5월 28일, 생동감 넘치는 분위기 속에서 Generative AI 행사가 열렸고, 소매업계의 60명 이상의 비즈니스 리더가 모여 이 분야에서 Gen AI의 기회와 실용적인 적용 분야를 함께 모색했습니다.
"소매업의 미래: 생성적 AI로 고객 경험 향상"이라는 제목의 이 행사는 베트남의 AWS Advanced Tier Services 파트너인 CMC Telecom과 AWS가 주최했습니다. 이 워크숍은 GenAI와 마케팅, 챗봇, 소매업을 위한 코딩, Amazon Q - AWS의 GenAI 서비스에 대한 응용 프로그램을 중심으로 진행되었습니다. 이 행사는 CMC Telecom의 멀티 클라우드 컴퓨팅 책임자인 Dang Tuan Thanh 씨가 진행한 GenAI에 대한 공유로 시작되었습니다. Thanh 씨는 이 기술이 새로운 트렌드일 뿐만 아니라 소매업이 고객 경험과 제품 및 서비스 품질을 개선하여 시장에서 입지를 유지하고 혁신하는 데 중요한 열쇠라는 중요한 역할을 강조했습니다. 이 행사에는 다수의 소매업체 리더와 선도적인 기술 전문가들이 참석했습니다. 워크숍에서는 GenAI에 대한 공유와 실제 데모를 통해, 모든 사람이 현대 소매 시장에서 GenAI를 적용하는 방법에 대해 교류하고 학습할 수 있는 개방적이고 긍정적인 공간을 마련했습니다. CMC Telecom의 전문가는 자신의 발표에서 GenAI의 장점과 잠재력, 특히 소매 분야에서의 잠재력에 대해 언급했습니다. Dang Tuan Thanh 씨는 GenAI가 마케팅 활동과 고객 상호작용을 최적화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 공급망 최적화, 시장 데이터 분석, 온라인 쇼핑 경험 개선에도 적용될 수 있다고 강조했습니다. 행사에 참석한 기업들은 GenAI와 이를 통해 비즈니스 성과를 개선하고 경쟁 우위를 창출할 수 있는 능력에 큰 관심을 보였습니다. 또한 그들은 이 기술을 구현하는 데 있어서의 경험과 과제를 공유하고, 지식과 경험을 교환하는 유용한 포럼을 만듭니다. 또한 이 이벤트는 기업이 AWS가 제공하는 다양한 생성 AI 서비스에 대해 알아볼 수 있는 기회이기도 하며, 기업이 AI의 힘을 활용해 상상할 수 없는 일을 할 수 있도록 포괄적으로 지원합니다. 이러한 서비스를 활용하면 기업은 이미지와 비디오를 만드는 것부터 데이터를 자동으로 분석하여 전략적 결정을 내리는 것까지 복잡하고 창의적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 시간과 노력을 절약하는 동시에 고객을 유치하는 독특한 제품과 서비스를 만들 수 있습니다. AWS의 발표자들은 AI 비전을 보여주기 위해 Generative AI가 개발자가 더 빠르고 효율적으로 코드를 작성하고 Amazon Q를 통해 제품 및 서비스 개발을 가속화하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대한 세부 정보와 데모를 제공했습니다. 2023년 Amazon Q를 출시하면서 AWS는 IT의 개발과 발전을 지원하는 최첨단 도구와 서비스를 제공하겠다는 의지를 계속해서 확고히 하고 있습니다. 행사는 끝났지만, 리테일 부문에서 생성적 AI를 적용하고 개발할 수 있는 넓은 문을 열었으며, 기업의 디지털 혁명에 있어 중요한 단계입니다. AWS의 강력한 지원과 이벤트에 참여하는 기업과 전문가의 모임 및 통합은 GenAI가 오늘날 소매업의 개발 전략에 없어서는 안 될 부분이 되는 데 큰 도움이 될 것입니다.
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