일본 관광시장의 '새로운 전쟁'

2024년을 맞아 일본 관광 산업은 홈스테이 모델이 기존 호텔과 상당한 경쟁을 벌이게 되면서 관광객의 숙박 선택에 있어 눈에 띄는 변화를 겪었습니다. [광고_1]

일본의 홈스테이. (출처: yourhomeinjapan)

일본으로 몰려드는 외국인 관광객이 급증하면서 일본의 기존 호텔 가격이 급등했고, 홈스테이 등 저렴한 숙박 옵션에 대한 수요가 늘어났습니다.

도쿄의 료칸은 기업이나 개인이 운영하여 관광객에게 아파트 전체나 방 하나를 임대하는 숙박 사업의 한 유형입니다. 이 모델의 장점은 기존 호텔과 비교했을 때 저렴하고, 많은 사람을 수용할 수 있으며, 개인의 취향에 맞춰 요리도 할 수 있다는 점입니다.

일본 관광청에 따르면, 2018년에 발효된 새로운 민박사업법에 따라 홈스테이 운영 허가를 받은 가구는 7월 현재 25,326가구였습니다. 이 수치는 코로나19 팬데믹이 심각해지기 전인 2020년 4월에 기록된 21,385가구를 넘어선 최고치입니다.

부동산 데이터 분석 기업 코스타 그룹의 자회사인 STR 관계자에 따르면, 지난 6월 도쿄의 호텔 객실 평균 가격은 1박 28,698엔(약 199달러)으로 2019년 6월 대비 57.6% 상승했습니다. 한편, 일반 주택 임대료도 상승했지만, 객실 가격은 호텔 가격의 약 2/3 수준이며 서비스 특성상 유연성이 있습니다. 한 중국인 관광객은 오사카 시내에서 투어를 하던 그룹이 8명이라고 말했습니다. 홈스테이 유형을 선택하면 최소 4개의 호텔 객실을 예약하는 대신, 저렴한 가격으로 2개의 객실만 예약하면 됩니다.

2016년에 설립되어 2,400개의 가족이 운영하는 여관을 운영하는 부동산 회사인 마츠리 테크놀로지스는 사업 모델을 혁신한 사례 연구로 여겨진다. 2020년 5월, 이 사업이 개인 및 가구에 장기 아파트를 임대하던 시절에는 입주율이 30% 정도에 불과했지만, 관광객을 대상으로 하는 단기 홈스테이 모델로 전환한 후 같은 해 8월 입주율은 70%로 증가했습니다. 마츠리 테크놀로지스는 인공지능(AI)을 객실 관리에 적용해 아파트 청소 단계를 줄이고 있습니다. 이에 따라 투숙객이 체크아웃한 후, 아파트 사진을 데이터 분석 센터로 보내 객실 상태를 평가하고 문제가 발생할 경우 조치를 취합니다. 덕분에 이 사업에서는 담당자가 실제로 검사하는 단계가 한 단계 줄어들어 인건비의 일부도 절감할 수 있었습니다.

일본에서는 홈스테이 모델이 비교적 일찍 등장하여 2016년부터 활발하게 운영되기 시작했습니다. 그러나 당시에는 대부분이 '불법' 사업이었고, 외국인 관광객이 숙소를 임대할 경우 폐기물 처리 불량, 야간 소음 등 여러 문제가 발생했습니다. 2018년 '민간 게스트하우스 사업법'이 시행되면서 행정 절차 및 규제의 어려움이 해소되었고, 많은 가정과 부동산 업계가 이 모델 개발을 추진했습니다.

과거에는 홈스테이의 주요 고객이 '떠오르는 태양의 땅'을 탐험하는 현실을 체험하고자 하는 해외 관광객이었지만, 현재는 타겟 고객이 국내 관광객으로 확대되어 약 40%를 차지합니다. 주된 이유는 높은 가격으로 인해 일본 소비자들이 지출을 줄였고, 일본의 젊은 세대 사이에서 단체 여행에 대한 수요가 늘어났기 때문입니다. 마츠리 테크놀로지스 경영진에 따르면, 이런 유형의 가족용 숙박 시설은 국내 시장에서 여전히 개발 잠재력이 매우 크다고 합니다. 특히, 변화를 받아들이고 프라이버시와 조용함을 중시하는 40세 이상의 연령대에게 인기가 많습니다.

출처: https://baoquocte.vn/homestay-va-khach-san-cuoc-chien-moi-tren-thi-truong-du-lich-nhat-ban-283750.html