장(Can Gio)의 한 대표는 경쟁력 있는 가격과 무료 배송, 무료 식사, 무료 반품과 같은 강력한 고객 지원 덕분에 많은 제품이 라이브 스트리밍을 통해 잘 팔리고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

본 부서의 조사에 따르면, 단편 영상 소셜 네트워크에서 판매할 경우, 주문 수익에서 플랫폼 수수료, 세금 등 총 비용은 약 15%입니다. 여기에 광고 운영 비용과 KOL 고용 비용을 더하면 총 비용은 약 30%에 달합니다. 따라서 제작비를 공제하면, 라이브 스트리밍으로 어떻게 판매할 것인가에 대한 투자 문제를 고려해야 합니다.

티엔 씨에 따르면, 더욱 어려운 점은 농산물은 신선하고 유통기한이 짧기 때문에 신속하게 수송해야 한다는 것입니다. 그는 "농산물의 가장 큰 병목은 물류인데, 그 중에서도 신선식품의 경우 가장 어렵다"고 말했다.

다오하이산 전자상거래(HCMC)의 매니저인 응옥 두옌은 도시 내 온라인 고객에게만 2시간 이내에 신선한 제품을 배송할 수 있으며, 아직은 멀리 떨어진 곳에서 오는 엄청난 수요를 충족시킬 수 없다고 확인했습니다.

플랫폼을 통해 판매되는 신선 농산물과 해산물은 운송비 외에도 선불이 필요해 COD(착불)로 구매하려는 주부의 접근이 제한됩니다. Duyen은 "시장에 출시되는 제품은 거리에서 판매되는 제품보다 더 엄격한 테스트를 거치기 때문에 경쟁에서 이 역시 어려움이 될 수 있다"고 말했다.

Viettel Post의 부총괄이사인 딘탄손 씨는 호치민 시는 물론이고 그보다 더 먼 곳은 더더욱 농산물과 해산물을 2시간 이내에 고객에게 배달하는 것이 불가능하다고 확인했습니다. 따라서 그는 판매자가 라이브 스트리밍을 시작하기 전에 상품을 배송 단위의 창고로 가져와서 방송에서 '주문 폭주'가 발생하는 시간을 단축할 것을 권고합니다.

세미나에 참석한 전문가들은 손 씨와 같은 의견을 제시하며, 칸지오가 호치민시의 다른 지역과 가장 가까운 빈칸 코뮌을 선택했다면, 빈칸 페리 터미널과 나베 지역이 바로 연결되어 있기 때문에 그곳에 주문 처리 센터가 있어야 하며, 이를 통해 가장 빠르게 집중하고 운송할 수 있어야 한다고 말했습니다.

게다가, 모두가 제품을 판매하기 위해 라이브 스트리밍을 하게 되면 극도로 경쟁적인 시장이 형성됩니다. Decision Lab과 MMA의 조사에 따르면, 소셜 미디어에서 구매하는 소비자 대부분은 일주일에 최대 3시간을 라이브 스트리밍을 시청하는 데 사용하며, 대부분 시청 시간은 1시간 미만입니다.

연구 기관에 따르면, 베트남 사람들이 온라인에 보내는 평균 하루 시간은 6시간이 넘습니다(Statista 기준). 반면, 베트남 사람들은 라이브 쇼를 시청하는 데 그렇게 많은 시간을 쓰지 않습니다. 따라서 방송에 주문을 받으려면 판매자는 좋은 채널을 구축하고 매력적이고 재미있는 라이브 콘텐츠를 제공하거나 정보 지식을 보유해야 하며, 이는 주로 호스트에 따라 달라집니다.

예를 들어, Decision Lab 보고서에 따르면 호치민시의 소비자들에게는 가이드가 제공하는 정보(71%)가 가장 매력적인 기능이라고 합니다. 한편, X세대 소비자의 경우 전문성(73%)이 최우선 순위입니다.

TikPlus Vietnam의 크리에이티브 디렉터이자 공동 창립자인 Le Tuan Linh은 판매자가 라이브 스트리밍에 많은 투자를 할 만큼의 리소스와 인력이 없다면 제휴 마케팅을 선택할 수 있다고 제안합니다. 제휴 마케팅은 소셜 네트워크에서 콘텐츠 제작자를 통해 판매되는 각 주문에 대해 수수료를 지불하는 것을 의미합니다. 당시 그들은 제품에 대한 고객을 찾기 위해 직접 영상이나 라이브 스트리밍을 만들었습니다.

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소스 링크: https://vnexpress.net/tp-hcm-tim-cach-cat-canh-cho-dac-san-bang-livestream-4667696.html