여성 기업이 전자상거래를 통해 매출을 늘리려면 어떻게 해야 할까?

전자상거래가 발전하면서 온라인 플랫폼을 통해 시장을 확대하는 것은 특히 중소기업에게 필수적인 추세가 되고 있습니다.

2025년 3월 18일과 19일, 산업통상부 무역진흥부는 국제무역센터(ITC SheTrades)의 SheTrades 프로그램과 협력하여 "베트남 여성 기업을 위한 전자상거래 플랫폼을 통한 EU 시장으로의 온라인 수출 촉진"이라는 온라인 교육 과정을 개최했습니다.

이 교육 과정은 기업이 새로운 전자상거래 트렌드에 접근하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 특히 베트남의 가장 큰 무역 파트너 중 하나인 EU로 시장을 확장하는 방법에 대한 실질적인 지식을 제공합니다.

해외 시장으로의 활짝 열린 문

베트남의 가장 큰 무역 상대국 중 하나인 EU는 섬유, 농산물, 가공식품부터 기계 및 전자 부품까지 광범위한 제품을 수입합니다. 통계에 따르면, 2024년 베트남의 EU에 대한 총 수출액은 약 8,000억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이 중 섬유 및 신발 산업을 통해 베트남은 이 지역의 5대 수출국 중 하나가 될 것으로 전망됩니다.

특히 농업 부문에서 EU는 현재 커피(시장 점유율 16% 차지), 캐슈넛, 쌀, 열대 과일 등의 제품에 대한 대규모 소비 시장입니다. 해산물, 특히 냉동 팡가시우스와 새우는 독일, 네덜란드, 벨기에 등의 국가에서도 수요가 높습니다.

전자상거래의 발전으로 베트남 기업은 EU 시장에 더 쉽게 진출할 수 있게 되었고, 지리적 거리가 단축되고 유통 비용이 절감되었습니다. Amazon, Alibaba, eBay, Etsy 또는 Shopify와 같은 플랫폼은 전통적인 유통 시스템을 필요로 하지 않고도 베트남 상품이 유럽 소비자에게 도달할 수 있는 중요한 다리가 되었습니다.

산업통상부 무역진흥국 산하 무역진흥 정보기술 응용 및 디지털 전환 센터 부국장인 응우옌 탄 즈엉(Nguyen Thanh Duong) 씨는 무역진흥국이 베트남 기업 전반, 특히 베트남 여성 기업을 지원하는 프로그램과 정책을 항상 갖추고 있으며, 이를 통해 기업이 EU 시장과의 연결과 수입 및 수출을 늘릴 수 있는 기반을 마련하고 있다고 말했습니다.

Nguyen Thanh Duong - 산업통상부 무역진흥국 무역진흥 정보기술 응용 및 디지털 전환 센터 부국장

무역진흥청(Trade Promotion Agency)은 여성 소유 기업 32곳이 세계 최대 전자상거래 플랫폼 중 하나인 알리바바 플랫폼에 1년간 가입할 수 있도록 무료 지원 패키지를 제공합니다. 현재 SheTrades와의 검토 및 완료 절차가 진행 중이며, 선정된 기업 목록은 4월 말까지 발표될 예정입니다.

또한 이 문제와 관련하여 버드네스트와 팜허니의 기업 대표인 찬푸옹은 국경 지역을 중심으로 지역 특산품을 가공하고 개발하는 기업이 무역진흥부의 지원 패키지를 소유하도록 선택하는 데 있어 우선권을 부여받기를 바란다고 밝혔습니다.

Proline Vietnam Company의 부회장인 응웬 쑤언 하이 옌(Nguyen Xuan Hai Yen) 여사는 2024년 기준 베트남의 EU 수출입 총액 약 8,000억 달러 중 중소기업이 차지하는 비중은 약 22%에 불과하다고 밝혔습니다. 응웬 쑤언 하이 옌 여사는 "이는 중소기업, 특히 여성 소유 기업이 국제 시장에서 더욱 성장할 수 있는 여지가 여전히 많다는 것을 보여줍니다."라고 말했습니다.

여성 기업이 전자상거래에서 성공하려면 무엇을 준비해야 할까요?

기업은 국제 시장에 진출하기 전에 각 지역의 고객 요구 사항, 품질 기준, 수입 규정을 신중하게 조사해야 합니다. EU 시장에서는 유기농 제품, 수공예품, 지속 가능한 패션이 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

전자상거래는 베트남 기업이 국제 시장에 진출하는 데 중요한 역할을 합니다. 사진: 루하.

