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| 2023년에도 전 세계적으로 판매되는 스마트폰의 수는 계속 감소할 것으로 예상된다. (출처: Dan Tri) |
시장조사기관 카운터포인트 리서치의 보고서에 따르면 2023년 3분기 전 세계 스마트폰 판매 대수는 2022년 같은 기간에 비해 8% 감소했습니다. 특히 시장을 선도하는 5대 브랜드의 판매가 모두 감소했습니다.
전 세계 스마트폰 생산량은 몇 분기 연속으로 감소하고 있습니다. 2023년 상반기까지 글로벌 스마트폰 산업은 5억 2,200만 대에 그쳐 전년 대비 13.3% 감소했습니다. TrendForce에 따르면 이는 지난 10년 중 가장 낮은 수준입니다.
카운터포인트 리서치의 전문가들은 특히 선진 시장을 중심으로 2023년 내내 시장이 계속 하락할 것이라고 말했습니다. 그러나 4분기에는 많은 긍정적인 신호가 있을 것으로 예상됩니다. 전문가들의 예측에 따르면, 글로벌 스마트폰 시장은 2024년에 약간 성장할 것으로 예상된다.
힘든 한 해, 치열한 가격 전쟁
기자들과의 대화에서 베트남의 많은 대형 유통업체 대표들은 경제 침체의 영향으로 2023년은 특히 어려운 해가 될 것이라는 공통된 의견을 밝혔습니다. 그 중에서도 기술장비 소매업계는 가장 큰 영향을 받는 업종 중 하나입니다.
"전체 모바일 및 전자 제품 시장은 전반적으로 현재가 여전히 바닥이며 회복의 조짐은 없습니다. 전체 시장은 2020년 팬데믹 이전과 비교하여 수량 기준으로 약 33% 감소했습니다." CellphoneS 시스템의 커뮤니케이션 담당자인 Huy Tan 씨가 말했습니다.
2023년 초부터 딜러 간의 가격 전쟁이 치열해졌습니다. 불안정한 경제 상황은 기업 활동에 직접적인 영향을 미쳤으며, 딜러들은 고객을 유치하기 위해 지속적으로 인센티브를 제공해야 했습니다. 이로 인해 의도치 않게 가격 전쟁이 더욱 치열해졌습니다.
이에 따라 The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS, Di Dong Viet 등의 일련의 소매 시스템이 모두 가격 인하 경쟁에 휘말렸습니다. 가끔은 딜러들이 가격을 10,000 VND까지 낮추어 경쟁하기도 합니다.
그러나 이는 지속 불가능한 전쟁으로 여겨지고 모든 행위자의 사업 상황에 부정적인 영향을 끼친다. 많은 시스템은 수개월간 운영되었지만 수익은 거의 없거나 전혀 없다고 말합니다.
"가격 전쟁에 참여한 지 반 년 이상은 시스템이 시장 점유율과 고객 경험 개선을 위해 이익을 희생하는 것을 거의 받아들인 반 년 이상을 의미합니다. 즉, 5월 말부터 지금까지 시스템 수익은 증가했지만 이익은 거의 미미합니다." Mobile World 시스템의 커뮤니케이션 담당자인 Phung Phuong 씨가 공유했습니다.
푸옹 씨는 시스템이 매장 전체 운영 영역의 규모를 재구조화하고, 직원을 최적화하고, 수익을 희생해야 한다고 덧붙였다.
위와 같은 상황에 직면하여 모든 시스템은 하나둘 가격 전쟁을 포기했습니다. 대신 각 사업부는 사업 운영을 유지하고 시장을 확대하기 위해 사용자에 대한 각기 다른 접근 방식을 선택합니다.
"우리는 항상 유연성을 보장하고 강력한 시장 변동에 신속하게 대응합니다. 현재 우리는 저가 전략을 추구하지 않고 고객 경험 개선, 상품 다양화, 서비스 품질 개선에 집중하고 있습니다." FPT 리테일 시스템의 미디어 담당자가 말했습니다.
