많은 여행사에서는 기업이나 사업체 등 대규모 고객 집단이 직원들의 여름 여행 비용을 줄이고 있다는 사실을 확인하고 있습니다.
하노이에 있는 한 회사에 근무하는 황 안 씨는 회사가 매년 6월에 직원들을 대상으로 여행을 조직한다고 말했습니다. 올해는 재정적 어려움으로 인해 활동이 축소되었습니다. 안 씨는 "팀 빌딩을 좋아하지 않아서" "그다지 신경 쓰지 않았다"며 그 시간을 가족과 함께 여행하는 데 쓸 수 있었다고 말했다.
하지만 여행사에서는 MICE 그룹 고객(팀 빌딩과 회의 고객)이 큰 수익을 가져다주기 때문에 관심을 갖고 있습니다. 여행 플랫폼 Mustgo의 통계에 따르면, 기업들이 여름 직원 여행에 지출한 총 비용은 작년 대비 30% 감소했습니다. 가장 큰 이유는 팬데믹 이후의 경제적 어려움으로 인해 엔터테인먼트 지출이 줄었기 때문이라고 합니다.
사업은 어려운데, 여행 비용은 계속 증가하고 있습니다. BenThanh Tourist의 커뮤니케이션 및 정보 기술 이사인 Tran Phuong Linh 여사는 올해 여름 투어 가격이 팬데믹 이전 같은 기간보다 약 10-20% 더 높다고 말했습니다. 경기 침체와 높은 인플레이션의 위험은 관광 지출 예산에 큰 부담을 줍니다. 이로 인해 국내 MICE 관광시장은 작년 같은 기간에 비해 약 20% 감소했습니다.
바다가 보이는 다낭의 호텔. 사진: A LC
콤보 관광을 전문으로 하는 한 부서의 책임자는 매년 약 15~20개의 정기적인 사업체 그룹이 서비스를 예약한다고 말했습니다. 여행 비용은 1인당 400만~800만 VND이며, 주요 목적지는 푸꾸옥(끼엔장), 나트랑(카인호아), 다낭입니다.
현재 이 회사는 이번 여름에 서비스를 예약한 기업 그룹이 약 10개 정도 있지만, 모두 신규 고객입니다. 일반 고객은 여행할 필요가 없거나 경기 침체로 인해 여행을 취소했으며, 직원 복리후생도 줄여야 합니다.
AZA Travel의 대표이사인 응우옌 티엔 닷 씨는 직원들을 위해 여행을 계획하는 경우 일부 단골 고객들은 매년 같은 지출 수준, 즉 1인당 약 600만 VND를 유지할 것이라고 말했습니다. 이 수준에서는 모든 비용이 증가하기 때문에 서비스 품질이 매년 같지 않습니다. 예를 들어 하노이에서 다낭까지 가는 4일 3박 투어는 1인당 약 600만 VND 정도였는데, 올해는 700만 VND로 올랐습니다. 기업들은 위치를 바꾸거나 나쁜 항공편 시간을 선택해야 하며, 호텔도 예전만큼 고급스럽지 않습니다.
한 여행사 대표는 올해 여행사의 잠재 고객이 은행, 감사, 기술 산업 분야에 종사하는 경우가 많다고 밝혔습니다. 의류나 부동산 같은 회사들은 이번 여름에는 "상당히 조심"스럽다.
성공적인 기업은 직원들을 해외로 파견하는 경향이 있습니다. BenThanh Tourist는 이번 여름에 아웃바운드 MICE 방문객이 50% 증가했습니다. 기업은 비용을 최적화하고 동시에 브랜드 참여를 창출하기 위해 세미나, 보상, 팀 빌딩 활동과 결합한 관광 솔루션을 선택하는 경우가 많습니다. 태국, 싱가포르, 대만, 한국, 일본 등의 국가는 MICE 그룹에게 가장 인기 있는 목적지입니다.
하지만 Vietluxtour의 커뮤니케이션 디렉터인 Tran Thi Bao Thu 여사는 코로나19 이후 관광의 계절성이 MICE 시장을 포함하여 크게 감소했다고 언급했습니다. 따라서 MICE 방문객이 여름에 여행을 하지 않는다는 사실은 "심각한 문제가 아니다".
투 응웬
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