위의 두 상은 브랜드 가치, 조직 평판, 제품 및 서비스 품질, 응용 기술, 혁신적이고 획기적인 솔루션, 원활한 고객 경험, 시장 접근 방식, 지역 사회에 가치를 가져다주는 활동 등 많은 기준에 따라 수여됩니다. 위의 기준은 글로벌 이코노믹스 매거진과 권위 있는 검토 위원회에서 객관적이고 독립적으로 평가하며, 자본 시장과 은행업에 대한 독점적인 연구 데이터와 결합됩니다.
글로벌 이코노믹스에 따르면 FE Credit은 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 높이기 위한 디지털 혁신 프로젝트를 구현하는 데 많은 성공을 거두었습니다. 이러한 접근 방식을 통해 FE Credit은 신용 신청 검토에 걸리는 시간을 줄이고, 수백만 명의 베트남 국민의 재정적 요구를 빠르고, 안전하고 편리하게 충족할 수 있었습니다.
FE Credit의 디지털 플랫폼은 KYC, 전자 서명을 비롯한 대출 절차를 단순화하여 고객이 대출 상품에 가장 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다. 특히, 디지털 플랫폼에 현대 기술 솔루션을 통합한 FE 온라인 애플리케이션과 친절한 고객 경험, 그리고 뛰어난 새로운 유틸리티를 통해 FE Credit 고객은 보다 디지털적이고 포괄적인 방식으로 재정을 관리할 수 있습니다. 또한, 효과적인 AI 챗봇 기능을 통해 FE Credit은 Zalo 플랫폼에서 한 달에 평균 20만 명의 고객과 연결될 수 있습니다. 이 기능을 통해 FE Credit은 고객에게 더 빠르고 우수한 서비스를 제공할 수 있으며, 고객 서비스 비용을 줄이는 동시에 고객 전환율을 높일 수 있는 기회를 창출합니다.
FE Credit은 기술에 투자하는 것 외에도 고객 지출 행동을 기반으로 디지털 생태계를 구축하는 데 앞장서고 있으며, 고객의 재정적 요구를 종합적으로 해결하기 위해 은행, 대출, 지불 및 자산 관리 서비스를 연결하는 새로운 플랫폼을 개발하고 있습니다.
FE Credit은 미래의 안정적이고 지속 가능한 성장을 위한 환경-사회-지배구조(ESG) 인증을 취득한 덕분에 지속 가능한 개발 전략으로도 높은 평가를 받고 있습니다. 이러한 헌신에 대한 증거는 FE Credit와 도이체은행 싱가포르 지점 간의 최대 1억 달러에 달하는 투자입니다. 이번 투자는 ESG 기준을 충족하는 대출에 대한 자금 조달원을 늘리는 것을 목표로 합니다.
또한 FE Credit은 코로나19 팬데믹으로 인해 재정적 어려움을 겪고 있는 고객에게 이자 면제 및 감면을 제공하며, 이는 베트남 중앙은행이 고객의 연체된 부채 상환을 지원하고 재정적 부담을 줄이기 위해 규정한 조건을 충족합니다. FE Credit은 코로나19 팬데믹의 영향을 받은 13만 명 이상의 고객을 지원했으며, 총 이자 지원 금액은 약 2,150억 VND에 달한다고 발표했습니다.
FE Credit은 개발 과정 전반에 걸쳐 "모든 계층의 사람들이 삶의 질을 향상시키기 위해 정식 신용 자본에 접근할 수 있는 필요성을 충족시킨다"는 목표를 수행해 왔습니다. FE Credit은 소액 대출을 통해 저소득, 중산층 사람들에게 특히 초점을 맞춰 그들이 "흑인 신용"에 대한 의존에서 벗어날 수 있도록 돕고 있습니다. 현재까지 FE Credit은 다양한 대출 상품과 전문 서비스를 통해 약 1,400만 명의 베트남인에게 서비스를 제공했습니다.
FE Credit 담당자에 따르면, 이 두 가지 권위 있는 상을 수상함으로써 FE Credit가 소비자 금융 산업에서 선도적인 위치를 다시 한 번 확인받았으며, 최고 품질의 제품과 서비스를 제공하고 합법적인 신용을 현실 생활에 도입하며, 모든 계층의 사람들이 안전한 대출에 접근하여 고객의 삶의 질을 개선하고 향상시킬 수 있도록 하겠다는 목표를 가진 FE Credit 팀의 끊임없는 노력에 대한 가치 있는 보상이라고 합니다.
| 글로벌 이코노믹스는 영국에 본사를 둔 글로벌 비즈니스 및 금융 분석 잡지입니다. 2019년부터 이 잡지는 금융, 은행, 부동산, 보험, 에너지 분야에서 지역 및 글로벌 경제 발전에 기여하고 뛰어난 업적을 이룬 단위와 조직을 인정하고 기리는 목표로 매년 개최하는 글로벌 경제상(Global Economics Awards)을 제정했습니다. |
푸옹 둥
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