2024년 성장 기대
최근 모바일 월드의 한 관계자는 이 사업부가 매장 블록, 구매 블록, 창고에서 지원 부서에 이르기까지 포괄적인 구조 조정 프로세스를 계속 진행하고 있다고 밝혔습니다.
"이 과정은 확실히 많은 변화를 가져올 것입니다. 그러나 회사는 2023년 불리한 시장 상황을 벗어나기 위해 그렇게 할 수밖에 없으며, 2024년에는 매출과 시장 점유율을 늘리고 이익을 크게 개선하는 것을 목표로 합니다." Mobile World의 한 대표가 말했습니다.
이에 따라 모바일 월드는 현재 또는 가까운 미래에 회사에 가치를 창출하는 핵심 활동, 체인, 매장 및 제품 라인을 유지하는 데 집중할 것입니다. 회사는 이 기간 동안 낭비를 검토하여 제거하는 것과 더불어 불필요한 활동을 중단하고, 중장기 R&D 프로젝트에 대한 투자를 연기할 것입니다.
또한, 기아이동은 모든 리소스(리더십, 매장, 직원, 재정 등)를 재분배하여 사업에 집중하고 효율성을 높이며, 구조 조정으로 인해 발생하는 리소스 잉여 문제를 합리적인 방식으로 해결합니다.
Bach Hoa Xanh, An Khang 및 AVAKids 체인은 11월에 매장 폐쇄에 대한 검토를 완료했습니다. 따라서 이러한 체인의 11월 말 매장 수는 12월과 동일하게 유지될 것입니다.
The Gioi Di Dong, Dien May Xanh, Topzone 체인과 함께 회사는 10월과 11월에 약 150개 매장을 폐쇄했습니다. 이 시스템은 2024년 음력설 동안 매출이 가장 많은 시즌을 준비하기 위해 12월에 매출과 이익 면에서 비효율적인 일부 매장을 계속 폐쇄하여 운영을 안정화할 것으로 예상됩니다.
"수요와 구매력이 감소함에 따라 Mobile World는 조직을 간소화하기 위해 적극적으로 구조 조정 프로세스에 착수했습니다. 목표는 회사가 빠르게 적응하고 변동이 심한 시장에 더 탄력적으로 대처할 수 있도록 돕는 것입니다." Mobile World 담당자가 말했습니다.
FPT 리테일은 고객에게 추가 서비스를 제공하고 FPT 그룹 전체의 생태계 이점을 홍보하기 위해 MVNO(가상 이동통신 사업자) 서비스를 구축할 것이라고 밝혔습니다. 이 서비스는 2024년 초에 공식 출시될 예정입니다.
"장기적으로 우리는 여전히 품질과 사용자 경험을 우선시합니다. 이것이 고객을 유지하는 것입니다. 2024년에도 휴대전화 및 노트북 부문의 구매력은 크게 개선되지 않은 거시경제적 요인으로 인해 여전히 약합니다. 그러나 우리는 새해에 상황이 나아지기를 바랄 권리가 있습니다."라고 FPT Retail의 한 대표가 말했습니다.
마찬가지로 모바일 월드의 한 관계자는 2024년에도 이 시스템은 온라인 매장 시스템을 개선하는 동시에 기존 매장을 최적화해 고객의 쇼핑 경험을 향상할 것이라고 밝혔습니다.
"시장을 자극하는 것은 어려운 이야기입니다. 수요를 자극하는 새로운 방법은 감정에 호소하고, 구매력을 촉진하기 위해 쇼핑 욕구를 불러일으키고, 시장의 균형을 맞추는 것입니다. 이것은 우리의 문제일 뿐만 아니라 2024년 기술 장비 소매 산업 전체의 문제이기도 합니다." 푸옹 씨가 말했습니다.
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