최근 폭풍과 비로 인한 영향 외에도, 탄호아 성의 많은 관광 기업의 사업 활동도 중단되었습니다. 2024년의 사업 목표를 달성하기 위해 많은 기업이 고객 시장을 확대하고, 서비스 품질을 개선하며, 새로운 관광 상품 체인을 형성하여 고객을 유치하기 위해 노력하고 있습니다.
탄호아 관광사업에 있어서 4계절 관광시장은 여전히 북부 지방의 지방과 도시이다. 그러나 폭풍과 비의 영향으로 인해 타인호아와 하노이, 꽝닌, 하이퐁, 썬라, 라오까이, 박장, 박닌 등의 지방 간의 관광객 교류가 중단되었습니다. 또한 일부 북부 지방에서는 폭풍의 여파를 극복할 시간이 필요하며, 특히 교통 시스템과 인프라가 취약합니다. 따라서 9월의 사업 목표뿐만 아니라, 지금까지의 관광 활동은 여전히 많은 어려움과 제약에 직면해 있습니다.
Trust Viet Company Limited(Thanh Hoa City)의 이사인 Vu Van Binh 씨는 "설문 조사에 따르면, 고객 기반의 최대 40%가 9월부터 12월까지 여행을 갈 준비가 되었습니다. 하지만 폭풍의 영향으로 9월의 KPI(성과 평가 지수)를 달성할 수 없었습니다. 따라서 특히 여행사업과 관광 서비스 사업 전반이 2024년까지 설정한 목표를 달성할 수 있는 시간이 매우 부족합니다.
부 반 빈 씨에 따르면, 여행 사업은 지금부터 11월 말까지 결승선을 향해 가속하는 기간이라고 합니다. 12월에는 기관, 단위, 기업들이 연말정산을 제작, 업무, 정리하는 데 집중하기 때문에 관광객 수가 매우 적습니다. 또한 이 시점에서 여행사들은 2025년을 위한 투어를 구성하고 계약을 체결하는 데 시간을 들이고 있습니다.
최근 여행협회(성 관광협회)와 탄호아시 여행협회는 연말 사업 활동을 촉진하고자 팸트립 프로그램을 신속히 조직하고, 주요 국내 및 해외 관광지의 서비스 품질을 조사했습니다. 이를 통해 투어 및 경로를 연결하는 교통 시스템의 구체적인 상태를 파악합니다. 동시에 공급업체의 품질과 서비스를 조사하고 재평가하여 폭풍과 홍수의 영향으로 인한 피해를 최소화하기 위해 적절한 일정을 조언하고 구성하며, 관광객의 요구를 충족합니다.
탄호아시 관광협회 상임부회장인 Pham Tien Hai는 "최근(10월 8일부터 10일까지) 라오까이 성의 목적지와 관광 서비스 사업체를 조사하는 팸트립 프로그램을 조직했으며, 40개 이상의 회원 사업체가 참여했습니다. 이곳은 올해 마지막 몇 달 동안 탄호아 여행사들의 주요 관광 시장 중 하나입니다. 조사 프로그램을 통해 우리는 탄호아와 라오까이를 잇는 양방향 연결을 강화하고, 동시에 특정 교통 및 서비스 상황을 파악하여 적합한 여행 일정을 재구축하기 위한 구체적인 논의를 했습니다."
탄호아시 관광협회의 상임부회장은 현재의 '스프린트' 시기에 기업들은 기존 고객 시장을 활용하는 데 주력하고 있다고 말했습니다. 또한, 서비스 가치를 높이고, 새로운 매력적인 가치 사슬을 형성하는 데 집중합니다. 따라서 탄호아시 관광협회는 항상 실제 상황과 관광 동향을 면밀히 관찰하여 올바른 방향을 잡고, 회원사가 시장에 적절하게 적극적으로 접근하여 최상의 사업 성과를 낼 수 있도록 돕고 있습니다.
관광 자원을 활용하는 데 어려움이 있어 타인호아를 방문하는 관광객 수가 제한되었습니다. 따라서 이 지방에서 숙박 및 레스토랑 서비스를 제공하는 여러 사업체는 이 기간을 이용해 기술 투자, 인적자원 교육, 시설 개선에 집중했습니다. 또한, 삼손 시티, 황호아, 응이손 타운, 바투옥 등의 일부 리조트는 기존 상품을 적극적으로 리뉴얼하고, 서비스 가격을 인하하여 경쟁 우위를 확대하고 사업 목표를 달성하고 있습니다. 특히, 푸루옹 지역사회 생태관광지구(바투옥) 리조트들은 현재 연말 성수기 동안 국제 관광 시장 개발 확대에 주력하고 있습니다. 또한, 도내 관광서비스 사업체들은 대기업 및 법인과 적극 협력하여 연말 감사 관광 프로그램, 대규모 그룹을 대상으로 한 MICE 프로그램(관광과 컨퍼런스, 세미나를 결합한 프로그램) 등을 개최하고 있습니다.
성 관광협회 회장인 레쑤언타오 씨에 따르면, 설정된 목표를 성공적으로 달성하려면 기업이 시장에 대한 접근 방식을 혁신하고, 단기 리조트 관광 상품을 개발하고, 서비스 품질을 개선해야 합니다. 고객 수는 많지 않지만, 기업이 서비스 품질을 최적화하기 위한 솔루션을 구현하는 데 있어 이는 이점으로 간주되어야 합니다. 이때, 관광 사업체는 OTA(온라인 여행사)에 대한 마케팅을 촉진하는 것 외에도, 적극적인 상호작용 채널을 구축하고 전통적인 고객 시장과의 연결을 촉진하는 것을 고려해야 합니다. 도내 관광사업체의 경우, 관광 활성화 연합을 활성화하고, 기존 상품을 새롭게 출시하며, 합리적인 비용으로 연말 체험을 늘리는 노력이 필요합니다. 또한, 이용 가능한 서비스의 활용을 극대화하기 위해 야간 관광 상품과 관광을 건강 관리와 결합한 개발에도 주의를 기울여야 합니다.
국가관리기관의 지원 및 인센티브 정책과 함께 관광의 질을 향상시키고, 새로운 관광상품을 혁신하고 개발하기 위해서는...; 저는 기업들이 큰 잠재력과 전망을 지닌 외국 시장에서 관광을 홍보하기 위한 노력을 기울여야 한다고 생각합니다. 특히 디지털 전환을 촉진하고, 시장 진입 기회를 확대하기 위해 기술 적용을 확대하는 것이 필요합니다. 그래야만 2024년 사업 목표를 성공적으로 달성하기 위한 가속화가 가능합니다.
기사 및 사진: Hoai Anh
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출처: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm
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