오늘날 전기 부문에서 디지털 전환을 결정하는 것은 더 이상 선택이 아니라 필수 요건이며, 4차 산업혁명 시대에 기업이 지속 가능하게 발전할 수 있도록 돕는 모멘텀을 만드는 올바른 전략적 방향입니다. 최근 몇 년 동안 Northern Power Corporation(EVNNPC)은 모든 임원과 직원이 디지털 혁신을 구현하는 데 있어 인식과 습관을 적극적으로 바꾸고, 끊임없이 학습하고, 지식을 향상시키고, 연결성을 늘리고, 운영의 모든 측면에서 디지털 기술을 사용하고 적용하여 고객에게 점점 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 포괄적인 리더십 역할을 지속적으로 강화해 왔습니다.
당, 정부, 베트남전력그룹의 과학기술 개발 및 디지털 전환에 관한 지시, 특히 사회주의 시장경제의 틀에서 산업화와 현대화를 위해 2012년 11월 1일자 제11차 당중앙위원회 기술개발에 관한 결의안 제20-NQ/TW를 주의 깊게 따르고 철저히 이해한다. 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 발전에 관한 정치국의 2024년 12월 22일자 결의안 제57-NQ/TW; 20230년 비전을 지닌 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램을 승인하는 총리 결정 제749/QD-TTg호; 베트남 전기 그룹 당위원회의 2021년 1월 11일자 결의안 제03-NQ/DU는 그룹 전체에 걸쳐 디지털 전환을 구현하는 것에 관한 것입니다. 베트남 전기 그룹(EVN)의 디지털 변환 프로젝트를 공표하는 결의안 제68/NQ-HDTV가 승인되었습니다.
EVNNPC는 2021년~2022년 기간의 디지털 전환 계획(2021년 4월 8일자 제141호/NQ-HDTV 결의안에 따름)과 2023년~2025년 기간의 디지털 전환 계획(2023년 8월 1일자 제192호/NQ-HDTV 결의안에 따름)을 적극적으로 개발했으며, 그 내용은 다음과 같은 핵심 작업에 초점을 맞췄습니다. 프로세스 디지털화, 데이터 디지털화, 생산, 사업, 고객 서비스, 건설 투자 및 내부 관리의 모든 영역에 디지털 기술 배포...
EVNNPC, 110kV 변전소를 무인운전으로 전환
구체적으로, 지금까지 EVNNPC는 110kV 전력망 데이터베이스를 완성했으며, PMIS 기술 관리 시스템 소프트웨어를 통해 전력망의 장비를 100% 디지털화하여 중전압 전력망도 구축했습니다. 동시에 공사는 110kV 변전소도 무인운전으로 전환했습니다. 제어 시스템을 업그레이드하고 무인 운영 시스템을 도입함으로써 효율성이 높아지고 노동 생산성이 향상되었습니다. 특히 무인 변전소는 변압기 운영 프로세스의 관리 및 모니터링을 완전 자동화할 수 있습니다. 27개 가맹 전력회사의 원격제어센터는 전력공급 상황을 모니터링하고 감독하며, 110kV 변전소의 전체 전력망을 제어하고, 중전압 전력망의 장비를 전환하는 업무를 담당합니다. 이를 통해 운영 인력을 최소화하고, 운영 인력이 정기적으로 모니터링하고, 기록하고, 보고해야 하는 업무 부담을 줄였습니다. 근로자의 건강과 안전 요소를 보장하세요.
사업 및 고객 서비스와 관련하여 EVNNPC는 정부 규정에 따라 온라인 공공 서비스 제공 측면에서 가장 높은 수준인 4등급 전기 서비스를 100% 제공했습니다. 모든 업무 기록은 사이버공간에서 처리됩니다. 또한 공사는 고객의 기록 및 전기 구매 계약서를 100% 디지털화했습니다. 그룹 수준부터 총괄 회사, 회사 수준까지 통일된 방향으로 고객에게 서비스 제공 채널을 표준화하고 통합합니다. 반면, 북부 지역 27개 성/시의 고객은 EVNNPC.CSKH 애플리케이션을 통해 이제 온라인으로 전기 사용량을 적극적으로 관리할 수 있고, 전기 생산량을 추산하고 개인화된 고객 케어 서비스를 받을 수 있습니다. 특히, EVNNPC는 Facebook 팬페이지, Zalo, 고객 서비스 웹사이트, 이메일 등 디지털 플랫폼을 통해 인터넷 기반 전기 정보를 제공하고 기계식 계량기를 원격 전자식 계량기로 교체하는 과정을 가속화하고 있습니다. 이러한 플랫폼을 사용하면 고객은 언제 어디서나 몇 번의 마우스 클릭이나 인터넷에 연결된 모바일 기기에서 작업만으로 전기 서비스에 접근할 수 있습니다.
EVNNPC는 투자를 늘리고 통신 및 정보 기술 시스템을 개선하여 생산 및 사업 활동에 대한 효과적인 서비스를 보장하고 전기 산업이 제시한 디지털 전환 로드맵을 충족하고 있습니다.
