페이스북이 전 세계적으로 폭락한 이유

메타 대표는 소셜 네트워크 X(트위터)의 최신 성명에서 3월 5일 저녁 해당 회사의 페이스북 및 기타 소셜 네트워크 플랫폼의 다운에 대해 사용자들에게 사과의 말씀을 전했습니다.

"일부 사용자가 당사 앱에 액세스하는 데 문제가 있다는 사실을 알고 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 당사 팀이 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다." Meta는 3월 5일 X에서 성명을 통해 밝혔습니다.

메타 대변인 앤디 스톤은 3월 6일 성명을 통해 이 사건은 기술적 오류로 인해 발생했다고 밝혔습니다. (사진: 인디펜던트)

서비스 중단은 2시간 이상 지속되었으나 결국 해결되었고 Meta 플랫폼은 점차 정상 운영으로 돌아왔습니다.

메타 대변인 앤디 스톤은 3월 6일 성명을 통해 이 사건은 기술적 오류로 인해 발생했다고 밝혔으며, 메타가 해킹을 당해 사건이 발생했다는 소문을 부인했습니다.

"3월 5일, 기술적인 문제로 인해 사용자가 당사 플랫폼에 액세스하기 어려웠습니다. 당사는 영향을 받은 분들을 위해 가능한 한 빨리 문제를 해결했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다." 앤디 스톤이 공유했습니다.

Meta 엔지니어를 위한 내부 그룹에 게시된 게시물에 따르면, 이 오류는 Meta 시스템의 유지 관리 및 구성 값 검증 중에 발생했으며, 이는 자동화 도구에 의해 수행됩니다.

이 자동화 도구의 목적은 시스템 캐시에서 유효하지 않은 구성 값을 확인하고 영구 저장소에서 업데이트된 값으로 대체하는 것입니다.

그러나 유지 관리 중에 자동화 도구가 사용자 쿼리를 잘못 인식하여 캐시를 지워서 사용자가 계정에 로그인할 수 없게 했습니다. 트래픽이 너무 많아서 자동화 도구가 계속해서 이를 오류로 확인하고 캐시를 지워서 과부하가 발생합니다.

오류의 원인이 확인되자 Meta 엔지니어는 자동화된 디버깅 도구를 강제로 중지시켜 문제를 해결했고, 그 결과 회사 서비스가 정상으로 복구되었습니다.

로이터는 소식통을 인용해 이 사고가 메타의 내부 시스템에 영향을 미쳐 회사 직원 중 다수가 내부 네트워크 시스템에 로그인할 수 없었다고 전했다. 이로 인해 많은 메타 직원들이 회사에서 아무런 통보 없이 해고당한 줄 알고 혼란스러워했습니다.

지금까지 페이스북 창립자 마크 주커버그는 침묵을 지키고 있으며 방금 일어난 사건에 대해 아무런 언급도 하지 않았습니다.

이는 페이스북과 메타 역사상 가장 심각한 사건 중 하나입니다. 이번 사건은 많은 사람들에게 2021년 말에 발생한 유사한 사건을 떠올리게 했습니다. 당시 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱이 전 세계적으로 7시간 이상 마비되었습니다.

Tra Khanh (출처: The Independent)

원천: https://vtcnews.vn/ly-do-facebook-sap-toan-cau-ar857300.html