최근 베트남 관광청은 구글과 협력하여 "구글 아트 앤 컬처: 베트남의 경이로움"이라는 프로젝트를 시작했습니다. 이는 전 세계의 문화, 예술, 역사, 관광의 정수를 보존하고 홍보하는 디지털 박물관입니다. "베트남: 사랑을 향해 가자!"라는 주제로 디지털 플랫폼 유튜브에서 진행하는 영상 클립 커뮤니케이션 프로그램 구글의 초기 지원으로 중앙선전부의 2022년 제8회 국가외교정보상에서 2등을 수상하는 영광을 얻었습니다. 또한 Facebook, YouTube, Instagram, Zalo, Viber 등 인기 있는 웹사이트와 소셜 네트워크를 통해 베트남 관광을 강력히 홍보하는 다양한 커뮤니케이션 활동도 진행하고 있습니다.
최근 몇 년 동안 하노이에서는 많은 기관이 관광객을 유치하기 위해 디지털 전환에 적극적으로 참여하고 있습니다. 탕롱-하노이 문화유산 보존 센터, 베트남 미술관, 국립역사박물관, 베트남 미술관, 호아로 수용소 유물... 모두 온라인 전시회를 진행합니다. 특히, 베트남 미술관의 3D 온라인 투어 기술은 방문객을 끌어들일 뿐만 아니라, 전문가들에게도 높은 평가를 받고 있습니다.
하노이 관광청 부국장인 Tran Trung Hieu 씨에 따르면, 지금까지 이 도시는 전체 관광 산업을 위한 데이터베이스 소프트웨어(dulich.myhanoi.vn)를 구축하여 2023년 초부터 가동했습니다. 하노이의 여행, 숙박, 교통, 관광지의 관광 사업은 사업 활동에 전자상거래를 적용하는 것을 늘렸습니다...
호치민시 관광청의 정보에 따르면, 호치민시 인민위원회가 2020~2030년 스마트 관광 프로젝트를 승인한 이후 관광청은 관광의 운영 및 국가 관리에 디지털 전환을 포함한 많은 프로젝트와 계획을 개발하고 시행했다고 합니다. 이 도시의 탁월한 성공 사례 중 하나는 관광 정보 및 홍보에 3D 기술을 적용한 것입니다. 여기에는 상공에서 본 첨단 3D 스캐닝과 스캔된 3D 이미지, 비디오 데이터, 2D 이미지, 스캔된 목적지의 베트남어-영어 오디오를 통해 목적지에 가상 투어 가이드를 배치하는 기능이 포함된 3D/360 호치민시 스마트 대화형 관광 지도가 포함되며, 여행사에서 설계한 투어 프로그램에 따른 자동 투어 시스템도 포함됩니다.
관광 개발에 기술을 적용하는 것은 다낭시와 같이 많은 뛰어난 성공 사례를 통해 다른 많은 지방에서도 촉진되었습니다. 웹사이트 시스템, 다국어 관광 정보 포털, Danang FantasticCity 애플리케이션, 관광객과 상호 작용하는 챗봇 - 가상 비서, VR360 애플리케이션 "One touch to Da Nang"... Quang Binh은 National Geographic의 360도 사진을 통해 이미지를 전 세계에 제공하는 프로젝트로 큰 성공을 거두었습니다. 사파는 또한 사파 시가 직접 관리하는 관광지에 대한 정보와 가상 관광 서비스를 제공하기 위해 3D 기술을 적용하고, 현장을 반영하는 소프트웨어를 배포하고 정부와 국민이 소통할 수 있는 채널을 제공합니다.
그러나 관광업의 디지털 전환에는 여전히 많은 한계가 있습니다. 호치민시 관광청은 또한 2020년부터 2030년까지 호치민시 스마트 관광 프로젝트를 개발하는 과정에서 호치민시와 메콩 삼각주의 13개 성 및 도시, 그리고 전국 여러 성 및 도시의 디지털 관광 전환의 현재 상태에 대한 연구를 수행했다고 밝혔습니다. 결과는 지방과 도시의 관광이 다양한 측면에서 스마트 관광을 구축하고 있음을 보여줍니다.
초기 홍보에도 불구하고, 전국의 대표적인 관광 지역과 도시에서 스마트 관광을 구현하는 일은 여전히 지역화되어 있으며, 일부 애플리케이션에 대한 산발적인 투자에 국한되어 있습니다. 게다가 베트남 관광사업은 대부분 자본이 부족하고 사업 규모가 작은 중소기업이어서 기술 투자 비용을 지불할 수 있는 재정적 여력이 높지 않고, 스마트 관광에 접근할 수 있는 능력도 여전히 낮습니다. 공유되는 온라인 데이터 연결이 없기 때문에 스마트 관광의 중요한 목표인 관광 생태계의 요소 간에 동기적 연결을 구축하여 관광객에게 편의를 제공하는 것이 아직 달성되지 않았습니다.
이 문제와 관련하여 문화체육관광부 장관 응우옌 반 훙은 달성한 성과 외에도 관광 산업은 산업의 디지털 전환 과정에 여전히 많은 장벽과 한계가 있다는 점을 인식해야 한다고 솔직하게 지적했습니다. 산업 전체에 걸쳐 통합되고 동기적인 생태계를 형성하는 것은 단편화, 소규모 및 분리된 구현 프로세스로 인해 어렵습니다. 다양한 수준의 개발로 인해 아직도 많은 지역에서 디지털 기술에 격차가 존재합니다.
또한 관광 산업은 적절한 지식과 기술을 갖춘 현대 기술, 금융 및 디지털 인력 자원도 부족합니다. 디지털 기술 솔루션, 플랫폼, 인프라는 여전히 부족합니다. 다양한 소스에서 수집된 데이터가 아직 완전히 업데이트되지 않았습니다. 따라서 디지털 전환 과정에는 관리 기관의 역할과 기업, 조직, 지방 자치 단체의 노력을 포함해 관광 산업 전체의 사고방식과 행동에 있어서의 결단과 혁신이 필요합니다.
원천
댓글 (0)