2023년 베트남 기술 소매 시장의 인기는 무엇일까요?

2023년은 경제 침체의 영향으로 특히 어려운 해로, 기술 장비 소매 산업이 가장 큰 영향을 받는 산업 중 하나입니다.

Thị trường bán lẻ công nghệ tại Việt Nam năm 2023 có gì hot?

2023년에도 전 세계적으로 판매되는 스마트폰의 수는 계속 감소할 것으로 예상된다. (출처: 댄 트리)

시장조사업체 카운터포인트리서치의 보고서에 따르면, 2023년 3분기 전 세계 스마트폰 판매량은 2022년 같은 기간 대비 8% 감소했습니다. 특히, 시장을 선도하는 5대 브랜드의 판매량이 모두 감소했습니다.

전 세계 스마트폰 생산량은 몇 분기 연속으로 감소하고 있습니다. 2023년 상반기까지 글로벌 스마트폰 산업은 5억 2,200만 대에 그쳐 전년 대비 13.3% 감소했습니다. TrendForce에 따르면 이는 지난 10년 중 가장 낮은 수준입니다.

카운터포인트 리서치의 전문가들은 특히 선진 시장을 중심으로 2023년 내내 시장이 계속 하락할 것이라고 말했습니다. 하지만 4분기에는 긍정적인 신호가 많이 나타날 것으로 예상됩니다. 전문가들의 예측에 따르면, 글로벌 스마트폰 시장은 2024년에 약간 성장할 것으로 전망됩니다.

어려운 한 해, 치열한 가격 전쟁

베트남의 많은 대형 유통업체 대표들은 기자들과의 인터뷰에서 2023년은 경기 침체의 영향으로 특히 어려운 해가 될 것이라는 공통된 의견을 밝혔습니다. 그 중에서도 기술 장비 소매업계는 가장 큰 영향을 받는 업종 중 하나입니다.

"모바일 및 전자 제품 시장 전체는 현재 여전히 바닥권에 있으며 회복의 조짐이 보이지 않습니다. 2020년 팬데믹 이전과 비교했을 때 전체 시장 규모는 약 33% 감소했습니다."라고 CellphoneS 시스템 커뮤니케이션 담당자인 후이 탄(Huy Tan) 씨는 말했습니다.

2023년 초부터 딜러 간의 가격 전쟁이 치열해졌습니다. 불안정한 경제 상황은 기업 활동에 직접적인 영향을 미쳐, 딜러들은 고객을 유치하기 위해 지속적으로 인센티브를 제공해야 했습니다. 이로 인해 의도치 않게 가격 전쟁이 더욱 치열해졌습니다.

이에 따라 The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS, Di Dong Viet 등의 일련의 소매 시스템이 모두 가격 인하 경쟁에 휘말렸습니다. 때로는 딜러들이 가격을 10,000동까지 낮추어 경쟁하는 경우도 있습니다.

그러나 이는 지속 불가능한 전쟁으로 간주되며 모든 행위자의 사업 상황에 부정적인 영향을 미칩니다. 많은 시스템은 수개월 동안 수익이 거의 없거나 전혀 없이 운영되고 있다고 말합니다.

"반 년 넘게 가격 경쟁에 참여했다는 것은 시스템이 시장 점유율과 고객 경험 개선을 위해 수익을 희생하는 것을 거의 받아들인 반 년 이상의 시간을 의미한다고 할 수 있습니다. 즉, 5월 말부터 지금까지 시스템 매출은 증가했지만 수익은 거의 미미한 수준입니다."라고 모바일 월드 시스템 홍보 담당자인 풍 프엉 씨는 말했습니다.

푸옹 씨는 매장 전체의 운영 규모를 재구조화하고, 직원을 최적화하고, 수익을 희생해야 한다고 덧붙였다.

위와 같은 상황에 직면하여 모든 시스템은 하나 둘 가격 전쟁을 포기했습니다. 대신, 각 사업부는 사업 운영을 유지하고 시장을 확대하기 위해 사용자에게 다른 접근 방식을 선택합니다.

