긴 연휴로 인한 대규모 이주
뗏(Tet) 3일부터 7일까지 말레이시아-싱가포르를 여행하는 5일 4박 크루즈 투어 비용을 지불하기 위해 "좋아하는" 여행사에 4,000만 VND 이상을 송금한 후, Thanh Hien 씨(호치민시, 나베구 거주)는 서둘러 짐을 챙겨 하노이로 돌아가기 위해 공항으로 갔습니다. 설 연휴는 3주간 이어지고, 히엔 여사는 매년보다 일찍 호치민 시로 돌아가 신혼부부가 새해 초에 봄 여행을 갈 수 있도록 결심했습니다. 히엔 씨는 원래 더위를 피해 다랏으로 갈 계획이었지만, 몇몇 친숙한 홈스테이에 물어보니 모두 자리가 꽉 찼다고 했습니다. 아직 빈 객실이 있는 곳도 있지만, 방이 작고 가격도 평소보다 두 배나 비싼 경우가 있어서, 그녀는 "인기" 여행지의 혼잡 상황을 걱정했습니다. 지인의 소개로 할인 투어에 참여한 두 사람은 말레이시아에서 싱가포르까지 가는 크루즈 투어를 선택했습니다. "사실 말레이시아랑 싱가포르는 많이 가봤어요. 남편이 태국에 가고 싶어 하는데, 저희는 새해 때 태국에 갔었는데 어떻게 다시 갈 수 있을까요? 장거리 노선을 타면 비자 받을 시간도 없고, 운에 달린 문제죠. 이번에는 크루즈 여행을 해 볼까 해요. 처음에는 6년 동안 못 가봐서 달랏을 선택했어요. 친구들이 사진을 많이 올려주는 걸 보고 다시 가보고 싶었거든요. 보통 연휴에는 국내 여행을 절대 안 가거든요. 너무 붐비거든요! 달랏도 예약이 꽉 차 있어요. 봄에 여행할 시간이 있다면 근처 나라로 가보세요. 재밌고 가격도 더 저렴할 때가 있어요."라고 탄 히엔 씨는 말했다.
긴 설 연휴 동안에는 해외여행을 선택하는 사람들뿐만 아니라, 국내여행도 많은 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 사진: 호이안 고대 도시를 방문하는 관광객들
히엔 씨와 마찬가지로, 쩐 램 씨(호치민시 7군 거주)도 수년 동안 공휴일과 설날에 해외 여행을 선택해 왔습니다. 국내 여행지에 사람이 너무 많아 혼잡할까봐 두려웠기 때문입니다. "각 지역마다 인기 여행지가 몇 군데밖에 없어서 설 연휴에는 사람들이 꼭 그곳으로 몰려들 거예요. 예를 들어 케이블카를 타려면 반나절을 기다려야 하고, 상점들은 사람이 너무 많아서 손님을 맞을 수가 없어요. 관광도 못 하고, 먹을 것도 없고요. 기차도 있고, 모든 게 비싸요. 저희 가족은 보통 성수기에는 국내 여행을 피하거든요. 올해는 외출하지 않고 고향으로 돌아갈 거예요. 3월쯤 국내 여행지가 "시원해질" 때까지는 여행을 계획하지 않을 거예요. 그러면 푸꾸옥이나 꾸이년 같은 곳을 여행할 수 있을 테니까요." 라고 램 씨는 말했다.
