많은 기업들이 전자상거래를 통해 수출을 확대하고 있습니다.

온라인 수출이 점차 추세가 되어가고 있다.

베트남 전자상거래 지수 보고서 2023에 따르면, 세계 경제의 전반적인 어려움과 많은 불리한 국내 요인 외에도 베트남 경제와 무역의 발전은 특히 2022년 마지막 몇 달과 2023년까지 부정적인 영향을 받았습니다. 그러나 베트남 전자상거래 협회(VECOM)는 이전의 두 가지 성장 파동을 이어가며 베트남 전자상거래가 여전히 25% 이상의 성장률을 유지하고 200억 달러 이상의 규모에 도달할 것으로 추정합니다.

구체적으로 VECOM은 오늘날 전자상거래의 가장 중요한 두 가지 특징을 다음과 같이 지적했습니다. 소비자가 더 많이 구매하고 구매 가치가 점점 더 높아지고 있다는 것입니다. 많은 쇼핑객들이 더 똑똑한 소비자가 되었고, 온라인 쇼핑 기술에 더 능숙해졌습니다.

온라인 수출 분야도 점차 많은 기업의 관심을 끄는 트렌드가 되고 있습니다.

베트남 전자상거래 협회의 Nguyen Ngoc Dung 회장은 기업의 현재 디지털 전환 적응 과정을 평가하면서, 특히 전자상거래 기업을 비롯한 거래자들이 적극적으로 디지털 전환을 추진하고 있다고 말했습니다. 특히 많은 기업들이 전자상거래를 통해 수출을 증대시켰습니다. 온라인 수입 및 수출도 베트남 경제의 중요한 기둥 중 하나로 여겨진다.

Dang Thuy Ha 여사 - NielsenIQ Vietnam의 고객 행동 연구 책임자, 북부 지역 대표:

베트남의 인터넷 사용자 비율은 2018년 60%에서 2023년 74%로 급격히 증가했습니다. 베트남에서는 인터넷 소비자의 60.7%가 매주 쇼핑을 합니다. 베트남의 상위 30% 소비자가 디지털 경제에 70%의 가치를 기여합니다.

디지털 경제의 성장을 예측하며, NielsenIQ Vietnam의 북부 지역 대표이자 고객 행동 연구 책임자인 Dang Thuy Ha 여사는 베트남에서 디지털 경제가 급속히 성장할 것으로 예상되며 베트남의 주요 성장 동력 중 하나로 간주될 수 있다고 말했습니다.

하 여사는 전자상거래가 여전히 많은 잠재력을 가지고 있다고 믿으며 소비자 트렌드가 디지털 경제에 영향을 미친다고 말했습니다. 소비자들의 지출을 줄이는 것은 전자상거래에 기회가 될 것입니다. 왜냐하면 온라인 쇼핑은 경기 침체기에 소비자들이 지출을 줄이는 데 도움이 되는 조치 중 하나이기 때문입니다. 그러므로 기업은 이 기회를 활용해야 합니다.

장점 외에도 어려움을 언급하면서, 응웬 응옥 중 씨는 COVID-19의 영향과 그 결과로 인해 최근 몇 년 동안 수입-수출 부문도 많은 주요 영향을 받았으며, 특히 이동과 무역 연결이 제한되어 산업의 규모와 성장률에 더 부정적인 영향을 미쳤다고 알렸습니다.

옴니 쇼퍼 트렌드

해결책에 대해 베트남 전자상거래 협회 회장은 그 맥락에서 많은 수출 기업이 전자상거래를 통해 온라인 비즈니스 솔루션을 적극적으로 적용하여 저비용 고효율로 국내외 고객에게 접근 채널을 확대하고 있다고 말했습니다. 최근 온라인 수출 분야도 점차 업계의 많은 기업의 관심을 끄는 트렌드로 자리 잡고 있습니다.

또한 전문가들은 기업과 소매업체 모두 온라인 사업은 무한하며 매우 빠르게 변화할 것이라는 데 동의하고 있기 때문에, 살아남으려는 기업은 단순히 제품 품질, 가격, 납품 시간 등에서 경쟁하는 것이 아니라 고객 심리를 파악하고 효과적인 마케팅 기법을 유연하게 활용해 강점이 있는 제품으로 고객을 유치해야 한다고 말했습니다.

21%의 기업은 정보기술과 전자상거래 인프라에 투자하면 실질적인 효율성이 매우 높아진다고 답했습니다.

