불만이 늘어나고 복잡한 사건도 많이 해결돼

국회 상임위원회 청원위원회 위원장인 두옹 탄 빈은 2023년 국민 접수, 청원 처리, 국민이 국회에 제출한 불만 및 고소 내용의 해결 감독 결과에 대한 보고서를 제출했습니다.

11월 22일 오전 제15대 국회 제6차 회의가 시작되면서, 국회 상임위원회 인민열망위원회 위원장인 두옹 탄 빈은 2023년 국민이 국회에 제출한 불만 및 고소 내용의 처리, 국민 접수 결과 및 청원 처리에 대한 감독 결과를 보고했습니다.

불만과 비난이 늘어났다

이에 따라 2022년 대비 국회기관 및 국회대표단을 방문하는 국민 수는 2,040명, 건수는 1,615건, 대규모 대표단은 102건 증가했습니다.

특히 하노이 국회 시민접수소에서는 2022년 대비 877건, 48개 대규모 집단으로 752명이 늘었다. 국민들이 국회기관에 보낸 청원서와 서한도 전년 대비 1,384건 늘었다.

“행정분야에 제출된 국민청원서와 서한의 내용은 주로 국토관리, 건설 분야와 관련된 것들이다. 국가가 토지를 취득할 경우 보상, 지원 및 재정착에 관한 사항 토지 분쟁에 관하여; "아파트 건물의 관리 및 운영..." Duong Thanh Binh 씨가 말했습니다.

국회 기관 및 대표단에는 5,751건의 민원사항에 대해 불만, 고발, 청원, 반성 등을 호소하기 위해 6,125명이 방문했으며, 이 중 291건은 대규모 대표단이었습니다.

시민 접수를 통해 기관들은 1,139건의 사건을 처리하기 위해 유관 당국에 이관했습니다. 321건에 대한 서면 지침; 4,291명의 시민에게 유관 당국의 판단, 결론 및 결정을 따르도록 직접 설명하고 설득하고 동원했습니다.

청원 및 서신 처리와 관련하여, 기관들은 시민들로부터 총 31,179건의 청원 및 서신을 접수했으며, 이는 2022년 대비 4,568건의 청원 증가한 수치이며, 이 중 15,904건은 불만 사항입니다. 4,191건의 불만 청원 및 불만 사항 11,084건. 분류를 통해 처리 가능한 신청서는 13,551건입니다. 17,628개의 신청이 처리 대상이 아닙니다.

1,003건의 집중적이고 복잡하며 장기화된 불만사항을 검토, 해결하였으며, 현재까지 856건의 불만사항이 검토되어 처리율 85.3%에 도달했습니다. 그 중 정부 감사원은 중앙 기관과 협력하여 62/62건의 사건을 검토했습니다. 현재 지방자치단체의 관할 하에 있는 사건은 147건이며, 지방자치단체에서는 계속해서 검토하고 있습니다.

복잡한 사건들을 많이 검토하고 신속하게 해결합니다.

평가 보고서는 국민의 민원 접수, 청원 처리, 국민의 불만 및 고발 처리 감독 업무가 국회 기관과 국회 대표단에서 점점 더 체계적인 방식으로 수행되고 있으며, 질과 효율성이 향상되었음을 보여줍니다.

그러나 국민접수 업무 이행, 청원·서신 처리, 국민 불만·신고 처리 감독 등에서는 여전히 부족한 점과 한계가 있습니다. 예를 들어, 국민접수에 대한 주도성이 부족합니다. 아직도 이를 처리할 역량이 없는 기관에 신청서를 넘기는 상황이 있습니다...

정부, 각 부처, 지방 정부, 최고인민법원, 최고인민검찰원에 대해 국회상임위원회, 국회기관, 국회대표단의 감독 권고안이 관할 기관을 통해 진지하게 이행되어 많은 긍정적인 변화가 있었습니다.

대중의 분노를 불러일으키고 주목을 끌었던 대규모의 복잡한 불만과 비난은 검토되어 신속히 해결되었습니다. 공안부는 보안 및 질서와 관련된 복잡하고 눈에 띄는 많은 사건을 적극적으로 조사하여 종결시켰으며, 전문 기관과 지방 경찰에 엄격히 처리하도록 지시했습니다.

제도 개선에 대한 권장사항의 이행이 느리고, 이행 로드맵이 명확하지 않은 등 몇 가지 단점과 한계가 지적되었습니다. 일부 지역에서는 혼잡하고 복잡하며 장기간 지속되는 사건을 검토하고 목록을 작성하는 데 여전히 주도성이 부족합니다. 아직 이 문제를 지역적으로 해결하기 위한 적절한 계획, 검사 및 검토가 이루어지지 않았습니다.

국민 접수, 청원서 및 서신 처리, 국민의 불만 및 비난 처리에 대한 모니터링의 효율성을 개선하기 위해 국회 상임위원회는 정부와 총리가 각 부처, 지부, 도·시의 인민위원회에 국민 접수, 불만 및 비난에 대한 국가 관리를 강화하도록 지시할 것을 제안했습니다.

동시에 각 부처, 지부, 도·시 인민위원회는 특히 사건이 집중되고 복잡하게 발생할 가능성이 있는 지방에 대한 불만 및 고소 상황을 적극적으로 파악하고 이를 해결하고 처리하도록 촉구하고 협조해야 합니다.

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