저렴한 여행 콤보: 다시 갈 시간이에요… 속았어요

매년 여름, 관광과 휴가에 대한 수요가 증가하면 저렴한 여행 콤보(여러 상품을 묶은 패키지)를 판매하는 가짜 여행사나 티켓 판매소 형태의 사기가 나타납니다.

안타깝게도 이런 사기는 새로운 것이 아니지만, 수년간 관광업계에 종사해 온 사람들조차도 여전히 이 사기에 속아넘어갑니다.

Người dân hãy lựa chọn combo du lịch tại các công ty uy tín để không mất tiền oan. Trong ảnh: Du khách tham quan một khu du lịch ở tỉnh Ninh Thuận. — 사람들은 돈 낭비를 피하기 위해 평판이 좋은 회사의 여행 콤보 상품을 선택해야 합니다. 사진: 관광객들이 닌투언성의 관광지를 방문하고 있다.

관광객들도 함정에 빠진다

관광 서비스업에 7년간 근무한 Vu Huyen(응이아도 구, 꺼우저이 군) 씨는 5월 초에 ABC 여행사(전화번호 0847686...)에서 4명의 손님을 위한 Buon Ma Thuot(다크락 성)행 티켓과 투어를 예약했으며, 총 금액은 3,000만 VND가 넘었다고 밝혔습니다. 1,500만 VND를 입금했는데도 여행 3일 전에 투어를 준비할 수 없다고 해서 날짜를 변경하거나 돈을 환불해야 한다고 했습니다.

후옌 씨는 환불을 요청했고 4일 후에 환불해 주겠다고 했지만 아이러니하게도 4일 후에 그녀의 전화번호가 차단되었습니다. 호치민시에 있는 회사 주소를 찾아달라고 누군가에게 부탁했을 때, 그것은 "유령 주소"였고 이 사람들이 많은 사람을 사기쳤다는 것을 알게 되었습니다.

마찬가지로, 트린린 씨(코뉴 1구, 박뚜리엠 군)는 페이스북 계정 Hoang Phuong Travel(전화번호 03993231...)의 피해자가 되어 매우 화가 났습니다.

린 여사는 푸옹이라는 사람을 위해 690만 VND의 보증금을 지불하고, 다랏(람동성)으로 가는 비행기표와 호텔 객실을 4일 3박 동안 예약했습니다. 그러자 푸옹이라는 사람이 전자 항공권 코드를 보내면서 호텔 예약서는 나중에 보내겠다고 했습니다.

5일 후, 푸옹 씨는 대규모 단체 여행객으로 인해 개별 투숙객을 취소하고 다른 호텔을 선택해야 한다고 호텔 측에 통보했지만, 린 씨는 여전히 객실 예약을 받지 못했습니다. 린 여사는 이 두 호텔에 직접 전화해서야 여전히 빈 방이 많다는 사실을 알게 되었습니다. 그녀는 비행기 티켓 코드를 확인했을 때 자신의 이름이 없어서 충격을 받았습니다.

린 여사가 전화해서 논의하자, 푸옹은 웹사이트 시스템 오류로 인해 고객에게 새로운 티켓을 지원하겠다고 설명했고, 그 후에도 계속 약속을 지켰습니다. 린 씨는 위 서비스를 취소하고 환불을 요청했으며, 소셜 미디어에 경고글을 올렸다고 밝혔습니다. 푸옹은 그녀에게 게시물을 삭제하고, 차용증서를 작성하고, 1개월 안에 돈을 지불하겠다고 약속하라고 요구했습니다. 지불 기한이 지나자 린 씨는 추옹미 지역에 있는 푸옹 씨의 집을 찾아갔지만, 푸옹 씨의 부모는 문제를 해결하려 하지 않았고, 푸옹 씨와 연락이 끊겼다.

페이스북 계정 Pham Van은 페이스북 계정 Cheap Air Ticket Agent VII2와 계정 Nguyen Tien Dung에 의해 돈이 사기당할 수 있다는 경고를 지속적으로 받았습니다.

이에 따라 반 여사는 항공료와 숙박비가 포함된 4일 3박의 푸꾸옥 투어 콤보를 1인당 600만 VND에 예약했습니다. 피의자는 최종 결정 후 2024년 5월 말부터 항공권을 예약했으며, 6인 단체의 이름이 적힌 항공권을 반 씨에게 보내며 총액의 50%를 선불로 송금해 달라고 요청했다고 밝혔다. 반 여사는 비행기표를 받은 후 그녀를 믿고 돈을 송금했지만, 그 직후 그녀의 연락은 차단되었습니다. 반 씨는 항공사에 전화해 확인해보니 예약 코드만 있고 아직 결제가 되지 않았다고 했습니다.

깨어 있는 것만으로는 충분하지 않습니다.

수년간 관광업에 종사한 피해자인 Vu Huyen 씨는 사기꾼들이 투어를 광고하는 웹사이트를 만들고, 붉은 도장과 서명이 찍힌 사업자등록증 등 완전한 서류를 보내는 등 매우 교묘하다고 경고했습니다. Huyen 씨가 영상 통화로 확인 전화를 걸었을 때, 상대방은 즉시 전화를 받았지만 의도적으로 사무실과 직원을 촬영하여 신뢰를 구축했습니다.

관광업계에서 20년의 경험을 쌓은 Tran Thu Ha(하동군 끼엔훙구) 여사는 여행 상품에는 고정 출발과 유연한 출발 두 가지 유형이 있다고 말했습니다. 고정 출발 콤보 상품은 대규모 그룹을 위해 호텔과 항공사를 갖춘 평판 있는 여행사에서 미리 예약하는 경우가 많습니다. 유연한 출발 콤보 상품은 개별 고객을 대상으로 하며, 출발이나 귀국 날짜가 정해져 있지 않아 법적 지위를 판단하기 어렵습니다. 유연한 출발 콤보 상품을 사용하는 경우 고객은 매우 높은 위험에 처하게 됩니다.

이 문제에 대해 베트남 국가관광청(문화체육관광부) 하반시에우 부국장은 사람들이 저렴한 가격을 원하는 심리를 이용해 가짜 계정과 평판이 좋은 회사 및 개인의 웹사이트를 만들어 고객을 유치한다고 말했습니다. 따라서 신뢰할 수 있는 판매 내역이 없는 낯선 사람이 온라인에서 여행 콤보 상품을 판매하는 경우는 피하는 것이 좋습니다. 베트남 관광청은 공식적이고 신뢰할 수 있는 데이터베이스를 디지털 플랫폼에서 항상 공개적으로 업데이트하여 사람, 기업, 관광객이 정보를 확인하고 검증할 수 있도록 합니다.

정보보안부(정보통신부)는 저렴한 여행 콤보 사기를 베트남 사이버 공간에서 발생하는 24가지 사기 유형 중 하나로 확인했습니다. 피험자는 평판이 좋은 여행사의 웹사이트/팬페이지를 위조할 수 있습니다. 가짜/하이재킹 소셜 네트워크 사용자 계정 항공사 티켓 대행사를 사칭하고, 웹사이트와 소셜 네트워크 사이트를 만들어 고객의 신뢰를 얻은 후 돈을 사기로 뜯어냅니다.

하노이시 경찰은 또한 사람들에게 저렴한 여행 콤보 상품을 온라인으로 예약할 때 돈을 잃지 않도록 주의하라고 지속적으로 경고하고 있습니다. 사기 행위를 감지한 경우, 사람들은 가장 가까운 경찰서에 신고하여 처리 방법에 대한 지침을 받아야 합니다.

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