음력설이 다가오면 지역 주민들의 삶에 도움이 되는 물건을 사고파는 활동이 온라인과 오프라인이라는 두 가지 채널을 통해 이뤄진다. 전통 시장의 거래 활동이 여전히 침체된 반면, 온라인 채널에서는 활기와 활력이 넘칩니다.
Winmart+ Quang Tri 슈퍼마켓 직원들이 온라인으로 주문한 상품을 고객에게 배송하기 위해 준비하고 있습니다. - 사진: TU LINH
수년간 동하 시장에서 설날을 맞아 향신료, 사탕, 잼, 견과류, 건조식품 등을 판매해 온 쯔엉티투 씨는 이번 설날 시장이 지난 몇 년보다 조용하다고 말했습니다. 그녀는 항상 시장의 소리를 듣고, 팔리는 상품을 그대로 받아들이며, 너무 많은 재고를 감히 조사하지 않습니다. 어려운 경제 상황으로 인해 사람들은 지출을 줄였습니다. 올해의 설날은 작년보다 구매력이 떨어질 것으로 예상됩니다.
투 씨뿐만 아니라 동하 시장의 많은 상인들은 매년 이맘때쯤이면 사람들이 설날을 맞아 건조식품을 사기 시작하지만 올해는 거의 없다고 말했습니다. 요즘 시장의 야채 판매상들은 대부분 현대식 소매점이나 슈퍼마켓에서 팔지 않는 야채나 향신료만 판매합니다.
이와 함께 쌀, 화장품 등을 판매하는 상인들도 현대식 상점과 슈퍼마켓과의 경쟁으로 인해 판매되는 상품의 양이 많이 줄었다고 말했습니다. 현대의 매장과 슈퍼마켓의 상품은 깨끗하고 정돈되고 에어컨이 완비된 많은 편의 시설을 갖춘 공간에 진열될 뿐만 아니라, 구매자가 쉽게 접근할 수 있도록 외부에도 진열되며, 명확한 가격표를 붙여 홍보됩니다.
동하 시장 관리위원회 부위원장인 응우옌 티 투 탄(Nguyen Thi Thu Thanh) 씨는 "최근 발생한 소매 체인점들의 가격 경쟁은 전통 시장 상인들이 직면한 큰 압박입니다. 또한 소비자 쇼핑 니즈의 변화, 판매 형태와 플랫폼의 급격한 변화는 시장 상인들이 생존을 위해 적응해야 할 과제입니다. 상인들이 소셜 플랫폼을 통해 판매할 수 있는 지식과 기술을 적극적으로 갖추어 소비를 개선하고, 점차 사회 발전에 적응해 나가기를 바랍니다."라고 말했습니다.
전통시장의 쇼핑 활동이 여전히 침체된 반면, 온라인 쇼핑은 매우 활기차고 분주합니다. 음력 설을 맞아 윈마트+ 광트리 슈퍼마켓에서는 다양한 프로모션 프로그램을 운영하고 있으며, 반경 10km 이내 무료 배송 서비스를 제공합니다. 현재 슈퍼마켓에서는 "집으로 뗏을 배달해 드립니다"라는 프로그램을 운영하고 있습니다.
광트리성의 윈마트+ 황단 슈퍼마켓 매니저는 윈마트+가 성 전체를 망라하는 27개 매장을 통해 사람들의 설날 수요를 충족시킬 수 있는 상품을 충분히 공급하고 있다고 말했습니다. 경제가 어려운 시기에는 소비자 심리가 필수품 지출에만 집중되기 때문에, 시스템은 이러한 품목의 가격을 안정적으로 유지하려고 노력합니다.
더 많은 제품을 판매하기 위해 가격 경쟁에 집중하는 것 외에도, 시스템은 여러 가지 프로모션 프로그램을 병행하여 구매 포인트를 축적합니다. 특히 작년과 비교했을 때 올해는 온라인 쇼핑에 대한 관심이 더 높습니다. 현재 이 슈퍼마켓에서 온라인으로 쇼핑하는 소비자의 비율이 작년보다 높아졌습니다. 슈퍼마켓의 상품은 항상 원산지와 품질이 명확하고, 매력적이고 새로운 지역 특산품이 가득하기 때문에 소비자들은 집에서도 온라인 쇼핑을 즐길 수 있다고 믿습니다.
윈마트+ 광트리 슈퍼마켓뿐만 아니라, 현대식 슈퍼마켓과 소매점도 온라인 판매에 중점을 두고 있습니다. 설날 기간 동안 온라인 판매 트렌드가 Facebook, Zalo, TikTok 등에서 급증하고 있습니다. 매일 약 100개의 설날 주문을 판매하는 개인 Facebook 페이지도 있습니다.
조린구의 응우옌 반 호아 씨는 현재 시 1구에 거주하고 있습니다. 빠른 배달을 하는 동하 씨는 온라인 쇼핑 수요가 급증함에 따라 주로 온라인 판매자로부터 상품을 받아 고객의 집까지 배달하는 일을 맡게 되었다고 말했습니다. 주문이 늘어나서 제시간에 배달이 불가능한 날도 있고, 긴급하지 않은 주문이라 오후 9시 이후에 배달을 기다려야 하는 날도 있습니다.
시 5구의 Tran Thi Huong Giang 씨에 따르면. 동하 씨와 그녀의 친구들 중 다수는 최근 가족 소비재의 90% 이상을 설날에도 온라인 쇼핑으로 구매하고 있습니다. 이런 형태의 쇼핑의 장점은 여행 시간을 절약하고 여러 공급업체의 가격을 편안하게 비교할 수 있어 시장이나 슈퍼마켓에서 직접 쇼핑하는 것보다 더 많은 돈을 절약할 수 있다는 것입니다. 고객이 많은 프로모션 코드를 적용할 수 있기 때문입니다. 그녀는 항상 배달원의 전화번호를 휴대전화에 저장해두고 온라인 쇼핑 소프트웨어도 설치해 둡니다.
평판이 좋은 슈퍼마켓 시스템과 소매점 외에도 소비자들이 여전히 우려하는 문제 중 하나는 개인 웹사이트에서 온라인 쇼핑을 할 때 상품과 서비스의 품질입니다. 이는 정품과 가짜 제품을 구별하기 어렵고, 제품의 품질을 확인하는 것도 매우 어려워서 위험이 따릅니다. 따라서 온라인 쇼핑을 통해 소비자의 권리를 보호하기 위해 당국은 사람들이 소셜 네트워크 사이트뿐만 아니라 전자상거래 플랫폼에서 물건을 사고팔 때 더욱 조심해야 한다고 권고합니다.
판매자의 정보를 확인하고 주의 깊게 알아볼 필요가 있습니다. 판매자의 평판을 확인한 후에만 거래를 진행하세요. 판매자가 자세한 제품 정보, 고품질 이미지, 정확한 설명을 제공하는지 확인하세요. 구매자의 권리를 보장하기 위해 판매자의 평판과 제품 품질을 확인하지 않고 어떠한 형태로든 돈을 이체하거나 지불하지 마십시오.
소셜 네트워킹 플랫폼을 통해 상품을 쇼핑하는 것은 전통적인 쇼핑보다 훨씬 편리한 새로운 소비자 습관으로 자리 잡았으며, 설날 쇼핑에도 널리 적용되었습니다. 오늘날의 소매 경쟁에서 가격 외에도 새로운 쇼핑 트렌드에 유연하게 대응하여 고객에게 효과적으로 다가가는 것은 많은 소매업체가 항상 주의해야 할 중요한 요소입니다.
투린
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