27개 계열 전력회사의 원격제어센터는 110kV 변전소의 전력공급 상황을 모니터링, 감독하고 전체 전력망을 제어하는 업무를 담당합니다.
투자, 설계 조사 및 입찰 분야에서 EVNNPC는 전자 건설 기록, 전자 승인 기록을 적용하고 소프트웨어에서 프로젝트 관리에 디지털 서명을 적용하여 적극적으로 디지털 방식으로 전환했습니다. 또한, 회사는 IMIS 2.0 프로그램을 통해 계약, 장비 및 단가에 대한 정보를 정기적으로 업데이트합니다. 전력선 및 변전소 건설 프로젝트 설계에 전문적인 3D 설계 애플리케이션을 구축합니다. 반면, 현재 EVNNPC는 100%의 입찰 패키지를 전자 시스템을 통한 온라인 입찰 형태로 시행하고 있습니다. 계약자 성과 데이터의 100%가 전기 산업 전반에서 평가, 점수화되고 공유됩니다. 특히, 회사는 HRMS 인적자원 관리 소프트웨어 등 다른 소프트웨어 시스템의 운영에도 적극적으로 참여합니다. GIS 행정지도에 전력망 관리 프로젝트 구축 전력 및 그리드 관리(PMIS) 변압기 관리 소프트웨어 배포…
EVNNPC는 모든 직원에게 Digital-Office 전자 사무 시스템을 철저히 적용하고 있습니다.
특히, 내부 관리 분야, 사무 관리에 중점을 두고 EVNNPC는 모든 직원에게 디지털 오피스(D-Office) 전자 사무 시스템을 철저히 적용하고 있습니다. 이는 확장성과 그룹의 기술 방향에 대한 적합성을 보장하는 새로운 기술 플랫폼입니다. 이 시스템에는 다음과 같은 전체 하위 시스템이 포함됩니다. 문서 하위 시스템; 수신 문서 및 작업 하위 시스템 발신 문서 하위 시스템/내부 발신 문서 하위 시스템; 디지털 서명, 문서 기록, 평가, 채점, EVN과 부서 간 문서 송수신 시스템 통합 등을 적용합니다. 또한, 이 시스템은 사무 업무 규정을 충분히 충족하는 여러 가지 새로운 비즈니스 기능으로 보완되었으며 EVN의 행정 개혁에 따라 확장될 준비가 되었습니다.
EVNNPC 부총괄 이사인 판 투 루옹 씨는 다음과 같이 강조했습니다. 가까운 미래에 디지털 기업이 되는 목표를 달성하기 위해 회사는 앞으로도 디지털 전환을 계속 추진할 것입니다. 특히, EVNNPC는 사람을 중심으로 삼고 직원을 대상으로 정보기술 응용 기술 교육과 코칭을 실시하고, 정보기술 직원을 대상으로 정보보안 기술 교육 등을 통해 디지털 변혁 인력을 양성하는 데 주력하고 있습니다. 동시에 회사는 스마트 그리드의 발전 요구에 맞춰 소프트웨어를 적극적으로 업그레이드하고, 신규 소프트웨어를 개발해, 고객에게 더욱 완벽하게 서비스를 제공할 것입니다. 특히, 110kV 송전망 및 배전 장비를 관리하고 효과적으로 운영하는 능력 향상에 중점을 두고 있습니다. 전기사업에서 고객 서비스 품질을 향상시킵니다. 입찰 관리 분야의 내부 프로세스를 디지털화하고, 계획 관리 역량을 향상시키며, 전력 서비스 관리를 지원하는 소프트웨어를 구축합니다.
체계적인 단계와 당위원회, 이사회, 이사회의 강력한 지침, 회사 전체의 모든 직원의 노력과 결의를 결합하면 EVNNPC의 디지털 전환 프로세스가 운영의 모든 측면에서 강력하고 효과적이며 포괄적인 진전을 이룰 것이 확실합니다. 이를 통해 베트남 전기 그룹에서 할당된 모든 업무를 성공적으로 완료하고 디지털 기업이 되는 목표를 곧 달성하는 데 기여하며, 친절하고 전문적이며 고객 중심적인 북부 전기 기술자의 이미지를 홍보하고 구축합니다.
EVNNPC는 디지털 전환을 촉진함으로써 할당된 경제적, 기술적 목표를 항상 훌륭하게 달성해 왔습니다. 2024년 한 해만 해도 이 회사의 상업용 전기 생산량이 990억 kWh를 넘어 전년 대비 9.46% 증가했으며, EVN 산하 5개 배전 회사 중 상업용 전기 생산량에서 선두 자리를 계속 유지했습니다. 실제 전력 손실률은 3.86%에 도달하여 EVN이 할당한 2021~2025년 계획보다 2년 앞서 목표를 달성했습니다. 전자 서비스를 이용하는 고객 비율은 100%에 도달했습니다. 4등급 전기서비스 이용률이 100%에 도달했습니다. 현금을 사용하지 않고 전기 요금을 지불하는 고객의 비율이 92.4%로 증가했습니다. 전력 공급 신뢰성 지수는 꾸준히 개선되고 있습니다. 건설 투자 사업은 항상 진전을 보장합니다. 고객 만족도가 크게 증가했습니다.
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