베트남에서 볼보차 가장 많이 팔린 사람은? '볼보차 구매자는 Z세대도 포함'

응웬 꾸엣 씨 - 베트남에서 가장 많은 볼보 자동차를 판매하는 사람 - 사진: HOANG VU

2월 11일 방송된 'On The Chair' 에서 베트남에서 볼보 자동차를 가장 많이 판매한 사람인 응우옌 꾸엣 씨는 자신의 경력 변화에 대해 공유했습니다.

변화하지만 여전히 '볼보 결정'

* 7년 전에 한 번 그와 인터뷰를 할 기회가 있었습니다. 그 이후로 어떤 변화를 줬나요?

- 영업에 종사하는 사람들에게는 7년은 긴 시간이에요. 저는 2016년에 볼보에서 일하기 시작해서 이제 9년 차가 됐습니다. 제가 입사한 것은 회사가 시장에 진출하고 확장하며 성장하던 시기에 행운이었습니다.

저는 항상 매출을 극대화하려고 노력하고 최고의 영업사원이 되는 것을 목표로 합니다. 그러한 노고와 동료들의 지원 덕분에 저는 최고의 판매 실적을 달성했고, 그 실적을 여러 해 동안 유지할 수 있었습니다.

몇 년 동안 영업 부문에서만 일한 후, 관리직으로 전환하여 경력을 바꾸었습니다. 직접 판매하는 것 외에도, 저는 새로운 친구들과 함께 판매 직업에 대한 교육, 지도, 경험과 비법을 공유합니다 .

그 덕분에 저는 한 가지 깨달은 게 있습니다. 개인적인 성취를 위해 많이 팔고 또 파는 것은 단지 일부에 불과하다는 것입니다. 더욱 중요한 것은, 저는 강력한 영업팀을 갖고 있고 가족처럼 가까운 동료들이 있다는 것입니다.

저 자신도 일반 영업사원에서 관리직으로 옮긴 이후로 많이 바뀌었습니다.

* 그렇게 성공하셨는데 왜 직장을 바꾸기로 결정하셨나요?

- 자동차 판매 사업에서는 우리만 변해야 하는 것이 아니라, 시간이 지남에 따라 고객도 변합니다.

자동차 판매 초기에는 고객이 자동차의 가격, 브랜드 가치 , 기능에 관심을 갖는 경우가 많습니다. 하지만 오늘날의 고객은 자신이 받는 가치, 나에게서 자동차를 구매할 때 다른 무엇을 얻을 수 있는지, 구매한 자동차가 자신의 필요를 충족시킬지 여부를 더 중요하게 여깁니다.

그러므로 우리는 변화해야 하고, 끊임없이 개선하고, 경험을 축적해야 합니다. 우리는 판매 방식에서 고객을 찾는 방식으로 바뀌었습니다.

영업 직원에서 영업 관리자로 승진하면서 업무에 대한 사고방식도 바꿔야 했습니다. 그 이후로 제 책임도 커졌습니다. 저는 부서 구성원을 이끌고 회사가 정한 목표를 달성해야 했습니다.

* 볼보에서 일을 그만두고 다른 환경으로 옮기기로 결정한 이유는 무엇입니까?

- 이것은 직장을 바꾸는 것이 아니라 단지 나의 직업과 인생 여정의 다음 단계일 뿐입니다.

어른들은 모든 사람이 어른이 되어야 한다고 말씀하셨어요. 우리는 유치원부터 초등학교, 중학교, 대학교까지 갑니다. 우리 전문가들도 그렇습니다. 저는 볼보에서 일한 지 올해로 9년째입니다. 평범한 영업 사원에서 영업 관리자로 일하며, 이곳에서는 가장 베테랑에 가까운 사람 중 하나입니다.

볼보에서 배우고 축적한 것을 바탕으로, 제가 사회에 나갈 때면 제 직업을 위해 꼭 필요한 것을 갖고 싶어합니다. 저는 제 자신을 더욱 발전시키고, 저 자신뿐만 아니라 동료들을 위해서도 더 큰 것을 이루고 싶습니다.

저는 제 브랜드를 만들거나 중고차 사업 프로젝트를 시작해 판매에 대한 열정을 이어갈 수도 있습니다. 저는 여전히 고객에게 최고의 자동차와 가장 만족스러운 고객 서비스를 제공하고 싶습니다.

* 이때 직장을 바꾸겠다는 결정을 내리게 된 배경은 무엇인가요?

- 저는 형의 권유로 볼보에서 일을 시작했습니다. 그는 제게 잠재력이 있다고 느껴서 연락을 주었습니다. 그 이후로 저는 많은 것을 배웠고 특정한 타이틀을 가지게 되었습니다.

이러한 변화를 위해, 직장과 가정 사이에서 삶의 균형을 맞추기로 결정한 사람은 저였습니다.

사업 초기에는 우리 같은 사람들은 언제나 열정적이었고, 낮부터 밤까지 고객을 방문하고, 지방에서 장기 행사 여행에 참여하고, 한 달 동안 집에 돌아오지 않은 적도 있었습니다.

하지만 제가 자라면서 결혼하고 아이를 가지게 되면서 저는 일을 바꾸고 가족과 더 많은 시간을 보내고 싶었습니다.

게다가, 저는 제 경력에 흔적을 남기고 싶어요. 그래서 저는 볼보에서의 직장을 그만두고 새로운 여정을 시작하기로 결심했습니다.

* 새로운 환경에서 어떤 목표를 세우시나요?

- 저는 더 이상 회사에서 일하지 않고 새로운 사업 분야로 옮겼지만, 여전히 볼보에서 일하면서 배운 것이 저의 지침 원칙입니다. 헌신적이고 전문적입니다.

사회와 고객은 늘 변화하고 있으며, 무엇보다도 중요한 것은 전문성과 헌신입니다. 이 두 가지 요소가 충족되지 않으면 사업은 매우 어려워질 것입니다.