깜라인 리비에라 비치 리조트 & 스파(리비에라)는 2013년 공식적으로 운영을 시작한 이래로 지금까지 베트남을 방문하는 러시아 관광객들이 가장 선호하는 리조트로 꼽혀 왔습니다. 이곳은 러시아 방문객이 30%나 다시 찾는 인상적인 재방문율을 보이는 곳이기도 합니다.
이른 아침, 해가 뜨자 수십 명의 러시아 관광객들이 해변을 따라 부드러운 쿠션이 깔린 나무 침대에 누워서 첫 햇살을 맞이했습니다. 깨끗하고 매끄러운 모래사장을 걷다 보면, 맑고 푸른 바다에 파도 속에서 즐겁게 노는 관광객들의 웃음소리가 울려 퍼집니다. 얼마 지나지 않아 제트스키가 파도를 따라 질주하며, 바다 스포츠 애호가를 태워 행복하게 경험을 즐기고 있었습니다... 이 평화로우면서도 활기찬 풍경은 리비에라의 일상 생활 리듬에 깊이 새겨졌습니다.
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러시아 고객의 30% 재방문율과 90% 이상의 객실 점유율은 리비에라 리조트의 성공을 보여줍니다. 이 고급 숙박 시설은 관광 비수기에 "출발하지 않습니다". 관광 비수기에는 대부분 호텔과 리조트가 할인을 포함하여 손님을 유치하기 위해 온갖 방법을 다합니다.
“이곳이 왜 이렇게 매력적인가?”라는 질문 여기서 하루 중 매 순간 완전히 다른 색상의 경험이 찾아오면서 점차적으로 그 질문에 대한 답이 나왔습니다. 맛있는 뷔페식 아침 식사 후, 어른과 어린이를 위해 특별히 고안된 '애니메이션 프로그램'과 '키즈 프로그램'이라는 흥미로운 프로그램이 시작됩니다. 오전 9시부터 국제 치어리더들이 끝없는 엔터테인먼트 활동에 방문객을 "초대"할 준비가 되었습니다...
리비에라는 베트남을 방문하는 러시아 관광객들이 가장 선호하는 리조트입니다.
방문객들은 가벼운 워밍업 동작으로 활동을 시작하고, 리조트에는 줌바 댄싱 구역, 다트, 비치 발리볼, 수중 에어로빅, 워터 폴로, 요가 등이 가득합니다. 가장 많은 방문객이 모이는 곳은 2개의 대형 수영장으로, 들뜬 미소와 활기찬 음악이 가득합니다.
밤의 공원 한 구석
그 사이에, 젊은 손님들을 위해 실내와 실외에서 다양한 게임, 활동 및 오락을 제공하는 그들만의 천국이 마련되어 있습니다. 어린이 방문객들은 워터파크 구역에서 애니메이터들과 함께 자유롭게 그림을 그리거나, 색칠하거나, 만화를 보거나, 게임을 하거나, 춤을 출 수 있습니다... 풍성한 액티비티는 오전 9시부터 오후 10시까지 진행됩니다. 따라서 "애니메이션 프로그램"과 "어린이 프로그램" 등 숙박시설에서 방문객의 경험을 최적화하고 개인화하는 서비스는 방문객을 다시 유치하는 강력한 힘을 만들어냅니다.
머무는 곳에서 더욱 풍부한 경험을 제공하고, 각 투숙객을 존중하는 마음으로 최고 품질의 서비스를 제공하는 것이 "이곳이 왜 이렇게 매력적인가?"라는 질문에 대한 답입니다. 이러한 성공에는 Crystal Bay Group의 전체 생태계에서 관광 부동산을 관리하고 운영하는 브랜드인 Crystal Bay Hospitality의 조용한 기여가 있었습니다.
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