베트남 국민은 매일 8,000억 VND를 온라인 구매에 쓴다.

올해 상반기 베트남 소비자들은 평균적으로 Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop 등 5개 플랫폼에서 하루에 약 8,000억 VND를 지출했습니다.

위 정보는 베트남의 대표적인 전자상거래 데이터 제공업체 두 곳 중 하나인 전자상거래 데이터 기업 Metric이 발표한 '2024년 상반기 온라인 소매 시장 보고서'에 나와 있습니다. 회사 측은 공개된 데이터는 가짜 주문과 선물 품목을 배제하는 기술을 사용하여 수집되었다고 밝혔습니다. 이에 따라 지난 반년간 5개 층의 총 매출은 143,900억 VND에 달해 2023년 같은 기간 대비 54.91% 증가했습니다. 통계청의 데이터에 따르면 이 비율은 올해 상반기 소매업계 성장률 7.4%보다 상당히 높습니다.

같은 기간 동안 전국의 총 소매 매출은 약 240억 VND에 달했습니다. 따라서 베트남 내 상위 5대 온라인 소매 플랫폼의 시장 규모는 전체 소매업계의 약 6%를 차지하는 것으로 추산됩니다. Metric은 "베트남의 전자상거래는 지속적으로 성장하고 있으며 전반적인 경제 상황에서 밝은 빛이 되고 있습니다."라고 언급했습니다.

온라인 채널 판매 성장에 가장 크게 기여한 곳은 TikTok Shop과 Shopee로, 2023년 같은 기간 동안 각각 150.54%와 65.97%를 기록했습니다. Metric에 따르면 이는 두 플랫폼이 시장과 베트남 소비자의 요구를 깊이 이해하고 있기 때문입니다. 그 사이, Lazada, Tiki, Sendo는 지난 반년 동안 고객 지출이 두 자릿수로 감소했습니다.

올해 상반기 소비자들은 1,533만 개의 제품을 온라인으로 구매했으며(성공적인 주문 기준), 이는 전년 대비 65.5% 증가한 수치입니다. 특히, VND200,000 미만의 저가 세그먼트는 여전히 강력한 매력을 유지했으며, 시장 점유율은 전년 대비 3% 증가했습니다.

"현재 경제 상황에 많은 변동이 있는 가운데, 지출을 줄이는 것이 여전히 많은 가정에서 적용되는 기준입니다. 따라서 소비자들은 예산에 맞는 저렴한 가격의 제품을 우선시합니다."라고 보고서는 밝혔습니다.

특히 라이브 스트리밍을 통한 프로모션 판매 등 저가 부문의 이점 덕분에 TikTok Shop의 제품 생산량 측면에서 성장률이 상반기에 가장 크게 증가하여 2023년 같은 기간에 비해 240% 이상 증가했고, Shopee는 65.5% 증가했습니다.

산업별로 보면 베트남 사람들은 지난 반년 동안 미용, 여성 패션, 가정 생활에 가장 많은 돈을 썼습니다. 세 산업 모두 온라인 매출과 거래량에서 선두를 달리고 있습니다. 평균적으로 베트남 국민은 매일 미용 제품에 1,440억 VND를 지출하고, 여성 의류와 가정용품에 1,000억 VND 이상을 지출합니다.

강력한 성장과 함께 많은 도전이 따릅니다. 판매자와 온라인 구매자 모두에게 적합합니다. Google과 Temasek은 2025년까지 베트남의 전자상거래 규모가 240억 달러에 이를 것으로 전망했습니다. NielsenIQ Vietnam의 전문가 Le Hoang Long에 따르면, 이 산업은 빠르게 성장하고 있지만 빠르게 변화하고 있습니다.

"올해와 내년의 원동력은 라이브 스트리밍일 수 있지만 온라인 환경은 많이 그리고 빠르게 변하기 때문에 다가올 변화를 파악하기 위해 끊임없이 모니터링해야 합니다." 롱 씨는 최근 행사에서 한 가지 예를 들었습니다.

실제로 판매자는 점점 더 치열한 경쟁에 직면하고 있으며, 특히 라이브 스트리밍 세션 중에 가격 인하 경쟁이 치열할 때 더욱 그렇습니다. 호치민시에서 가정용품 매장을 운영하는 응우옌 후옌 트랑 씨는 2023년 8월 하루 1,000건의 주문을 판매하는 정점에 도달했지만 현재는 60-70%에 불과하다고 말했습니다.

"감소는 지출 감소 추세, 고객이 더 저렴한 제품을 선택, 프로모션 프로그램 대기 또는 '엄청난' 가격의 라이브 스트리밍 세션 등 여러 요인 때문입니다."라고 Trang 씨가 말했습니다.

7월 25일에 전자상거래 플랫폼에 시간별 할인 혜택이 표시됩니다. 사진: 디 퉁

많은 브랜드가 점차 전통적인 판매 채널에서 벗어나고, 유명인과 최종 고객에게 직접 판매하고자 하는 공장의 참여가 늘어나면서 온라인 채널의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있습니다. 대부분의 층에서 고객은 해외 매장의 제품도 쉽고 다양하게 구매할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.

통계 자료에 따르면 올해 상반기에 Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok Shop 등 5개 플랫폼에서 운영되는 매장은 573,800개였습니다. 매출 증가에 반해 매장 수는 같은 기간 대비 7.54% 감소해 경쟁 및 탈락 수준이 높음을 보여준다.

구매자 입장에서는 온라인 마켓을 통해 싼 상품을 구매할 수 있는 기회는 품질이 좋지 않은 상품과 섞일 수 있는 위험도 감수해야 합니다. 지난 6개월 동안 시장 관리 기관은 위조품이나 원산지가 알려지지 않은 제품을 판매하는 것으로 의심되는 많은 온라인 매장을 단속했습니다.

호치민시 인민위원회는 지난달 호치민시가 발행한 베트남 상품 사용 캠페인 시행 문서에서 현지 시장 관리부에 온라인 사업, 매매, 라이브 스트리밍에 대한 검사, 통제 및 위반 사항 처리에 "특별한 주의"를 기울일 것을 요청했습니다.

현재 일부 고객은 정품 매장(Shop Mall)에서 쇼핑을 하는 것을 적극적으로 선택합니다. Metric에 따르면 Shop Mall의 지난 6개월 시장 점유율은 12.29% 증가했는데, 이는 소비자들이 원산지가 명확하고 평판이 좋은 판매자를 선택하는 것을 점점 더 우선시한다는 것을 보여줍니다.

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