과부하된 서비스와 높은 가격에 대한 우려도 점점 더 많은 베트남 사람들이 봄철 해외여행을 선택하는 이유입니다. Viet Travel Company에 따르면, 2024년 설 연휴 여행을 구매하는 고객 수는 작년 대비 약 30% 증가할 것으로 예상됩니다. 지금까지 회사는 설 연휴 사업 목표의 90% 이상을 달성했으며, 그 중 대부분의 아웃바운드 투어는 '마감'되었습니다. 베트남 관광청 홍보부장인 Pham Anh Vu 씨는 봄철 해외 여행이 국내 여행보다 더 인기가 많은 이유는 매력적인 일정과 합리적인 가격을 보장하고, 긴 설 연휴로 인해 관광객들이 더 많은 시간을 즐길 수 있기 때문이라고 말했습니다. 특히 4~6일 투어가 가장 인기 있는 선택입니다. 말레이시아, 캄보디아, 라오스, 태국, 인도네시아와 같은 주변 지역 목적지와 대만, 일본, 한국과 같은 동북아시아 목적지는 여전히 많은 관광객에게 인기가 많습니다. 지금은 먼 거리의 시장으로 가는 투어가 모두 중단되었습니다. 그 중에서도 태국 투어가 가장 인기가 많은데, 가격이 750만 동에 불과해 일반 투어보다 약 100만 동이 더 비싸고 비행기를 이용한 국내 투어보다 저렴합니다. 이 구간에는 싱가포르와 말레이시아 두 나라를 연결하는 투어도 있어 고객들의 관심을 끌고 있습니다. 그 사이 중국, 일본, 대만 노선은 매진돼 베트남 관광청 투어의 약 30%를 차지했다.
TST관광객에 따르면, 봄철 여행을 위해 해외 투어를 구매하는 고객 수가 국내 관광객 수보다 약간 많은 것으로 나타났습니다. 비자가 필요한 장거리 여행은 대부분 '종료'되었고, 설날 이후 3월까지 많은 여행도 중단되었습니다. 가장 인기 있는 여행지는 일본이고, 그 다음으로 한국, 중국, 유럽 국가가 뒤를 따릅니다. 4인 이상의 가족 단위로 여행하는 고객의 추세가 매우 크고, 일찍 투어를 예약하기 때문에 전반적으로 투어 가격은 안정적이며 변동이 없습니다. 특히, TST 투어리스트의 커뮤니케이션 및 마케팅 이사인 응우옌 민 만(Nguyen Minh Man) 씨는 올해 베트남 관광객들의 여행 요구가 매우 다양하다고 전했습니다. 일부 투어 구매자는 어려운 경제적 상황 속에서 가격을 고려해야 하지만, 많은 사람은 고급 서비스를 선택합니다. "호주 투어를 예약한 가족들이 있는데, 총 비용은 1인당 약 2억 동(VND)입니다. 서비스 수준도 매우 높습니다. 따라서 해외 방문객 수는 매년 많지는 않지만, 고급 투어 부문의 규모가 상당히 크고 투어 가치도 높습니다."라고 만 씨는 말했습니다.
관광객들이 호이안 고대 도시를 방문합니다
사이공투어리스트 여행 서비스 회사도 서유럽, 남유럽 여행과 1인당 약 1억 VND 상당의 크루즈 여행을 선택하는 많은 고객 그룹에 대한 주문을 마감했습니다. 현재 이러한 노선은 예약이 꽉 찬 상태이며, 이는 해외여행 시 고급 서비스를 경험하고자 하는 고급 고객의 증가 추세를 보여줍니다.
국내 투어도 마찬가지로 흥미롭습니다.