FPT 리테일 시스템 관계자는 "저희는 항상 유연성을 확보하고 시장 변동에 신속하게 대응합니다. 현재 저가 전략은 추구하지 않고 고객 경험 개선, 상품 다양화, 서비스 품질 향상에 집중하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

2024년 성장 기대

최근 모바일 월드의 한 관계자는 이 사업부가 매장 블록, 구매 블록, 창고에서 지원 부서에 이르기까지 포괄적인 구조 조정 과정을 계속 진행하고 있다고 밝혔습니다.

"이러한 과정은 분명 많은 변화를 가져올 것입니다. 하지만 회사는 2023년의 불리한 시장 상황을 벗어나 2024년 매출, 시장 점유율 확대, 그리고 수익성 대폭 개선을 목표로 하기 위해 어쩔 수 없이 이러한 조치를 취해야 합니다."라고 모바일 월드 관계자는 말했습니다.

이에 따라 모바일 월드는 현재 또는 가까운 미래에 회사에 가치를 창출하는 핵심 활동, 체인, 매장 및 제품 라인을 유지하는 데 집중할 것입니다. 회사는 이 기간 동안 낭비를 검토하고 제거하는 것 외에도 불필요한 활동을 중단하고 중장기 R&D 프로젝트에 대한 투자를 연기할 것입니다.

또한 Gioi Di Dong은 모든 리소스(리더십, 매장, 직원, 재무 등)를 재분배하여 사업에 집중하고 효율성을 보장하며, 구조 조정으로 인해 발생하는 리소스 잉여 문제를 합리적인 방식으로 해결합니다.

박호아싼, 안캉, AVAKids 체인점은 11월에 매장 폐쇄에 대한 검토를 완료했습니다. 따라서 이들 체인점의 11월 말 매장 수는 12월과 비슷한 수준을 유지할 것으로 보인다.

이 회사는 10월과 11월에 The Gioi Di Dong, Dien May Xanh 및 Topzone 체인점과 함께 약 150개 매장을 폐쇄했습니다. 2024년 설 연휴 기간의 최대 매출 시즌을 대비해 12월 매출과 이익 면에서 비효율적인 일부 매장을 폐쇄하여 운영을 안정화할 것으로 예상된다.

"수요와 구매력 감소에 직면하여 모바일 월드는 조직 효율화를 위한 구조조정에 적극적으로 착수했습니다. 이번 구조조정의 목표는 회사가 빠르게 적응하고 변동성이 큰 시장에 더욱 탄력적으로 대응할 수 있도록 돕는 것입니다."라고 모바일 월드 관계자는 말했습니다.

한편, FPT 리테일은 고객에게 추가 서비스를 제공하고 FPT 그룹 전체의 생태계 이점을 홍보하기 위해 MVNO(가상 이동통신 사업자) 서비스를 구축할 것이라고 밝혔습니다. 이 서비스는 2024년 초에 공식 출시될 예정입니다.

FPT Retail 관계자는 "장기적으로는 여전히 품질과 사용자 경험을 최우선으로 생각합니다. 이것이 고객 유지의 핵심입니다. 2024년에는 거시경제적 요인으로 인해 휴대폰 및 노트북 부문의 구매력이 여전히 약세를 보이고 있으며, 이러한 요인들이 크게 개선되지 않았습니다. 하지만 새해에는 상황이 나아지기를 기대할 권리가 있습니다."라고 말했습니다.

마찬가지로 모바일 월드의 한 관계자는 2024년에도 온라인 매장 시스템을 지속적으로 개선하고 기존 매장을 최적화해 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 것이라고 밝혔습니다.

"시장을 활성화하는 것은 어려운 일입니다. 수요를 자극하는 새로운 방법은 소비자의 감정에 호소하고, 구매력을 높이기 위한 쇼핑 욕구를 자극하여 시장의 균형을 맞추는 것입니다. 이는 우리만의 문제가 아니라 2024년 기술 장비 소매업계 전체의 문제이기도 합니다."라고 푸옹 씨는 말했습니다.

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