'잘못된 문자는 쉽게 철회할 수 있기 때문에' 전화보다 문자 메시지를 선호합니다.

독자 댄은 자신의 회사에서 일부 고객은 연락하기 어렵지만 전화 통화가 아닌 소셜 네트워크를 통해 연락하는 것을 선호한다고 말했습니다. 고객이 잘못된 말을 하면, 고객은 즉시 메시지를 철회할 것입니다.

전화할지 문자할지 여부는 나이, 분야, 업무 성격에 따라 달라집니다. - 사진: YEN TRINH

"소셜 네트워크로 문자를 보내고 며칠 기다리는 게 전화하는 것보다 나을까?"라는 기사가 나온 후, Tuoi Tre Online은 독자들로부터 처음 연락할 때 Facebook, Zalo에서 전화를 해야 할지 문자를 해야 할지에 대한 이야기에 대한 많은 반응을 받았습니다.

연락할 때는 세심하게 대처하세요

많은 독자에 따르면, 전화를 걸 것인지 문자를 보낼 것인지는 연령, 분야, 연락해야 할 업무의 성격에 따라 달라진다고 합니다.

일부 독자는 중요한 사안이나 첫 접촉의 경우 먼저 전화하는 것이 더 낫다고 생각합니다.

계정 bebo****@gmail.com 분석: "전화에 응답하지 않으면 논의해야 할 업무 내용을 문자로 다시 보냅니다. Facebook, Messenger에서 기다리는 사람들은... 기회를 놓치고, 파트너가 불편함을 느끼고 협조하고 싶어하지 않습니다. 디지털 시대에 모든 것을 온라인에서 해야 한다고 말하지 마세요."

마찬가지로, Quy Hung 씨는 업무상 처음으로 연락을 받았을 때 페이스북에서 메시지를 보내는 사람들이 마음에 들지 않는다고 털어놓았습니다. 문자를 보내는 경우에는 바로 요점으로 들어가세요.

그는 항상 온라인 상태인 게 아니기 때문에 계속해서 문자를 주고받으려면 시간이 많이 걸립니다.

투안 씨는 진지한 관계에서는 전화하는 것이 더 적절하다고 생각합니다.

더 간단하게 살펴보면, 란 여사는 "세대 간 격차. 페이스북, Zalo를 통한 문자 메시지는 너무 평범합니다. 젊지 않은 많은 사람들에게도요."라고 적었습니다.

vant****@gmail.com 계정으로도 문자 메시지 연락을 선택합니다. "전화를 걸면 거리에 있거나 개인적인 이야기할 일이 있어서 전화를 받기 불편할 수도 있어요."

독자전화번호 0939… 업무 특성상 전화를 걸면 "말이 날아간다"고 설명했습니다. "나는 모든 것을 문자로 보내서 나중에 증거를 확보합니다. 전화해서 말로 이야기하면 나중에 논쟁할 겁니다."

특히, 독자 댄의 관찰에 따르면, 오늘날에는 기술과 디지털 기술 때문인지 아닌지는 모르겠지만, 사람들이 보이지 않게 되면서 단어의 가치와 위신이 상실되고 있습니다.

그는 자신의 부서에는 OTT 애플리케이션을 통해 소통하는 것을 선호하는 까다로운 고객이 있다고 말했습니다.

하지만 고객이 잘못된 말을 하면 편리하게 버튼을 눌러 메시지를 회수할 것입니다. 아니면 고객이 제가 이렇게 말했지 저렇게 말하지 않았다고 주장하는 경우도 있습니다.

그는 불평했다: "우리는 고객의 이상한 주장에 대응할 방법이 없습니다. 불가능한 것은 아니지만, 매우 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 채팅 10줄마다 스크린샷을 찍을 수 없기 때문입니다.

채팅 고객의 키워드로 검색하면 며칠 이상 걸릴 수 있습니다. 고객이 온갖 앱에서 채팅을 하기 때문이죠.

또 하나, 젊은이들이 대용량의 업무파일을 보낼때는 채팅앱을 통해서 보내는것도 편리합니다. 일반적으로 직접 다운로드하는 방법을 찾거나 파일을 작업하는 장치로 전달해야 합니다.