해외 여행이 양호한 성장을 기록했지만, 사이공투어리스트 여행 서비스 회사의 마케팅 및 커뮤니케이션 디렉터인 도안 티 탄 트라(Doan Thi Thanh Tra) 여사는 국내 여행도 크게 뒤처지지 않는다고 말했습니다. 수익 측면에서는 해외 여행과 같지는 않지만, 사이공투어리스트 여행을 통해 국내 봄 여행을 구매하는 고객 수가 약간 더 높습니다. 이는 해외 베트남 관광객의 급증으로 인한 막대한 기여에 기인한 것으로, 회사의 설 전에 투어를 예약한 고객 총수의 80%, 설 이후에 투어를 구매한 고객 총수의 60%를 차지합니다. 해외 베트남 관광객들은 종종 최소 5일에서 최대 8~10일까지 지속되는 장기 여행을 선택합니다. 그들은 중부 지역(다낭, 후에, 호이안...)과 북부 지역(닌빈, 꽝닌, 북서부 지방...)에서 관광 투어, 문화 탐험, 체험에 중점을 둡니다. 탄트라 씨에 따르면, 일반적으로 국내 여행의 가격은 적당하기 때문에 여전히 많은 고객을 유치하고 있습니다. 푸꾸옥, 다낭, 하노이 투어 등 비행기와 4~5성급 서비스를 이용한 투어를 제외하면, 태국 투어보다 가격이 높을 수 있습니다. 나트랑, 판티엣, 다랏 등의 노선에는 다른 많은 도로 투어가 있으며, 대부분 가격이 크게 오르지 않습니다. "말할 것도 없이, 외국 여행을 떠나는 노인과 자녀를 둔 많은 가족들은 여러 곳을 계속해서 가야 하므로 어려움을 겪기 때문에 여전히 국내 여행을 선택하는 경향이 있습니다. 국내 여행은 더 편안하고 여유로운 성격을 가지고 있기 때문입니다."라고 Thanh Tra 씨는 말했습니다.
Saigontourist 여행 서비스 회사의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Doan Thi Thanh Tra 여사
Vietluxtour Travel은 또한 설 연휴를 앞두고 F&E 소매 서비스(패키지 투어를 구매하지 않고 기본 서비스만 예약하는 고객)를 구매하는 고객의 수가 급격히 증가할 것으로 예상합니다. 이 회사의 국내 투어 수요는 2023년 설 성수기에 비해 줄어들지 않았습니다. 이 기간에는 패키지 투어에 비해 소매 서비스와 F&E를 구매하는 고객이 증가했습니다.
응우옌 민 만 씨는 또한 국내 관광 시장이 많은 긍정적인 움직임을 보이고 있다고 평가했는데, 이는 주로 지방 정부가 최근 보다 다양하고 심층적이며 집중적인 제품 시스템에 투자했기 때문이라고 말했습니다. 예를 들어, 푸꾸옥은 일련의 새로운 "블록버스터"를 출시하면서 점차 많은 관광객을 진주섬으로 끌어들이고 있습니다. 오랜 침체와 소란 끝에, 이제 야간 경제 상품이 본격적으로 움직이기 시작했으며, 오후 6시 이후에는 더 많은 엔터테인먼트 장소가 생겨났습니다. 호치민 시에서; 빈딘성에서 포뮬러 1 모터보트 경주를 개최합니다…
맨 씨에 따르면 창의적인 제품은 점점 더 실용적이 되고 있습니다. 지역산 제품의 홍보와 광고도 이전보다 더 전문적이고 체계적입니다. 그러나 제품이 실제로 잠재력을 최대한 발휘하고 고객을 끌어들이고 국내 관광을 강력하게 자극하는 자석이 되기 위해서는 고객에 대한 보다 심층적인 접근 방식을 갖춘 국가적 규모의 홍보 및 광고 전략이 여전히 필요합니다.
"태국 관광청에서 주최하는 팸트립 그룹에 참여했는데, 매우 전문적으로 진행되었습니다. 주요 시장의 상위 여행사들을 조사하여 목록을 작성한 후, 각 그룹별로 자체 프로그램을 구성하고 적합한 체험 상품을 선정하는 팸트립 그룹을 구성했습니다. 예를 들어, 프랑스와 이탈리아 여행사 그룹은 동남아시아 국가 그룹과는 다른 프로그램을 따릅니다. 각 고객층을 분류하고 대형 여행사를 통해 고객 파일에 접근하는 것이 적절한 상품을 홍보하고 적절한 타겟 고객을 공략하는 방법입니다."라고 응우옌 민 만 씨는 제안했습니다.
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