연말에는 바쁜 은행들

연말이 되면 은행들은 개인과 기업의 거래 수요를 충족시키기 위해 온갖 노력을 다합니다.

특히 올해는 신용창고가 개방형 정책을 취해 은행들이 그 어느 때보다 바빠서 설 연휴를 앞둔 사람들과 기업의 자본 수요를 더 잘 충족시킬 수 있습니다.

12월 27일 오전 9시, 홍훙(Gia Loc) 지역의 모바일 기기 사업주인 응우옌 민 호앙(Nguyen Minh Hoang) 씨가 자본금을 빌리기 위해 BIDV 탄동(Thanh Dong)에 왔습니다. 단 10분 만에 20억 VND가 넘는 단기 대출이 승인되어 지급될 준비가 되었습니다.

"지난 15년간 사업을 해오면서 BIDV 탄동 지점에서 거의 10년을 거래했습니다. 매년 이 은행이 더욱 전문적이고 편리해졌으며, 대출 금리도 이전보다 낮아졌다는 것을 느낍니다."라고 호앙 씨는 말했습니다.

약 10분 후, Gia Loc(검은색 재킷)의 Nguyen Minh Hoang 씨의 단기 대출이 승인되었습니다. 그는 2025년에 가족의 모바일 기기 사업에 필요한 자본을 충당하기 위해 더 많은 돈을 빌릴 계획입니다.

12월 30일 오전, 하이즈엉시 아이꾸옥구에 사는 응우옌티동(Nguyen Thi Dong) 씨는 부동산 담보대출 절차를 마친 후, Sacombank 하이즈엉 본사로 돌아와 전기설비 사업을 위한 65억 VND의 단기대출을 지급하는 서류에 서명했습니다.

뗏(Tet) 근처에 있는 하이즈엉(Hai Duong)의 사콤뱅크는 항상 사람과 기업의 거래 수요로 북적입니다.

"올해는 국민 경제가 더욱 호황이어서 많은 가정에서 낡은 집을 허물고 새 집을 짓고 있습니다. 주택 완공과 전기 설비 수요도 늘었습니다. 은행에서 대출을 받아본 건 이번이 처음입니다. 연말에 대출받기 어려울 거라 생각했는데, 현실은 전혀 달랐습니다. 모든 절차가 은행 직원들의 세심한 지원과 안내 덕분에 처리 속도가 매우 빨랐습니다."라고 동 씨는 말했습니다.

BIDV 탄동(Thanh Dong) 부국장 응우옌 두이 빈(Nguyen Duy Binh) 씨는 "연말에는 개인과 기업의 예금 및 대출 거래 수요가 증가합니다. 이러한 점을 인지하고, 시간에 구애받지 않는 고객 지원 원칙에 기반한 고객 서비스 계획을 시행했습니다."라고 말했습니다.

BIDV Thanh Dong 부국장 Nguyen Duy Binh 씨와의 인터뷰

은행들은 정보기술 인프라를 검토하고 업그레이드하여 원활한 거래를 보장하고 전자 플랫폼을 철저히 적용하여 대출 프로세스와 절차를 단축하고 있습니다.

2024년말 현재 전년 대비 신용 한도가 늘어난 것은 신용한도실(각 은행에 부여되는 신용한도)입니다. 지난 몇 년 동안 국립은행은 연중 여러 차례에 걸쳐 대출을 승인하고 주로 요청-승인 메커니즘에 의존했지만, 2024년에는 이 기관이 대출 승인 메커니즘을 변경했습니다.

신용 공간에 대한 유연한 규정은 개인과 기업이 연말에 은행 자금에 더 쉽게 접근할 수 있도록 도와줍니다.

"국가은행의 강력한 지침에 따라 Agribank를 포함한 금융기관들은 신용 공간을 유연하게 활용하고 있습니다. 기본적으로 자본이 필요한 지점과 지점에 신속하게 대응하여 특히 연말에 개인과 기업에 대한 서비스를 보장합니다."라고 Agribank Hai Duong 지점 부지점장 응우옌 티 탄 론(Nguyen Thi Thanh Loan) 씨가 말했습니다.

Agribank Hai Duong 지점 부국장 Nguyen Thi Thanh Loan 씨와의 인터뷰

거래 요구 사항을 충족하는 것 외에도, 연말에는 지방 전역의 은행 시스템이 고객의 생체 정보 업데이트를 지원하기 위해 "전력 질주"했습니다.

2025년 1월 1일은 새해 연휴와 겹치므로 은행은 영업하지 않습니다. 따라서 온라인 송금에 문제가 발생하면 고객, 특히 아직 기술에 익숙하지 않은 고객은 어느 정도 불편을 겪을 수 있습니다.

계좌 소유자의 거래가 불행히도 중단되는 것을 방지하기 위해, 해당 지역의 은행들은 고객에게 가능한 한 빨리 생체 인식 업데이트를 완료하도록 적극적으로 요청했습니다. 고객이 본인인증에 어려움을 겪는 경우, 지점 및 거래사무소 직원이 직접 고객을 지원합니다.

은행에서는 사람들이 생체 정보를 확인하고 업데이트하도록 지원하기 위해 초과 근무하는 직원을 적극적으로 발표하고 심지어 늘리기도 했습니다.

그러나 베트남 국가은행 지방 지점의 최신 업데이트 데이터에 따르면, 12월 20일 말 현재 총 개인 고객 약 130만 명 중 개인 고객은 97만2000여 명에 불과했습니다(지난 12개월 동안 결제 계좌와 거래 내역이 있는 은행 카드를 개설한 개인 고객 수 기준). 즉, 생체 정보를 업데이트하지 않은 개인 고객이 약 36만 명이나 있다는 의미입니다.

기업 고객의 경우 생체 정보 업데이트 및 검증 비율은 디지털 뱅킹 채널에서 활성화된 기업 고객 프로필 총 수의 약 14%에 불과합니다.

은행에서는 개인과 기업이 디지털 뱅킹 채널에서 거래가 중단되는 것을 방지하기 위해 생체 정보를 긴급히 검토하고 비교할 것을 권고합니다.

은행은 또한 이상한 연결 링크에 로그인하라는 초대나 은행 직원이라고 가장한 지원 요청 전화, 알 수 없는 애플리케이션을 설치하라는 요청 등이 모두 사기의 한 형태이며 잠재적인 위험과 사기 행위를 초래한다고 경고합니다.

따라서 개인과 기업은 OTP 인증 코드, 카드 번호, 디지털 뱅킹 비밀번호 등의 기밀 정보를 은행 직원을 포함한 누구에게도 제공해서는 안 됩니다.

하 끼엔

출처: https://baohaiduong.vn/tat-bat-ngan-hang-nhung-ngay-cuoi-nam-401850.html