올바른 전자상거래 플랫폼을 선택하는 것 또한 중요한 요소입니다. 기업은 Alibaba, Amazon Business, Global Sources와 같은 B2B 플랫폼에 가입하여 수입업체와 소통하거나 Amazon, eBay, Etsy, Shopify와 같은 B2C 플랫폼을 선택하여 고객에게 직접 판매할 수 있습니다. 수공예품과 선물은 Faire와 Tundra와 같은 전문 플랫폼을 타겟으로 삼아 적합한 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다.

OSB 그룹 북부 전자상거래 센터의 고객 서비스 부서장인 응우옌 티 푸옹 우옌(Nguyen Thi Phuong Uyen) 여사는 기업이 포장 디자인, 제품 이미지부터 전자상거래 플랫폼의 부스 프레젠테이션까지 브랜드 이미지에 철저히 투자해야 한다고 말했습니다. SEO 최적화는 제품이 전자상거래 검색 엔진에 쉽게 나타나도록 돕고, 고객 도달 범위를 넓힙니다.

"또한, 영업 관리에 기술을 적용하면 운영 프로세스를 최적화하는 데 도움이 됩니다. 고객 관리 프로세스를 자동화하는 주문 관리 소프트웨어와 챗봇은 기업의 쇼핑 경험을 개선하고 주문 전환율을 높이는 데 도움이 될 것입니다."라고 Uyen 씨는 말했습니다.

무역진흥원은 3월 18일과 19일에 "베트남 여성 기업을 위한 전자상거래 플랫폼을 통한 EU 시장으로의 온라인 수출 촉진"에 대한 교육 과정을 조직하기 위해 여러 부서와 협력했습니다. 스크린샷.

전자상거래를 통한 수출을 위해서는 기업이 적절한 물류 전략을 갖추어야 합니다. 드롭시핑, 풀필먼트 또는 DHL, UPS, FedEx 등 평판이 좋은 운송업체와의 협력과 같은 모델은 빠른 배송을 보장하고, 재고 비용을 줄이며, 반품을 제한하는 데 도움이 됩니다.

또한, 목표 시장의 법적 규정과 품질 기준을 숙지하는 것도 필수적인 요소입니다. 예를 들어 EU에서는 CE(제품 안전 인증), 유기농 인증, 지속가능성 인증 등의 인증을 요구하고 있으며, 이를 통해 제품이 장벽을 통과하기 쉬워졌습니다.

베트남 여성 기업의 경우, 전자상거래 플랫폼을 통해 EU 시장으로 수출하는 데 필요한 법적 문제와 정책이 큰 관심사입니다.

이 교육 과정은 많은 여성 소유 기업의 관심을 끌었습니다. 스크린샷.

유기농 식품 분야 여성 스타트업 대표 응우옌 후옌 트랑 씨는 "우리 같은 중소기업이 EU에 수출하려면 어떤 전자상거래 플랫폼을 선택해야 할까요? 아마존, 알리바바, 아니면 다른 플랫폼이 좋을까요?"라고 말했습니다.

법적 문제와 관련하여, Bird's Nest와 Palm Honey Chan Phuong의 사업체 대표들은 EU로 수출할 때 식품 시설 관리 코드를 등록하는 절차에 관심을 표명했습니다. "미국에 갈 때는 FDA에 등록해서 FDA 코드를 받아야 합니다. 유럽에 갈 때는 어떤 기관에 등록해야 합니까?" 라고 사업 담당자가 물었습니다.

국경을 넘나드는 전자상거래는 단순한 트렌드가 아니라 베트남 여성 기업이 시장을 확대하고 국제 시장에서 경쟁력을 향상시키는 데 도움이 되는 문이기도 합니다. 그러나 성공하려면 기업은 시장 조사, 플랫폼 선택, 운영부터 법적 규정 준수, 마케팅 전략까지 신중하게 준비해야 합니다.

정부와 국제기구의 지원, 기업의 주도성을 바탕으로 베트남 여성 기업은 이 기회를 최대한 활용하여 국제 시장에 더욱 진출하고, 글로벌 디지털 경제에서 입지를 굳건히 할 수 있습니다.

"베트남 여성기업을 위한 전자상거래 플랫폼을 통한 EU 시장으로의 온라인 수출 촉진" 교육 과정의 내용은 수출 촉진 분야와 관련된 부처, 부문 및 프로젝트의 선임 전문가로 구성된 강사 팀이 진행합니다.

이 프로그램을 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 개발을 위한 디지털 플랫폼의 기회를 활용하는 데 도움이 되는 실질적인 지식과 기술을 갖추게 됩니다.

이번 활동은 베트남 여성 소유 기업을 위한 전자상거래 플랫폼을 통해 유럽 시장으로의 수출을 촉진하는 프로젝트 출범식의 성공에 따른 것으로, 여성 기업이 국제 시장에 통합하고 확장하도록 지원하겠다는 의지를 확인하는 것입니다.

출처: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html