일부 맥락에서는 우선순위 해제와 제한이라는 용어가 종종 동의어로 사용됩니다. 그러나 실제로는 데이터 속도에 미치는 영향이나 고객이 데이터 속도 저하를 경험하는 기간 등 많은 차이가 있습니다.
박탈은 네트워크 혼잡 시간 동안 사용자 데이터 속도를 일시적으로 낮추는 것이고, 대역폭 제한은 고객이 가입 패키지에 따라 월별 데이터 허용량을 모두 사용한 후에는 패키지 속도를 거의 사용할 수 없는 수준으로 낮추는 것입니다.
현재까지 미국에서 제공되는 대부분의 "무제한" 모바일 데이터 플랜은 실제로 무제한 데이터를 제공하지 않습니다. 대신, 이곳의 통신사들은 주로 우선 취소 임계값을 기준으로 플랜 가격을 책정합니다.
예를 들어, AT&T는 최대 100GB까지 우선 취소 한도가 있는 요금제를 제공하는데, 이는 고객이 이 할당량을 초과한 후 얼마 동안 일시적으로 데이터 속도가 느려질 수 있음을 의미합니다. 하지만 네트워크가 '혼잡이 해소'되면 사용자의 접속 속도는 다시 빨라지고 서비스 이용에 있어서 중단감을 느끼지 못하게 됩니다.
한편, 대역폭 제한은 다른 방식으로도 사용자 경험에 영향을 미칩니다. 이러한 활동으로 인해 고객의 데이터 사용량이 상당히 느려져 이메일 접속과 같은 기본적인 작업에도 데이터를 사용할 수 없는 지경에 이르렀습니다.
대역폭을 제한하는 대신 우선 순위 해제 임계값을 높입니다.
AT&T 모바일 데이터 요금제는 무제한과 선불의 두 가지 주요 유형으로 제공됩니다. 고객은 "무제한" 옵션을 통해 가장 많은 특전, 가장 빠른 속도, 가장 뛰어난 서비스를 받을 수 있으며, 이 옵션의 월 비용은 가장 높습니다(월 $35~80).
현재 이 통신사의 무제한 패키지는 3개의 하위 패키지(스타터, 엑스트라, 프리미엄)로 나뉩니다. 그러나 일부 서비스를 제외하고 데이터 구독 패키지의 주요 차이점은 우선 취소 임계값에 있습니다. 예를 들어, 기본 스타터 패키지를 이용하는 고객은 혼잡한 지역에 있는 경우 고속 우선권을 받을 수 없습니다. Extra의 경우, 사용자는 우선 순위 임계값인 50GB를 초과할 때에만 "권한"을 잃게 됩니다. 반면, 가장 높은 프리미엄 패키지는 우선 취소 한도가 없어 최상의 품질 경험을 제공합니다.
한편, 또 다른 주요 미국 이동통신사인 베라이즌도 우선 순위 제한이 없고 사용자 대역폭을 제한하지 않는다는 목표를 내건 Unlimited Plus 패키지 옵션을 출시했습니다.
베라이즌 소비자 그룹 CEO인 소미아나라얀은 통신 회사가 수년간 소비자 행동을 연구한 결과, 고객들은 원활한 서비스 경험을 제공하는 안정적인 네트워크를 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다는 결론을 내렸다고 밝혔습니다.
T-Mobile은 모바일 데이터 사용자에 대한 제한을 폐지하고, 선호하는 제한을 100GB로 확대하거나 제한 없이 제공하는 요금제(최고 옵션은 Magenta MAX)를 출시했습니다. 기본 패키지의 경우, 이 네트워크 사업자는 사용량이 고속 50GB를 초과하면 고객 데이터 우선권을 취소합니다.
베트남에는 현재 최신 스마트폰을 사용하는 모바일 가입자가 수백만 명이 있지만, 고속 데이터 용량을 소진하면 "대역폭 제한" 기능이 있는 모바일 데이터 패키지를 여전히 사용하고 있습니다. 네트워크 사업자들이 '대역폭 제한' 정책을 발표했지만, 많은 고객들은 주의를 기울이지 않았으며, 낮은 속도(256Kbps 또는 512Kbps)로 모바일 인터넷에 접속할 때 네트워크에 문제가 있거나, 최근 해저 광섬유 케이블 문제로 네트워크 품질이 영향을 받았다고 생각합니다.
젊은 고객은 인터넷 접속 시 속도가 너무 빨라질까 봐 걱정하는 경우가 많으며, 모바일 데이터 사용 시 대역폭 감소가 적용되면 부정적인 감정이 생길 수 있습니다. 젊은 고객이 관심을 갖는 콘텐츠에는 게임, 비디오, 소셜 네트워크 등이 있으며, 이러한 콘텐츠에 접속할 때 많은 양의 데이터가 필요한 경우가 많습니다. 이는 때때로 젊은 고객의 눈에 네트워크 운영자의 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칩니다.
공급업체의 "대역폭 제한" 패키지로 인해, 국경 간 및 베트남 측정 도구를 사용하면 서비스의 품질이 왜곡됩니다. 실제로 베트남의 이동통신 인프라는 이 지역에서 항상 현대적인 것으로 간주되며, 전국 40개 이상의 성과 도시에서 10만 개가 넘는 4G 방송국과 5G 기술이 시험되었습니다. 하지만 베트남 인터넷 센터(speedtest.vn)의 iSpeed 애플리케이션을 이용해 측정한 결과에 따르면 2023년 5월 베트남 모바일 가입자의 평균 다운로드 속도는 36.16Mbps에 불과했습니다. 오칼라의 발표에 따르면, 2023년 5월 베트남 모바일 가입자의 평균 다운로드 속도는 46.72Mbps로 베트남 인터넷 센터의 발표보다 약간 높았지만, 세계에서는 48위에 그쳤으며 싱가포르(71.69Mbps) 등 이 지역의 많은 국가보다 여전히 훨씬 낮고 유럽 국가, 한국, 중국 등과 비교하면 약 절반에 불과합니다.
(TechRadar, Mashable, Whistleout에 따르면)
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