전력 구매 계약을 디지털화하는 이점

전기 매매 계약의 디지털화 덕분에 City Power는... 디엔비엔푸는 고객 기록의 보관 및 관리 효율성을 향상시켰습니다. **사진: 시 전기공사 직원. 디엔비엔푸는 고객과 함께 정보를 조사합니다.**

베트남 전력 그룹과 북부 전력 공사의 방향을 실행하며, 디엔비엔 전력 회사는 가정용 전기를 사용하는 고객을 위해 가정용 전기를 사고 파는 디지털 계약 체결을 광범위하게 구현했습니다. 회사는 전기 매매 계약의 디지털화를 가속화하기 위해 많은 솔루션을 구현하고, 산하 전력 회사에 구체적인 계획을 적극적으로 개발하도록 지시했으며, 동시에 지역 당국에 연락하여 해당 지역 가구에 대한 홍보를 조정했습니다. 이를 통해 전기 고객이 기존 전기 매매 계약을 해지하고 새로운 전자 전기 매매 계약을 체결하기 위한 의사록에 서명하도록 돕고 전기 산업과 협조합니다. 이전에는 종이로 된 전기 매매 계약서를 보관하는 데 많은 공간을 차지하고, 쉽게 분실되었으며, 직접 검색해야 했기 때문에 시간이 많이 걸렸습니다. 지금까지 전기 매매계약의 디지털화는 보관 공간, 위험, 손실을 줄일 뿐만 아니라, 정보의 조회, 활용, 분석을 보다 쉽게 만들어 많은 편의성과 경험을 제공하며, 고객 만족도를 향상시켜 왔습니다.

트란 티 히엔 씨, 2번 주거 그룹, 무옹 탄 구, 시. 디엔비엔푸는 이렇게 말했습니다: 새로운 전기 공급을 등록하거나 계약 정보를 변경해야 할 때(전기를 사용하는 가구 수, 계약 대상 정보 변경 등) 온라인으로 등록하고 전자적으로 절차에 서명한 후, 휴대폰으로 전송된 OTP 코드를 통해 확인했습니다. 이를 통해 전기 서비스 요청을 받고 신속하게 해결하는 데 걸리는 시간을 절약할 수 있습니다.

현재는 시티 파워입니다. 디엔비엔푸는 시내 7개 구와 5개 자치구에 거주하는 40,669명의 고객에게 전기를 관리, 운영 및 판매하고 있습니다. 푸니사(디엔비엔동구)와 므엉앙구 전체는 중전압선로 493.08km, 저전압선로 543.05km를 보유하고 있으며, 공공 변전소 316개와 특수 변전소 59개가 있습니다.

도시 전기국장, 트란 반 롱 씨. 디엔비엔푸는 다음과 같이 밝혔습니다. 도시의 전기는 부서와 팀에 구체적인 계획을 배정하고, 고객 관리 영역에 따라 그룹을 배정했습니다. 계약서를 디지털화하기 전에 전기 직원은 고객 정보를 검토하여 표준화하고, 기둥 수, 미터 상자, 도로, 전기 사용 주소를 표준화합니다. 지금까지 고객의 100%가 계량기 상자에 이름이 찍혔고, 공공 서비스 계약은 100% 디지털화되어 계획이 달성되었습니다. 전기 매매 계약을 디지털화하면 고객에게 많은 이점이 있을 뿐만 아니라 행정 절차도 간소화되고, 고객 기록의 보관 및 관리 효율성이 향상되고, 전기 직원이 쉽게 정보를 찾을 수 있게 되며, 특히 고객 정보 관리 소프트웨어에서 활용 및 분석할 수 있는 데이터 소스를 만드는 데 도움이 됩니다.

디엔비엔 전력회사는 전기 매매 계약의 디지털화를 추진하여 현재까지 128,500가구 고객을 디지털화하여 계획의 100%를 달성했습니다. 현재 디지털 혁신 시대의 전반적인 추세에 맞춰 전기 매매 계약의 디지털화를 완료하여 고객과 전기 산업에 많은 혜택을 제공하는 최초 기관 중 하나가 됩니다.

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