투자자들, 증권사 문제로 기회손실 우려

세션이 끝날 무렵 시장이 폭락했고, Thuy Linh이 보유한 주식도 급격히 하락했지만 그녀는 VNDirect에 개설한 계정에 로그인하여 주식을 매도할 방법이 없었습니다.

투이 린은 자신이 거래에 "중독"되었다고 인정합니다. 그녀의 자본 회전 시간은 며칠로만 계산되기 때문입니다. 린은 시장이 변동성이 크기 때문에 최근 세션을 가장 좋아합니다. 기초 시장에서 T+를 서핑하고 파생상품을 "거래"하는 동안, 별로 바쁘지 않은 사무직 근로자인 린은 대부분의 시간을 게시판을 보며 보냅니다. 하지만 오늘날에는 이런 습관이 바뀌었습니다.

오전 8시 30분에 린은 자신이 증권 계좌를 개설한 VNDirect 시스템에 문제가 있다는 알림을 받았습니다. 중개인은 기술팀이 문제를 해결했으며 다시 연결하기 위해 노력하고 있다고 안심시켰습니다. "이해해 주시길 바랍니다. 영업 시작 전에 시스템이 정상화되기를 바랍니다." 린의 브로커가 문자로 보냈다. 하지만 린이 기다리던 '희망'은 이루어지지 않았습니다.

그녀는 15분마다 온라인 거래 플랫폼에 로그인을 시도했지만 "정보 확인" 단계에서만 멈췄습니다. 그녀는 소식을 기다리기 위해 가축사육 모임에 갔지만 그녀가 받은 것은 사과와 "동정을 바라는 것"뿐이었습니다. 린은 시장이 여전히 상승세를 보이고 있는 것을 보고, 자신이 "매도하지 않는" 날에는 큰 변동이 없기를 바란다. 그녀의 포트폴리오의 80% 이상이 주식이기 때문이다.

오후 2시, 시장은 폭락했습니다. 린의 포트폴리오에서 비중이 가장 높은 주식인 MSN은 지속적으로 하락했습니다. 린은 중개인에게 전화해서 다른 거래 방법이 있는지 물었지만 아무 소용이 없었습니다. 세션이 끝날 때 MSN은 3.8%를 잃었습니다. 린은 시스템에 로그인할 수 없기 때문에 자신의 계정에서 얼마나 많은 돈이 손실되었는지 알 수 없지만, 손실액이 수천만 동에 달할 것으로 추정할 뿐입니다.

린과 달리 두이 안은 VN-Index가 오늘 오후 세션 중간에 20포인트 가까이 떨어지자, 로그인을 해서 바닥을 잡을 수 없어서 참을성이 없었습니다. 28세 투자자는 "시장이 '핫'한 단계에 있고 주식은 변동성이 큰데, 이렇게 밖에 나가 있으면 투자 기회를 놓치게 됩니다."라고 말했습니다.

이른 아침, 계좌를 개설한 다른 투자자들과 마찬가지로, 두이 안은 VNDirect 시스템에 문제가 있다는 통지를 받았습니다. 그의 중개인은 "모든 것이 통제 하에 있다"며 시스템이 곧 다시 거래될 것이라고 확신시켰습니다. 오후 초반에 그의 중개인은 시스템이 여전히 수리 중이라며, 추가적인 문제를 피하기 위해 계좌에 더 많은 돈을 추가하지 말라고 권고했습니다.

호치민시 1구의 증권회사에서 거래 중입니다. 사진: 퀸 트란

일부 투자자와 전문가에 따르면, 증권회사의 거래시스템에 장애가 발생하면 증권계좌를 보유한 사람들의 '지갑'에 직접적인 영향을 미칠 수 있다고 합니다.

Duy Anh은 "시장이 하락하기 전에 매도할 기회를 놓치거나, 시장이 크게 하락했을 때 바닥을 잡지 못하는 것은 모두 투자자들이 오늘 오후 시장에 발을 들이지 않으면서 감수해야 하는 '비용'입니다."라고 말했습니다.

그러나 시장은 항상 변동성이 크기 때문에 피해 규모를 정량화하는 것은 어렵습니다. 오늘 시장이 하락하기 전에 매도할 시간이 없었던 투자자라도 내일 시장이 회복된다면 운이 좋다고 할 수 있습니다. 반대로, 내일의 거래가 하락하면, 오늘 바닥을 찍지 못한 사람들은 더 낮은 가격에 매수할 수 있습니다.

하노이의 한 증권사 컨설팅 부서장은 "주식시장은 항상 변동성이 커서 투자자들의 손실을 가늠하기는 어렵지만, 증권사는 이미지와 평판보다 더 큰 손실을 보게 된다"고 말했다.

일부 투자자들은 집단적으로 평정심을 잃고 VNDirect 시스템이 다시 운영되면 비슷한 위험을 피하기 위해 돈을 인출하고 다른 증권 회사로 전향하는 것을 고려할 것이라고 말했습니다. 이런 일이 일어나면 중개 시장 점유율, 즉 VNDirect의 강점이 영향을 받게 될 것입니다.

증권사 간의 시장 점유율 경쟁은 점점 더 치열해지고 있으며, 새로운 업체들이 고객을 유치하기 위해 다양한 우대 정책을 지속적으로 내놓고 있습니다. 한때 수수료 경쟁을 하지 않겠다고 주장했던 회사들조차 "포기"해야 했습니다. VNDirect는 2023년 HoSE 시장에서 중개 시장 점유율 3위를 차지했으며, 투자자를 위해 관리하는 자산 규모가 83조 VND가 넘습니다. 한 전문가는 "피해는 숫자로만 그치지 않을 것"이라고 말했다.

분석가들은 또한 투자자들이 여러 증권회사에 자산을 배분하여 투자에 영향을 줄 수 있는 한 부문의 지역적 위험을 피할 수 있다고 권고합니다.

증권회사의 운영을 규제하는 통지문 121호 제20조에 따르면, 시장회원은 온라인 거래의 지속적이고 원활한 진행을 보장하고, 시스템 데이터의 보안, 안전성 및 기밀성을 확보하며, 사고 발생 시 백업 시스템 및 대체 계획을 갖추어야 할 의무가 있습니다.

앞서 오늘 아침 VNDirect Securities는 투자자들에게 회사 시스템이 3월 24일 오전 10시부터 공격을 받았다는 공지를 보냈습니다. 회사 측은 자사 시스템이 국제 기관의 공격을 받았다고 밝혔지만, 모든 고객 정보와 자산은 안전하며 이 사고로 인해 영향을 받지 않았다고 확인했습니다.

오후 8시에 3월 25일, VNDirect 웹사이트는 사고에 대한 내용만 보도했으며 "현재 수정 중"이라고만 밝혔습니다. 이 회사의 온라인 거래 플랫폼은 아직 접근이 불가능합니다.

민손

소스 링크: https://vnexpress.net/nha-dau-tu-lo-mat-co-hoi-vi-cong-ty-chung-khoan-gap-su-co-4726505.html