디지털 전환 촉진
4구역에 사는 응우옌 티 빅 한 여사는 원본 서류 인증을 받아야 합니다. 한 씨는 닌장 타운의 사법 담당자로부터 전화로 안내를 받은 후 온라인으로 신청서를 처리하고 제출했습니다. 한 씨는 결과를 받기 전에 국가 공공 서비스 포털을 통해 온라인으로 수수료를 계속 지불했습니다. "제출, 처리, 결과 수신, 제 서류의 전체 프로세스가 모두 온라인으로 이루어졌습니다. 행정 절차를 처리하는 데 정보 기술을 적용하면 여행을 하지 않아도 되어 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 서류에 결과가 있으면 문자 메시지로 알림도 받습니다." Hanh 씨가 공유했습니다.
최근, 닌장 시는 기술 인프라에 대한 투자를 위한 우선 순위를 정하는 것과 함께, 공무원들에게 디지털 전환 과정에 발맞추기 위해 정기적으로 기술에 대한 지식을 공부하고 향상시키도록 요구하고 있습니다. 이 도시는 주거 지역에 23명의 멤버로 구성된 4개의 커뮤니티 디지털 기술 팀을 구성했습니다. 사람들이 스마트 기술 애플리케이션, 공공 행정 서비스, 무현금 지불 등을 사용하도록 직접 지원 및 안내합니다.
닌장 타운은 또한 타운 인민위원회 사무실에 Zalo 기술팀을 구성하여 지시, 운영, 정보 제공 및 구현 통합을 주도적으로 수행했습니다. 모든 긴급 지시 사항은 Zalo 그룹을 통해 이메일이나 문자 메시지로 전송되어 시청 직원, 공무원 및 시간제 직원이 즉시 파악하고 이행할 수 있습니다. 지금까지 읍의 모든 지도자, 간부, 공무원은 공유 애플리케이션을 통해 문서 관리 및 행정 시스템을 사용하고 있습니다. 모든 공무원과 공무원은 시스템에서 문서와 지시사항을 처리하고 디지털로 서명하기 위한 공식 사서함을 가지고 있습니다. 2023년에는 닌장 타운도 '원스톱' 부서에 카메라 감시 시스템을 투자하고, 구와 함께 온라인 회의실을 구축하고 운영할 예정이다.
위 솔루션 덕분에 2023년에도 닌장 타운의 많은 구성 지표가 항상 군 내 상위를 차지했습니다. 예를 들어, 기록의 디지털화율은 1/20을 기록했습니다. 온라인 신청 처리율은 20개 중 4위입니다. 온라인 수수료 및 요금 납부 실적 20위 중 2위…2023년부터 현재까지 마을 전체에서 연체 내역이 없습니다. 행정개혁에 대한 국민과 기업의 만족도는 100%에 달했습니다.
리더는 모범을 통해 이끈다
2023년, 닌장성 인민위원회 위원장인 도반루안 씨는 닌장현의 코뮌급 정부 수장 중 유일하게 행정개혁을 성공적으로 완수했습니다. 루안 씨는 또한 닌장현 2023년 행정개혁 대회에서 1등상을 수상했습니다.
행정 절차 및 프로세스에 대한 명확한 이해와 온라인 절차를 해결하는 데 따른 어려움과 장애물 덕분에 2023년 초, 닌장 시 인민위원회 위원장은 "전자 정보 페이지와 QR 코드를 통해 온라인 공공 서비스에 게시, 행정 절차에 대한 정보 검색, 등록 및 로그인에 정보 기술을 적용하는" 혁신적인 경험을 할 수 있었습니다. 이 이니셔티브를 통해 사람들은 QR 코드를 스캔하여 온라인으로 행정 절차를 조회하고 서류를 제출하는 것이 더 쉬워졌습니다. 이 이니셔티브는 또한 닌장 지구의 "원스톱" 부서에서 적용 및 복제되었습니다.
읍정부 지도자의 모범적인 행동은 다른 공무원과 관리들에게도 확산되었습니다. 2023년에는 닌장성에서도 다른 공무원에 대한 3가지 행정개혁 이니셔티브를 추진할 예정이다. 이 마을 전체는 지구 단위 행정개혁 경연대회에 138개의 작품을 출품해, 작품 수 면에서 지구 내 1위를 차지했습니다.
또한 닌장 시는 매년 초에 각 지역과 분야를 담당하는 각 단위와 개인에게 구체적인 업무와 목표를 할당하여 각 개인의 책임을 할당된 업무와 연결합니다. 토지, 노동, 전쟁상병, 사회 문제, 민사적 지위, 사법 등 사람과 관련된 행정절차가 많은 지역은 모두 시 인민위원회가 관련 부서에 지시하여 규정에 따라 공개적이고 투명하게 완전한 해결을 위한 프로세스, 절차 및 문서를 개발하도록 합니다. 매주, 시 인민 위원회 위원장은 "원스톱" 부서의 임원 및 공무원과 회의를 갖습니다. 주중에 시 인민 위원회는 각 전문 부서의 행정 개혁 작업에 대한 기습 및 정기 검사를 조직합니다. 각 임원 및 공무원에게 할당된 업무의 실행 결과를 명확히 하기 위해 평가 및 검토를 조직합니다.
닌장현 인민위원회 부위원장인 응우옌 타인 반 동지는 닌장 타운이 2년 연속으로 행정개혁 지수에서 현을 선도해 왔다고 평가했는데, 이는 지역 현실을 정확히 반영하고 있습니다. 위의 결과는 책임감 있고 결단력 있는 리더가 있는 단위와 지방자치단체가 업무에서 좋은 성과를 거둘 수 있음을 보여줍니다.
HA VY - 성공원천
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