전기 직원을 사칭하여 사기성 전화를 걸거나, 베트남 전기 그룹의 브랜드와 상표를 사칭하는 문서, 브랜드, 웹사이트를 위조하는 것은 전기 그룹에서 고객에게 주의하라고 알린 사기 유형입니다.
Thanh Ba Electricity 직원이 고객 관리 앱을 통해 고객이 정보를 찾도록 안내합니다.
최근에 이 지방에서는 전기 직원이라고 가장한 사람들에게서 전화를 받아 사람들이 사기를 당한 사례가 기록되어 공황 상태가 되었고, 전기 산업계는 상당한 경제적 피해와 평판 피해를 입었습니다.
동지 풍 테 조이 - 탄바 전기공사 이사는 우리와 대화하면서 이렇게 말했습니다. "사람들의 생각을 이해함으로써 우리는 탄바 현에서 전기 직원을 사칭한 사람들이 고객에게 전화를 걸어, 납부되지 않은 요금으로 인해 전기가 끊어질 것이라고 알리는 사례를 여러 건 기록했습니다. 더 많은 신뢰를 얻기 위해, 사람들이 돈을 지불했다고 말하면 대상자들은 "기술 부서"에서 온 사람인 척하여 다시 전화해 개인 정보를 제공해 달라고 요청합니다. 이러한 주제는 사용자가 베트남 전기 그룹(EVN)의 공식 웹사이트와 유사한 인터페이스를 갖춘 가짜 링크나 애플리케이션에 접속하도록 유도합니다. 하지만 이러한 가짜 웹사이트와 앱에 접속하면 사람들은 은행 계좌가 해킹당하거나 개인 정보가 도용될 위험이 있습니다.
Thanh Ba Electricity에서 제공한 정보에 따르면, 많은 고객이 매달 은행의 자동 이체 서비스를 이용해 전기 요금을 냈지만, 최근에는 Zalo에서 친구가 되고 싶다는 전화와 메시지를 자주 받고 전기 요금 납부에 대한 정보를 제공해 달라고 요청하고 있다고 합니다. Thanh Ba Electricity 측은 정보 확인 및 검증을 위한 전화를 받은 후 위 전화가 사기라는 것을 확인했습니다. 동시에, 모든 전기 요금 징수 거래는 Phu Tho Electricity Company의 공식 채널을 통해 이루어져야 하며, 개인 계좌를 사용하여 전기 요금을 징수해서는 안 됩니다. 고객과 소통할 때 전기 직원은 항상 고객 서비스 규정을 엄격히 준수하고, 위협하거나 무례한 태도를 취하지 않으며, 고객에게 전기 요금 납부 링크를 클릭하도록 지시하지 않습니다.
위에서 언급한 사기 외에도 Northern Power Corporation(EVNNPC)은 다른 여러 지역의 고객으로부터도 다양한 사기 수법을 이용한 불만을 접수했습니다. 고객은 계산 오류로 인해 “전기요금 조정” 내용을 확인하고자, 알 수 없는 번호에서 전기요금 청구서를 요청하는 전화를 받았습니다. 전기 직원인 척하고 전화를 걸어 "고객에게 감사의 표시"로 전기 요금의 10~15%를 환불해 주겠다고 약속함. 그런 다음, 고객에게 Zalo를 통해 친구를 사귀고 전기 요금 정보를 보내거나 이상한 링크에 접속하거나 가짜 애플리케이션을 설치하도록 요청합니다. 이는 널리 퍼진 사기 중 하나로, 고객에게 많은 어려움과 피해를 끼칩니다. 최근 베트남전력공사는 베트남전력그룹(EVN)의 브랜드 및 인장 위조에 대해 경고했습니다. 구체적으로, 이 가짜 문서는 고객에게 "2024년 10월부터 비현금 결제를 하는 방법"에 대한 지침을 보여줍니다. Vietnam Electricity Group은 다음과 같이 확언합니다. 그룹과 그 회원 단위에는 "Northern Electricity Group"이라는 이름의 단위가 없습니다. EVN에서는 고객들에게 위조 문서의 지시사항을 절대 따르지 말고, 범죄자들이 개인 정보를 훔쳐 악용해 고객에게 피해를 입히고 그룹의 평판을 떨어뜨리지 않도록 권고합니다.
고객은 Vietnam Electricity Group의 고객 서비스 핫라인을 통해 연락합니다.
사기를 방지하기 위해, 푸토 전기회사는 사람들에게 위의 사기에 주의하고, 검증되지 않은 은행 계좌나 이상한 링크, 또는 개인 계좌로 전기 요금을 지불하지 말 것을 권고합니다. 전기나 관련 서비스에 대한 질문이 있는 경우, EVNNPC 고객 센터에 직접 문의하거나 EVNNPC 고객 센터 웹사이트를 방문하면 됩니다. 또한 고객은 Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay 등 EVN과 연결된 명확한 출처가 있는 은행이나 전자 지갑을 통해 전기 요금을 지불할 수 있습니다.
사기가 증가하는 상황에서 모든 시민은 인식을 제고하고, 민감한 정보를 공유하지 않으며, 예방 조치를 취해야 합니다. 사기가 의심되는 사례를 접하게 되면 사람들은 즉시 경찰에 신고하여 법률 규정에 따라 예방하고 처리해야 합니다. 당국은 사람들에게 전기 산업의 공식 채널을 통해 전기와 관련된 모든 정보를 적극적으로 확인하도록 권장하며, 교묘한 사기꾼의 함정에 빠지지 않도록 합니다.
투 하
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출처: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm
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