애플, 오해의 소지 있는 광고로 소송 당하다

새로운 버전의 Siri의 기능 중 하나로 인해 Apple이 소송을 당했습니다. 사진: 애플 .

Axios 에 따르면 Apple은 Apple Intelligence 인공지능 툴킷의 기능과 관련된 허위 광고를 주장하는 소송에 직면해 있습니다.

소송은 3월 19일 미국 샌호세 법원에 제기되었으며, 원고는 Clarkson Law Firm에서 대리하고 있습니다. 이 회사는 또한 AI 관행을 놓고 Google과 OpenAI를 고소했습니다.

손해 배상이나 보상 금액을 구체적으로 밝히지 않은 채 원고는 "Apple Intelligence 기능(현재 중단됨)의 홍보는 허위 광고와 불공정 경쟁을 구성한다"고 주장했습니다.

이 소송은 여배우 벨라 램지가 Siri에게 개인화 기능을 사용하여 만난 남자에 대한 정보를 제공해 달라고 요청하는 내용이 담긴, 현재는 삭제된 광고와 관련이 있습니다.

9to5Mac 에 따르면 Apple Intelligence는 iPhone 16 홍보 캠페인에서 중요한 역할을 합니다. Apple은 AI 사진 생성(Image Playground), 이모티콘 생성(Genmoji), 개인화된 Siri와 같은 기능을 정기적으로 소개합니다.

Image Playground와 Genmoji는 베타 버전이지만, Apple은 기술적 문제로 인해 Siri의 새로운 버전 출시를 2026년으로 연기했습니다.

Apple은 Siri의 새로운 버전 출시를 연기한 뒤, YouTube에서 해당 기능의 홍보 영상을 삭제했습니다. 해당 회사는 자사 웹사이트에 면책 조항을 추가했습니다.

소송에서 원고들은 Apple의 광고가 "인터넷, 텔레비전 및 기타 형태의 방송을 포화시켜 iPhone이 선반에 오르는 즉시 혁신적인 기능을 사용할 수 있다는 명확하고 합리적인 기대를 사용자에게 심어준다"고 지적했습니다.

"이것은 시장에서 전례 없는 흥분을 만들어냈고, 애플도 마찬가지였습니다. 회사가 그것이 올 것이라는 것을 알고 있었기 때문입니다. 이것은 애플이 사용자들에게 고가의 기기로 업그레이드하도록 설득하고, AI 경쟁에서 승리하고 있는 경쟁자들과 차별화하기 위한 지속적인 노력의 일환입니다...

"그러나 피고가 주장하는 고급 AI 기능과는 달리 해당 제품은 기능이 상당히 제한적(또는 전혀 없는) Apple Intelligence 버전만 제공하여 사용자에게 실제 유용성과 성능에 대해 오도하고 있습니다."라고 원고는 덧붙였습니다.

Apple 스토어의 Apple Intelligence 광고. 사진: 블룸버그 .

더 중요한 것은, 원고들은 Apple의 AI 기능에 대한 "과도한 홍보"로 인해 사용자들이 "존재하지 않거나 상당히 잘못 표현된 기능"이 있는 기기를 구매하는 것 같은 느낌을 받는다고 주장합니다.

Apple이 YouTube에서 Siri 광고를 삭제했지만, 소송에서는 해당 회사가 "2024년 여름 이후로 시장에서 유사한 오해의 소지가 있는 주장을 철회하지 않았으며, 사기로 피해를 입은 사용자에게 만족스러운 시정 조치를 취하지도 않았다"고 지적합니다.

애플이 소송에 직면한 것은 이번이 처음이 아니다. AppleInsider 에 따르면, 회사의 2024년 광고는 모두 "일부 기능과 언어가 내년에 출시될 것입니다" 즉, 2025년이라고 주장합니다.

다음 6개월 동안 Apple은 여전히 ​​일부 "개인화" 기능을 출시할 수 있습니다. 현재 구현되지 않은 유일한 기능은 Siri의 새로운 버전입니다. 따라서 손해배상액을 산정하는 절차가 매우 어려울 때, 법원에서 소송을 수락하거나 집단소송으로 전환하는 것은 쉽지 않습니다.