독자 댄의 말에 따르면, 요즘 사람들은 오로지 자신의 편의에만 관심을 갖는 것 같다는 문제에 대해 생각해야 한다고 합니다. 그들은 더 이상 상대방이 자신의 말이나 의사소통 방법을 어떻게 받아들이는지 신경 쓰지 않거나 거의 신경 쓰지 않습니다.

스팸 전화이기 때문에 낯선 사람이 전화를 걸어오는 것을 좋아하지 않습니다.

많은 사람들이 이상한 번호로 걸려오는 전화를 광고 번호라고 생각해 전화를 받지 않는 경우가 많습니다.

Truong 씨는 낯선 사람이나 상사와 함께 일할 때 누군가가 Zalo나 Facebook 메신저에 전화를 거는 것을 좋아하지 않는다고 말했습니다. "무료라서 통화 품질이 떨어지고, 인색한 느낌이 든다"고 말했다.

계정 tran****@gmail.com은 퉁명스럽게 말했다: "전화하면 바로 차단할게. 누구나 전화를 받을 수 있는 건 아니야."

알 수 없는 번호에서 걸려오는 전화를 받는 것을 두려워하는 이유에 대해 Huy Tran 씨는 "문제는 현재의 디지털 시대가 많은 결과를 가져왔다는 것입니다. 가장 두드러진 것은 사기, 괴롭힘, 광고... 너무 많은 전화를 통해요. 그래서 더 이상 아무도 알 수 없는 번호에서 걸려오는 전화를 받고 싶어하지 않습니다."라고 말했습니다.

많은 경험을 가진 독자 thie****@gmail.com은 이상한 번호에서 전화를 받을 때는 매우 조심한다고 말했습니다.

"나중에 휴대전화가 개발되자 거래를 원하는 낯선 사람들이 먼저 온라인으로 문자를 보내고 자신을 소개할 수 있었습니다. 그런 다음 전화를 걸어 이야기할 수 있었습니다. 이미 내 전화번호를 알고 있는 사람들은 다른 사람들에게 알리지 않았습니다."

마찬가지로 Duy 씨는 자신이 받은 전화 10통 중 8통은 마케팅 전화를 제안하는 이상한 번호에서 온 것이라고 불평했습니다.

계정 키엠도는 이상한 숫자가 모두 광고이며 다양한 형태의 중개인이라는 데 동의합니다. Zalo를 통해 연락을 주시면 이미 친구이자 지인이 됩니다.

독자 duct****@gmail.com은 요즘에는 문자로 보내는 게 더 낫다고 댓글을 남겼습니다. 문자를 보내면 보낸 사람이 실제 사람인지 확인한 후에 연락을 하면 된다고요. "낯선 번호에서 전화가 오면 바로 차단해요. 전화를 받으려면 먼저 이메일이나 문자 메시지를 보내야 해요."

이번 호에서 독자 트랜슬은 네트워크 운영자들이 효과적으로 정크 SIM을 관리하지 못하고 있으며, 네트워크 운영자들 역시 많은 정크 전화로 인해 불리한 입장에 처해 있다는 상황에 대해 이야기합니다. 사람들은 이상한 전화에 응답하지 않는 습관이 있다.

"보통은 다시 전화하기 전에 Zalo에 그 번호가 등록되어 있는지 확인합니다. 놓친 전화 10건 중 9건은 받지 않았습니다."라고 이 독자가 말했습니다.

독자 Cuonghugo는 이에 동의하며 이는 광범위한 광고 전화로 인한 결과이며, 연락처 목록 외부의 전화가 스팸 전화로 간주된다는 점을 공유했습니다. "연락처에 없는 번호라면 거의 95%의 전화를 받지 않아요."

일부 독자들은 알 수 없는 번호에서 걸려오는 전화가 수신자의 업무를 방해할 수 있고, 심지어는 짜증나게 할 수도 있다고 믿습니다.

abcs 계정에 따르면, 전화로 인해 양측은 고려할 시간 없이 즉시 대응해야 하는 입장에 처하게 되며, 이는 업무에 이롭지 않은 경우가 많습니다.

출처: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm