'스마트폰의 제왕'에서 완전한 몰락까지, 블랙베리는 기술 역사에서 귀중한 교훈이며 오늘날에도 여전히 가치가 있습니다.
영광스러운 10년
블랙베리는 캐나다의 공과대생인 마이크 라자리디스와 더글러스 프레긴에 의해 1984년에 Research In Motion(RIM)이라는 이름으로 설립되었습니다. 처음에는 회사가 GM의 LED 조명 시스템, IBM의 LAN, 영화 편집 시스템 등 기업 프로젝트에 집중했습니다.
1989년, 캐나다의 통신 회사인 로저스는 문자 메시지에 특화된 시스템인 모비텍스 네트워크를 연구하기 위해 RIM과 계약을 체결했습니다. 그 결과, RIM은 곧 모바일 메시징 분야의 전문 기업으로 자리매김하게 되었습니다. 1996년에 이 회사는 최초의 양방향 페이저인 RIM-900 대화형 페이저를 출시했습니다.
가장 큰 전환점은 2000년에 RIM이 푸시 이메일과 인터넷 접속 기능을 갖춘 최초의 휴대전화인 BlackBerry 957을 출시하면서 찾아왔습니다. 이는 이후 BlackBerry 스마트폰 제품군 개발의 기반을 마련한 것이었습니다.
지난 10년 동안 BlackBerry는 클래식 하드웨어 키 휴대폰에서 높은 보안성과 업무에 최적화된 기능을 선보이며 비즈니스와 유명인의 상징으로 자리매김했습니다. 2007년 아이폰이 출시되고 2008년 안드로이드 OS가 출시된 이후에도 블랙베리는 2010년까지 지배적인 지위를 유지했습니다. 그러나 이것은 또한 이 브랜드가 쇠퇴하기 시작한 것이기도 했습니다.
경쟁자를 과소평가하고 혁신이 느리다
Apple과 Google이 직관적인 인터페이스와 매력적인 앱 스토어를 갖춘 소비자 친화적인 휴대폰을 출시하는 가운데, BlackBerry는 기업 고객 기반에 대한 충성도를 유지하고 있습니다.
당시 가장 수익성이 높은 세그먼트에 집중한다는 전략은 잘못된 것은 아니지만, 블랙베리는 개별 사용자 세그먼트, 즉 나중에 모든 스마트폰 회사의 생명선이 되는 고객을 놓쳤습니다.
기업들이 직원들이 직장에서 개인 휴대전화를 사용할 수 있도록 정책을 변경함에 따라 BlackBerry가 점차적으로 iPhone과 Android 기기로 대체되는 것은 불가피한 일입니다.
2009년, Apple 앱스토어와 안드로이드 마켓의 압박을 받아 BlackBerry는 BlackBerry App World 애플리케이션 스토어를 출시했습니다. 하지만 앱 생태계가 부족하고 업데이트가 느리며 업그레이드할 때마다 기기를 재부팅해야 하는 번거로움이 있습니다. 이 과정은 전혀 빠르지 않아 BBOS는 경쟁에서 더욱 뒤처졌습니다.
심지어 BlackBerry Messenger(BBM)도 회사의 가장 인기 있는 앱이지만 활용도가 낮은 편입니다. BlackBerry는 사용자 기반을 확대할 수 있는 기회를 놓친 반면, WhatsApp과 같은 타사 메시징 앱이 빠르게 시장을 장악했습니다.
2017년 초, 블랙베리의 휴대폰 시장 점유율은 공식적으로 0.0%를 기록했습니다. 그 해 9월에 회사는 하드웨어 부문에서 철수한다고 발표했습니다. 그리고 2022년 1월 4일, BlackBerry는 공식적으로 지원을 중단하고 모든 서비스 서버를 폐쇄하면서 "BlackBerry" 비즈니스 폰 시대는 끝났습니다.
블랙베리의 몰락은 기술 산업이 깨닫는 전형적인 교훈 중 하나이며, 시장 변화에 대한 적응력의 중요성을 강조합니다.
끝내다
블랙베리의 붕괴는 단순히 사업의 실패가 아니라 혁신, 적응, 장기적 비전의 중요성에 대한 경각심을 불러일으키는 사건입니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 침체는 뒤처지는 것을 의미합니다. 애플과 삼성과 같은 회사는 이 점을 알고 지속적으로 혁신했지만, 블랙베리는 느림의 대가를 입증하는 사례가 되었습니다.
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출처: https://vietnamnet.vn/vi-sao-de-che-blackberry-sup-do-bai-hoc-nao-cho-cac-cong-ty-cong-nghe-2380510.html
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