구체적으로 Droppii 플랫폼 창립자인 응우옌 후 손(Nguyen Huu Son)은 소비자들이 평판이 좋은 제품과 기업에 점점 더 관심을 기울이면서 가격 요소는 부차적인 요소일 뿐이라고 말했습니다. 그들은 품질이 좋지 않은 제품은 보이콧할 의향이 있고, 배달 서비스에도 불만이 있습니다.

따라서 온라인 마케팅 사업은 항상 브랜드 포지셔닝 활동에 대한 우선순위를 결정하고, 다양한 적합한 온라인 마케팅 및 광고 시나리오와 방법을 통해 제품 품질과 가격을 안정시켜야 합니다.

당 투이 하 여사는 기업이 다각화하고 올바른 기반 전략을 구축해야 한다고 권고했습니다. 따라서 전자상거래 소매업체, 음식 배달 앱, 소셜 미디어 판매가 구매 전환율이 가장 높은 플랫폼입니다.

기업은 또한 자사의 비즈니스 웹사이트를 구축하기 위해 올바른 전자상거래 플랫폼을 선택해야 합니다. 특히 개인 전자상거래 웹사이트를 구축하기 전에 규모, 예산, 요구 사항, 플랫폼 활용 가능성, 플랫폼 기능 등 5가지 요소를 명확하게 파악하는 것이 필요합니다.

적합한 전자상거래 플랫폼을 구축하려면 기업은 공급업체가 온라인 비즈니스 운영을 이해하고 비즈니스 시나리오를 파악하는지 확인해야 합니다. 그런 다음, 온라인 매장에서도 오프라인 매장에서와 마찬가지로 즐거운 경험을 만들어 보세요. 동시에 고객 여정이 충족되고 있는지 고려하고 높은 매출이 목표가 아님을 파악하는 것이 중요합니다. 인식과 작동에 더 집중하세요.

전자상거래가 발전하면서 옴니쇼퍼(다중채널 쇼핑객)의 추세가 인기를 얻고 있습니다. Repota 2023 보고서에 따르면, 옴니 쇼퍼는 쇼핑 부문에서 여전히 중요한 위치를 유지하고 있습니다. 현재 베트남 국민이 가장 신뢰하는 인기 쇼핑 채널은 전자상거래 웹사이트(78%), 페이스북, 인스타그램, 잘로(Zalo)와 같은 소셜 네트워크(42%), 모바일 쇼핑 애플리케이션을 통한(47%)입니다.

또한 HubSpot 2023 설문조사에 따르면 마케터의 80%가 사용자들이 웹사이트나 제3자가 아닌 소셜 네트워크를 통해 직접 구매하는 경향이 있다고 답했습니다.

소비자가 온라인 쇼핑을 할 때 고려하는 중요한 요소로는 가격, 제품 품질, 배송 시간, 전자 상거래 웹사이트의 신뢰성 등이 있습니다. 게다가 일부 사용자는 온라인으로 구매할 때 가격이 저렴하고, 제품 품질이 우수하고, 외국 브랜드이며, 특별한 요구 사항이 있다는 이유로 외국 웹사이트에서 구매하는 것을 선호합니다.

온라인 안전과 보안에 대한 우려가 있음에도 불구하고, 다양한 채널을 통해 온라인 쇼핑을 계속하는 사용자의 비율은 여전히 ​​매우 높습니다. 따라서 전자상거래 산업의 성장을 견인하는 데 있어 다중채널 쇼핑객의 영향력이 크다는 점에는 의심의 여지가 없습니다. 이는 또한 국경 간 전자상거래의 문이 항상 기업에 열려 있음을 보여줍니다.

NielsenIQ Vietnam 북부 지역 대표이자 고객 행동 연구 책임자는 다음과 같이 지적했습니다. 라이브 스트리밍은 잠재적인 판매 채널이며, 독점 혜택/프로모션의 86%는 라이브 스트리밍에서만 제공됩니다. 85%는 더 많은 정보(소재, 기능 등)를 얻기 위해 영업사원과 상호 작용합니다. 81%는 제품을 더욱 면밀하고 주의 깊게 관찰했습니다. 78%는 라이브 스트리밍 판매를 시청하는데, 그 이유는 재미있고, 흥미롭고, 매력적이라고 ​​생각하기 때문입니다.

소스 링크: https://congthuong.vn/nhieu-doanh-nghiep-day-manh-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-289735.html